Problemas e Opções de Serviço da Correios GLS Portugal em Camarate
A Correios GLS Portugal, com sede em Camarate, tem sido alvo de inúmeras críticas por parte dos clientes que utilizam seus serviços de entrega. Diversos relatos apontam falhas graves no processo de entrega, levando os consumidores a se sentirem frustrados e descontentes.
Entrega: Uma Experiência Frustrante
A experiência de entrega com a GLS Portugal parece ser, na maioria das vezes, negativa. Muitos clientes relatam que as tentativas de entrega não são realizadas conforme prometido. É comum receber mensagens informando que a entrega não pode ser completada devido à "ausência" do destinatário, mesmo quando as pessoas estão em casa aguardando a encomenda.
Por exemplo, um cliente esclareceu que recebeu notificações de tentativa de entrega enquanto estava presente o dia todo, sem que ninguém tocasse a campainha ou batesse à porta. Isso resulta em uma realidade em que o cliente acaba tendo que buscar o pacote em um ponto de coleta, o que gera transtornos e desconforto.
Opções de Serviço: A Falta de Comunicação
Outro ponto crítico é a falta de comunicação e suporte ao cliente. Diversos comentários revelam que, ao tentar entrar em contato com a empresa, os consumidores enfrentam dificuldades extremas, como longas esperas nas linhas telefônicas, sem conseguir falar com um atendente. Além disso, as opções disponíveis para gerenciar a encomenda através do site e aplicativo muitas vezes não funcionam corretamente, fazendo com que o usuário se sinta ainda mais perdido.
A falta de responsabilidade por parte da empresa é também um tema recorrente. Muitos usuários mencionam que, ao reclamar sobre a entrega, não recebem um feedback ou solução. É evidente que a GLS precisa melhorar sua estrutura de apoio ao cliente e garantir que as entregas sejam feitas com mais transparência e eficiência.
Conclusão
A Correios GLS Portugal em Camarate enfrenta sérios desafios em suas operações de entrega, conforme evidenciado pelos depoimentos de insatisfação dos clientes. Para aqueles que precisam frequentemente de serviços de entrega, considerar alternativas pode ser uma opção mais confiável até que a empresa consiga resolver suas ineficiências. A transparência na comunicação e a responsabilidade na execução das entregas são essenciais para que a empresa reconquiste a confiança de seus clientes.
Se precisar alterar qualquer dado que você acha não é preciso relacionado a esta página, pedimos encaminhe uma mensagem e vamos ajustar o mais rápido possível. Com antecedência agradecemos.
Mostrando de 1 até 20 de 33 comentário(s) recebido(s).
Ciro José Munhoz (26/06/25, 06:35):
Encomenda não foi entregue por motivo de "ausência", mesmo estando em casa o dia todo e não ter havido tentativa de entrega.
Nelson Silvio Freitas (25/06/25, 08:35):
Estou tão chateado agora. Tirei um dia de folga do trabalho para receber minha encomenda. Recebi três mensagens diferentes no WhatsApp, um e-mail perguntando se eu queria que fosse entregue em casa ou deixado em um ponto de coleta. Eu deixei claro todas as vezes que preciso que seja entregue em casa. Às 15h30, recebo outra mensagem dizendo que foi deixado em um ponto de coleta. Para falar com um atendente humano, esta é a pior empresa com a qual já lidei!
Daniele Elizabete Andrade (25/06/25, 05:07):
Só não estou dando zero porque não tem a opção! Péssimo, horrível! Fiquei o dia todo em casa esperando pelo pacote e ninguém veio, disseram que tocaram a campainha e ninguém estava, o que é mentira! Deixaram no ponto de retirada! Infelizmente, o que pedi não serviu e quis devolver, disseram que tentaram recolher, o que é mentira, pois estou em casa todo dia e ninguém tocou a campainha ou bateu na porta! Reclamei com a loja que comprei! A loja disse que eles já tinham tentado entregar várias vezes, o que é mentira! Agendaram uma nova recolha e novamente ninguém apareceu! Que experiência horrível! E ainda paguei para virem buscar em casa, mas não aparecem, não tocam a campainha, nem batem na porta! Companhia péssima! Nunca mais vou encomendar nada se a transportadora for essa!
Laércio Sidney Teixeira (24/06/25, 09:02):
Fui vítima de roubo por essa empresa. Marcaram minha encomenda como entregue, mas não recebi nada. Liguei para todos os lados e enviei emails, e nada, zero respostas. Vou diretamente aos armazéns deles amanhã para reclamar.
Carmen Lorena Ramires (23/06/25, 01:38):
A GLS Portugal é, sem dúvida, uma empresa de entrega bastante questionável. Eu nunca recebo telefonemas e hoje mesmo fui informado de que estava ausente em casa, sendo que a encomenda foi imediatamente encaminhada para uma loja. O curioso é que esqueceram que tenho câmeras em casa e minha campainha está conectada ao meu telemóvel. Eles são mentirosos e extremamente incompetentes. Sempre que vejo que a entrega será feita pela GLS, já sei que terei problemas, pois tem sido assim até agora.
Vagner César Camilo (21/06/25, 13:16):
Empresa de transporte terrível!!! Entregas em endereços errados e não assumem a responsabilidade... Estou esperando há mais de um mês para que, como não entregaram a minha encomenda onde deveriam, a devolvam ao vendedor para que eu possa receber o reembolso... Brincam com a vida e com o bolso das pessoas! Uns incompetentes.
Cauê Marcos Vinícius Pontes (21/06/25, 06:47):
Mais uma vez recebi um email dizendo que a entrega não foi realizada porque não havia ninguém em casa, mas estava sim. Não tocaram a campainha e agora dizem que a encomenda não será entregue!
Diego Flávio Figueiredo (20/06/25, 02:16):
Empresa de entregas onde ninguém atende o telefone !!
"Empresa de entregas onde ninguém atende o telefone!!"
Lucas Gabriel Luiz Pereira (19/06/25, 15:22):
Falta de profissionalismo, dizem que fazem a entrega no endereço solicitado, nem sequer vão até lá.
João Paulo Francisco Loureiro (16/06/25, 15:46):
Creio que esta publicação esteja equivocada, não há menção de entregas e a senhora está passando por tantos inconvenientes.
Maria Fernanda Fagundes (16/06/25, 08:00):
Estou muito desapontada, ontem minha encomenda deveria ter chegado e até hoje ainda estou à espera. Verifiquei no aplicativo que foi entregue, mas nunca a recebi. Trabalho péssimo, não recomendo para ninguém, pois não são confiáveis.
César Fábio Hirata (15/06/25, 14:25):
Em relação às entregas, até agora não tenho motivos de queixa dessa empresa. No entanto, é lamentável que não seja possível falar com ninguém por telefone para obter informações. Se não fosse por isso, eu daria mais uma ou duas estrelas.
Inês Nair Hargreaves (14/06/25, 14:15):
Entrega da encomenda no sábado, quando estão fechados. Não tive tempo de abrir a porta, foram embora. Tenho o número de telefone e não utilizaram. Estavam fechados no sábado, não atenderam ao telefone, mas realizam entregas...?
Jaqueline Roberta Melo (14/06/25, 05:50):
Empresa de entrega que decepciona seus clientes. Recebi uma mensagem informando que fizeram duas tentativas de entrega, o que é mentira, pois estou em casa e ninguém veio aqui. Liguei mais de cinco vezes e, após cinco minutos de espera, a ligação é desligada. Enviei um e-mail e ninguém responde! Isso é inaceitável!!!
Débora Gisele Albuquerque (13/06/25, 12:13):
A GLS de Men Martins presta um serviço péssimo, além de serem mal educados. Eles até escrevem frases nas encomendas dos clientes, que são vergonhosas de mencionar. Já fiz uma queixa sobre esse funcionário, que é brasileiro. Todos têm o direito de seguir a sua vida, mas se querem ser respeitados, devem respeitar os clientes para evitar problemas maiores.
Salvador Edgar Alves (12/06/25, 17:02):
Horrível serviço de entrega, afirmaram que tentaram entregar, quando não o fizeram, eu estava em casa o dia todo esperando pelo pacote, tudo para ficarem com as encomendas das pessoas...
Luana Evelyn Sena (12/06/25, 00:38):
Estou desapontada com o que me aconteceu e ainda não consegui resolver. Minha encomenda foi entregue no local certo, mas não recebi e agora fico sem saber onde está, pois o entregador pode ter marcado como entregue sem realmente ter feito a entrega. Sinceramente, isso não pode acontecer. Se não resolverem minha situação, farei uma reclamação.
Dayane Milena Coutinho (07/06/25, 12:49):
Esta empresa é uma das piores em termos de serviço. Nunca ligam para informar sobre a entrega ou sequer chegam à sua casa, e enviam e-mails dizendo que a encomenda não pôde ser entregue, o que é muito incômodo. Além disso, não fornecem nenhuma informação sobre onde está a sua encomenda. Nota 00000000.
Raul Alberto Vilhena (05/06/25, 18:21):
Pior serviço de entregas que eu já vi...
Felipe Fernando Cerqueira (04/06/25, 09:49):
Não presta, eles não sabem os endereços corretos. Eles entregaram minha encomenda que vinha da Espanha para qualquer pessoa, já faz um mês e até hoje não sei para quem entregaram. Entrei em contato com a loja espanhola e eles tinham um papel dizendo que a encomenda foi entregue com sucesso, mas não se sabe para quem. A pessoa que ficou com minha encomenda sabia que não era dela, pois tinha meu nome, endereço e número de telefone, e mesmo assim aceitou uma encomenda que não era dela. Culpa da transportadora e da pessoa que agiu da pior forma. Fiquei sem a encomenda e sem o dinheiro. Só posso falar mal da transportadora GLS, eles não prestam um serviço bom e são irresponsáveis. Mas ainda vou descobrir quem foi o distribuidor que cometeu esse erro grave e descobrir quem se passou por mim no dia 7 de novembro de 2023. Não é a primeira vez que essa transportadora me engana. Se soubesse que era a GLS, não teria feito essa encomenda.
