Loja Ctt - Aveiro

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Correios Loja CTT em Aveiro: Acessibilidade e Opções de Serviço

A loja dos Correios (CTT) situada em Aveiro tem gerado diversos comentários entre os clientes, que refletem a experiência no atendimento e a acessibilidade do espaço. Um dos pontos positivos é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, permitindo que todos possam acessar os serviços oferecidos.

Acessibilidade e Conforto

Apesar da entrada adaptada, muitos clientes expressaram descontentamento com a falta de mobiliário adequado para aguardar o atendimento. Atualmente, há apenas um banco de três lugares em uma loja que poderia oferecer mais conforto aos seus usuários. Isso é especialmente preocupante em horários de pico, quando a espera pode ultrapassar 50 minutos, deixando pessoas idosas em situações desconfortáveis enquanto aguardam para receber suas pensões de reforma ou outros serviços.

Opções de Serviço e Eficiência

A loja oferece diversas opções de serviço, incluindo a retirada de encomendas e envio de cartas. No entanto, a eficiência do atendimento tem sido frequentemente questionada. Vários comentários destacam o tempo excessivo para ser atendido, com alguns clientes relatando esperas superiores a uma hora, mesmo com várias janelas disponíveis.

Retirada na Loja e Experiências dos Clientes

Muitos usuários têm enfrentado problemas ao tentar retirar suas encomendas na loja, com relatos sobre a demora no processo de entrega e a dificuldade em resolver questões relacionadas a encomendas. O feedback indica que, apesar de haver funcionários atenciosos, a quantidade reduzida de colaboradores em horários de pico prejudica significativamente a experiência do cliente.

Conclusão

A loja dos CTT em Aveiro apresenta desafios tanto na acessibilidade quanto na eficiência do atendimento. É importante que a empresa invista em melhorias para garantir a satisfação dos clientes e oferecer um ambiente mais confortável, especialmente para aqueles que necessitam de mais cuidado e atenção. Com mudanças adequadas, seria possível transformar a experiência de atendimento em um serviço mais eficaz e acolhedor.

Nosso estabelecimento está localizado em

mapa de Loja CTT Correios, Banco em Aveiro

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Comentários:

Mostrando de 1 até 17 de 17 comentário(s) recebido(s).

Raissa Simone Gama (14/05/25, 07:18):
Sempre sou bem atendido como qualquer cliente deve ser.
Tatiane Rosângela Manga (07/05/25, 18:20):
O serviço mais inútil de todos os tempos.
Tamara Zilda Pereira (06/05/25, 18:52):
Banco CTT e Correios. Bom serviço. Há pessoas simpáticas prontas para ajudar. Recomendaria perguntar sobre os serviços, custos e horários ao enviar algo para outros países, para evitar pagar a mais por uma pequena diferença nos prazos de entrega, que muitas vezes não são cumpridos.
Beatriz Heloísa Miranda (05/05/25, 23:24):
Atendimento lento. As caixas chamam serviços que não conseguem satisfazer (conflito entre CTT e Banco CTT)
Lucas Gabriel Jacinto Abreu (05/05/25, 17:49):
Poucas pessoas atendendo e fila enorme de espera.
Luiz Luciano Cruz (05/05/25, 11:17):
Excelente atendimento do senhor. Ele me ajudou a conseguir selos postais internacionais e compramos um livro postal de Fátima.
Osvaldo José Carlos César (05/05/25, 01:22):
Terrível! Quando me disseram que vieram entregar minha encomenda, eu estava em casa, tenho certeza de que não deixaram e ainda alegam que o endereço estava incorreto! Nem sequer me deram um código de rastreamento, então não posso nem alterar o endereço, e agora, ao invés de deixar em um centro de distribuição, vão devolver o produto ao vendedor, para outro país! Inadmissível isso!
Simone Débora Dutra (04/05/25, 18:20):
Eles não resolvem nada para você.
Peguei um cartão de 40€ para pagar pedágios.
E não dá para saber o que foi consumido, se alguma coisa deu certo.
Durante uma visita presencial ao banco, a solução foi um número de telefone que eles não atendem.
Viviane Michele Fonseca (03/05/25, 07:15):
Hoje estive nos Correios, retirei uma senha para ser atendida, para assuntos bancários. Só havia uma pessoa atendendo do lado de fora, e a gerente foi ao encontro de alguém que estava muito atrás da minha senha e o levou para o escritório. Bati na porta e demorou para abrir, perguntei se não era por ordem de chegada para ser atendida, ao que ela respondeu que tinha assuntos a tratar com aquela pessoa. Afinal, os favores continuam. Mas não ficará assim. Vou fazer uma reclamação online.
Elizabete Daniele Esteves (30/04/25, 01:16):
Nunca vi um serviço tão lento e inapto. Já estive 1h30 esperando para enviar uma carta. Há 5 caixas aqui, mas só duas costumam funcionar. Sempre há pessoas indo e vindo, saindo do estabelecimento, mas atender os clientes, nada. Também não sabem como enviar correspondência internacional, fiz tudo conforme o que está na internet, para que só precisassem ler o código de barras e colar a etiqueta, mas não souberam fazer isso e minha carta provavelmente não foi enviada, pois nunca recebi a confirmação. Se pudesse, daria 0 estrelas.
Ícaro Hélio Lobato (27/04/25, 23:49):
Os funcionários são lentos no atendimento ao público. Os serviços de entrega são descuidados. Não há nenhum esforço direcionado para a eficiência.
Luana Gisele Melo (24/04/25, 18:50):
Você é especialista em SEO, em um blog que fala sobre Correios você pode reescrever esse comentário com um sotaque português em português.
Graziella Viviane Santos (21/04/25, 13:06):
"Serviço ruim, tudo é difícil de resolver e muito lento. Quando eu vendia meus produtos pela OLX e recebia meu dinheiro na entrega, eles rapidamente entregavam o produto ao cliente, mas meu dinheiro demorava UM MÊS para chegar às minhas mãos. Uma tartaruga é mais rápida.

Não perca seu tempo com os Correios, a menos que não tenha outra opção."
Benedito Edgar Saldanha (17/04/25, 03:17):
Esta loja dos Correios, apesar de ter espaço suficiente para isso, prefere colocar três estantes para venda de livros e outros produtos do que preencher esse espaço com cadeiras para os clientes se sentarem enquanto aguardam a sua vez. Dá pena ver pessoas em pé com idades avançadas, durante longos tempos de espera, principalmente quando vão receber suas pensões de reforma! Para "atenuar" essa situação vergonhosa, há anos que colocaram um banco de três lugares que são, manifestamente, insuficientes, em determinados momentos do dia. Empresa que trata assim seus clientes... De referir ainda que sempre fui tratado e atendido muito bem pelos seus funcionários.
Cauê Moacir Xerxes (15/04/25, 04:25):
Mais uma vez, tenho que me deslocar até esta estação dos correios sem sucesso e a avaliação negativa no Livro de Reclamações está garantida! Às 9h, a fila tem até 20 pessoas e não se move durante meia hora ou uma hora, pois das duas janelas abertas, apenas uma está em funcionamento, tanto para clientes habituais quanto para clientes prioritários. Existem 6 janelas no escritório central! Por que não começam a trabalhar com plena capacidade durante o período natalino, em vez de rastejar como caracóis?
Jorge André Moutinho (12/04/25, 22:30):
Continua ruim. 4 funcionários, apenas um atende!
Atendimento muito lento (há 2 meses atrás).
Passados 2 meses, ainda pior.
2 funcionárias. 1 ficou 30 minutos com 1 cliente. No entanto, chegou outra cliente e a funcionária saiu para outro gabinete. Ficou só 1 com 15 pessoas na loja. 50 minutos de espera...
Luciano Caetano Pereira (12/04/25, 09:24):
Serviço terrível, muito lento. Esperei mais de 45 minutos para ser atendido.
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