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Correios CTT em Estoril: Uma Análise Crítica

Os Correios CTT localizados em Estoril têm gerado diversas opiniões entre os clientes que frequentam a loja. Embora ofereçam uma variedade de opções de serviço, a experiência geral parece variar bastante.

Opções de Serviço Disponíveis

Os CTT disponibilizam uma ampla gama de serviços, desde envios de cartas a encomendas registadas e pagamentos de portagens. No entanto, muitos usuários expressam descontentamento com a eficiência do atendimento e a falta de entrega domiciliar em determinadas situações. Algumas pessoas relatam ter que ir até a loja para retirar cartas registadas, mesmo quando estão em casa, o que levanta questões sobre a eficácia dos serviços de entrega.

Acessibilidade e Conforto

É importante mencionar que a loja oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que é um aspecto positivo. A acessibilidade é fundamental para garantir que todos possam utilizar os serviços sem barreiras, embora a experiência do cliente ainda deixe a desejar em outros aspectos do atendimento.

A Experiência do Cliente

Diversos comentários indicam que a simpatia dos funcionários pode variar. Enquanto alguns elogiam a dedicação e o profissionalismo de colaboradores como a funcionária Dora, outros criticam a falta de cordialidade e a lentidão no atendimento. Uma usuária destacou: "Toda a equipa é competente, profissional e simpática", contrastando com outras reclamações sobre experiências negativas. Além disso, há relatos frequentes sobre a dificuldade em contatar a loja por telefone, com clientes mencionando que o telefone toca sem resposta. Esse aspecto é crucial, especialmente para aqueles que dependem de informações rápidas antes de se deslocarem ao local.

Considerações Finais

Apesar das opções de serviço oferecidas, a avaliação geral dos CTT em Estoril revela um clima de insatisfação entre os clientes. A combinação de um atendimento que muitas vezes é percebido como medíocre, juntamente com a falta de melhorias nas práticas de entrega, pode prejudicar a confiança dos usuários nos serviços de correios. Em um mercado cada vez mais competitivo, será necessário que os Correios CTT considerem essas críticas e busquem formas de aprimorar a sua atuação para evitar consequências mais graves no futuro.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 22 comentário(s) recebido(s).

Carmen Antônia Saramago (29/04/25, 04:27):
Eles são super simpáticos e atenciosos, cara!!!
Dayane Gisele Brasil (28/04/25, 12:22):
Atendimento muitíssimo lento. E não atendem o telefone!
Lucas Gabriel Vinícius Gabriel Saramago (26/04/25, 08:51):
Ainda não compreendo por que motivo as pessoas que estão em casa preferem deixar a notificação para ir buscar uma carta registada ao posto em vez de a entregarem na morada como seria de esperar. Se fosse uma situação isolada, ainda se compreenderia. Mas sistematicamente acontece. Ontem mais uma vez estranhei estar em casa e não ouvir o carteiro e... Surpresa! Fui à caixa do correio e tinha outra notificação para levantar a tal carta registada nos CTT!
Maria Fernanda Gama (26/04/25, 06:07):
Tenho preferência pela simpatia e prontidão no atendimento.
Raul Caetano Félix (24/04/25, 09:45):
Ainda não compreendo por que motivo as pessoas, estando em casa, preferem deixar o aviso para ir buscar uma carta registada no posto, em vez de a entregarem na morada como seria suposto. Se isto acontecesse uma vez, até passava. Mas sistematicamente acontece. Ontem, mais uma vez, estranhei estar em casa e não ouvir o carteiro e... Surpresa! Fui à caixa do correio e tinha outro aviso para ir buscar a tal carta registada nos CTT!!!
Tamara Neide Novaes (21/04/25, 20:22):
Muito prestativos, experientes, atenciosos e extremamente profissionais. "Não é possível" é uma expressão que não existe nesta pequena estação dos Correios.
Lucia Rosângela Pinheiro (20/04/25, 19:16):
Tem a qualidade habitual dos Correios. O serviço costuma ser bom, mas piora quando há muita gente.
Fernando Antônio Thiago César (20/04/25, 01:28):
Uma pessoa pode ligar o dia inteiro que o telefone continua tocando, mas é como se o aparelho estivesse muito pesado pois ninguém atende. Seria melhor mesmo retirar o número da lista e da internet.
Bruna Manuela Gonçalves (19/04/25, 13:42):
Toda a equipe é competente, profissional e simpática.
Eles esclarecem todas as dúvidas, estão sempre prontos a ajudar.
Mesmo tendo outras lojas CTT mais perto de mim, desloco-me sempre a essa.
Continuem o bom trabalho e obrigado!
Jonas Gustavo Bermudes (16/04/25, 17:02):
Agradáveis e corretos.
É bom ter esta agência a 5 minutos de casa.
É ruim que não façam entregas aos sábados. Eles não atendem o telefone.
Renata Ivana Cordeiro (14/04/25, 04:25):
A funcionária Dora é uma excelente profissional, dedicada e atenciosa com os clientes. Exerce o seu trabalho com prazer e isso é notório todas as vezes que fui atendida por ela. Meus parabéns, Sra. Dora. Muitas felicidades.
Manuela Geovana Camargo (12/04/25, 12:20):
Que vergonha. No site eles informam que está aberto aos sábados até às 12h30, mas está fechado.
Vagner César Alencar (12/04/25, 08:00):
Uma pessoa pode ligar o dia inteiro que o telefone toca e toca, mas o receptor deve ser pesado demais porque ninguém atende. Seria melhor mesmo retirar o número da lista e também da web.
Fernando Augusto Sena (10/04/25, 23:32):
Este serviço é uma verdadeira porcaria.
Plínio Evaristo Simões (09/04/25, 22:32):
Muito simpáticos e atenciosos!!!
Cristina Mirella Magalhães (09/04/25, 05:18):
Isso é uma vergonha! Não custa nada atender o telefone?
Pedro Henrique Vagner Barbosa (08/04/25, 13:57):
Tenho preferência pela simpatia e prontidão no atendimento.
Cecília Tatiane Canedo (07/04/25, 03:40):
Quanto custa para atender o telefone?
Camila Tatiana Pimentel (03/04/25, 14:21):
Vocês são responsáveis pela distribuição dos correios em SDRana? Pois não sei o que o carteiro pensa que um carteiro faz, mas distribui correio caso não saibam. Quando ninguém atende, é muito simples: há uma coisa chamada caixa do correio que não é para enfeitar a parede, tem uma abertura onde se deixa o correio e puff...! Magia! A pessoa que saiu do trabalho às 3 horas não precisa acordar quando o carteiro se lembra de distribuir o correio cedo e não precisa de abrir a porta de pijama quando, por outras vezes, está de folga e aguarda encomendas. Bem que pode esperar que o carteiro se lembre de mexer as perninhas, só se não for muito incómodo fazer o seu trabalhinho.
Melissa Jéssica Andrade (03/04/25, 08:37):
Realmente muito lento, mas são simpáticos.

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