Correio Centro de Distribuição Postal em Sintra/Mem Martins
O Centro de Distribuição Postal de Sintra/Mem Martins tem sido alvo de diversas avaliações negativas por parte dos usuários, especialmente no que diz respeito à acessibilidade e à entrega de encomendas. Os comentários refletem uma insatisfação generalizada com a qualidade do serviço prestado, o que levanta questões importantes sobre a eficiência e a responsabilidade da instituição.
Entrada com Acessibilidade para Pessoas em Cadeira de Rodas
Um dos aspectos destacados nas críticas é a necessidade de garantir uma entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Embora o centro tenha essa característica, muitos usuários relatam que a eficácia do serviço não é compatível com as necessidades da população, especialmente para aqueles que dependem de acessibilidade.
Aproblemas na Entrega e Comunicação Deficiente
As reclamações em relação à entrega são alarmantes. Muitos clientes mencionam que suas encomendas ficam paradas por dias sem qualquer atualização ou comunicação. Um usuário destacou que teve uma encomenda considerada "temporariamente extraviada", refletindo a falta de controle e transparência no processo de distribuição.
Além disso, muitos relatos indicam que as tentativas de contato com a equipe de suporte são frustrantes. Clientes afirmam que ligaram várias vezes, mas ninguém atendeu, e os formulários online têm sido inúteis. Isso sugere uma clara falta de comunicação interna, prejudicando ainda mais a confiança dos consumidores na empresa.
Acessibilidade em Estacionamento
Outro ponto levantado pelos usuários é a acessibilidade do estacionamento para pessoas em cadeira de rodas. A ausência de espaços adequados e a falta de informação sobre o tema contribuem para a insatisfação geral, especialmente em um local que deveria ser um exemplo de inclusão.
Conclusão
A situação no Centro de Distribuição Postal de Sintra/Mem Martins levanta preocupações sérias sobre a gestão e a transparência dos serviços de correio no país. É evidente que melhorias são necessárias, tanto na parte operacional quanto no atendimento ao cliente, para restaurar a confiança do público. O feedback dos usuários deve ser levado em consideração, promovendo mudanças que garantam um serviço mais eficiente e acessível para todos.
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Mostrando de 21 até 40 de 48 comentário(s) recebido(s).
Graziella Letícia Hargreaves (08/05/25, 22:06):
Serviço de distribuição de correio.
Juliete Vanessa Campos (07/05/25, 02:04):
As encomendas são sempre entregues a tempo!!
Olívia Maristela Negrão (05/05/25, 11:10):
Reencaminhamento de correspondência pago a 180 euros / 12 meses e que não está sendo cumprido pela parte dos CTT.
Ivone Vanessa Xerxes (05/05/25, 06:28):
Atendimento péssimo, não respondem aos emails. Quando ligo para a linha central, dizem que a encomenda está lá, mas não entregam. Deveria ter sido entregue e não foi.
Sabrina Heloísa Sarmento (04/05/25, 14:49):
3 dias de espera por 4 encomendas. Que falta de profissionalismo.
Aline Lilian Batista (04/05/25, 12:07):
A distribuição de correio/encomendas/registos na Tapada das Mercês está um desastre. Cartas importantes que não possuem aviso para levantar o registo só são entregues uma vez por semana, encomendas que deveriam ser entregues em 24 horas estão demorando uma semana, cartas de consultas que já passaram da data limite, e até cartas do banco com novos cartões MB estão chegando depois da validade dos mesmos ter expirado. Trata-se de correio de extrema importância que simplesmente não chega ou chega com muito atraso. Por favor, resolvam essa situação urgentemente...
Rodrigo Felipe Rogério Miranda (01/05/25, 23:15):
Este serviço nem merece estrelas! É terrível! Primeiro, supostamente entregaram-me uma encomenda sem deixar aviso, sem tentativa de entrega adicional e quando reclamei com os CTT, afirmaram que, após uma intensa investigação, a encomenda foi depositada na minha caixa postal. Ora, uma caixa desse tamanho não cabe na caixa postal, e gostaria de saber quem abriu a porta para colocar a encomenda na caixa postal, pois com certeza não fui eu, já que estava a trabalhar. Não se dão ao trabalho de responder, não mostram respeito algum pelos clientes que precisam de receber as suas encomendas.
Eduardo José Carlos Fernandes (01/05/25, 19:10):
Muito ruim
Por que cancelam a entrega? O fato de a pessoa atender mais rápido, retornar a ligação no atendimento. Tirei o dia para receber e não entregam. Para que pedem endereço se nem chamam, não fazem nada.
Neide Malu Canedo (01/05/25, 10:32):
A minha esposa tinha um assunto importante para tratar na segurança social, e só recebeu a carta um dia depois da data de apresentação em junta médica.. por culpa dessa suposta empresa de distribuição, a minha esposa esta sujeita a perder o pagamento a que têm direito da Segurança social. Isto não pode continuar assim essa empresa não cumpre com a sua função e coloca sistematicamente o público em situações muito difíceis. A minha sugestão é que as autoridades Polia Judicial e todos os órgãos ligados a justiça investiguem essa empresa.
Luciano Caetano Souza (29/04/25, 13:27):
Já faz muitos dias que não tenho recebido correspondência, embora saiba que ela foi enviada para mim. Trata-se de documentação importante para compromissos futuros e o não cumprimento destes prazos pode acarretar problemas para mim.
Aqui, no espaço de Distribuição de Correios em Sintra, consta um número de telefone 219106933 que ninguém atende (já fiz 5 chamadas que são desligadas após algum tempo).
Para que serve então este telefone?
E qual é o papel dos Correios na vida das pessoas?
É inaceitável que isso esteja acontecendo.
Melissa Jéssica Freire (27/04/25, 02:16):
Serviço péssimo, estou esperando por uma encomenda e todos os dias falham na logística deste site e não conseguem entregar. Ridículo.
Simone Carla Albuquerque (27/04/25, 01:16):
Não atendem o telefone, péssimo serviço.
Mirella Raissa Simões (26/04/25, 21:57):
O carteiro me telefonou, eu confirmei que estava em casa e ele marcou meu pacote como solicitado para retirada no escritório. Isso é ridículo!
Celina Regiane Gusmão (24/04/25, 11:22):
Se receberes um SMS a dizer que a encomenda será entregue entre XXh e XXh, podes ter a certeza de que não a vão entregar naquele horário. Não sei porque colocam os horários se não cumprem com o que prometem. Péssimo, considera esta uma estrela como um -10, já que não é possível dar uma nota negativa...
Darlene Zilda Fernandes (17/04/25, 10:01):
Muito ruim. A encomenda até poderia ter chegado a tempo (48 horas) se não fosse o distribuidor, que além de ter entrado na rua na direção errada, pediu para buscar a encomenda na porta (20 kg). Respondi à janela que não conseguia e a senhora entrou na van sem mais nenhuma palavra/justificação/solução e seguiu o caminho...
Cecília Tatiane Madruga (15/04/25, 10:45):
Só estou dando uma estrela porque sou obrigado a fazê-lo para poder enviar minha reclamação, que é injusto até nisso. Esse centro de distribuição deveria ser investigado pela ASAE ou por alguém competente, pois adiam as entregas 3 ou 4 vezes, nas quais os clientes pagam para ter na data marcada. Eles enviam os códigos de rastreamento, mas depois sempre adiam. Sou do Cacém e já aconteceu de me dizerem que não poderiam entregar porque o entregador não passou na zona, e por coincidência minha esposa recebeu a dela naquele dia, que era apenas 2 dias depois. Já é a segunda vez que isso acontece comigo no Cacém. Dá para perceber que são apenas incompetentes gerindo as entregas, deveriam melhorar, mas só pioram.
Michele Gisele Maciel (15/04/25, 01:54):
Recebi uma encomenda expressa com um buraco na caixa. O funcionário nem me deu tempo de verificar a caixa, ele a colocou no chão e desceu as escadas a correr... Imediatamente tentei ligar para os serviços de distribuição dos CTT em Sintra. Das 15:50h às 16:45h, ligações contínuas, sempre a chamar, chamada após chamada... Ninguém atendeu.
Fernando Antônio Ícaro Saldanha (14/04/25, 03:56):
Moro a 5 minutos do centro de distribuição e pelo segundo vez me dizem que é impossível passar na morada. É uma vergonha.
Bianca Lorena Loureiro (13/04/25, 21:13):
À espera de uma encomenda 2 dias em casa sem trabalhar, e no seguimento da mesma, diz que não foi possível deslocação à morada! Mas estamos a brincar com quem afinal? Será que ninguém mete mão nisto? Que serviço presta os CTT aos clientes? Os CTT não têm um departamento de qualidade e gestão de processos de reclamações? É demais este tipo de situações são recorrentes com os CTT....
Nelson José Carlos Cintra (11/04/25, 00:20):
O pior centro de entregas que já vi até hoje, recomendo que quem tenha encomendas a ir para este centro que mude a morada
