Loja Ctt - Faro

Lojas e serviços em Portugal

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Correios Loja CTT em Faro: Acessibilidade e Opções de Serviço

A loja dos Correios CTT em Faro é um ponto de referência para muitos residentes e visitantes, mas a experiência do cliente tem gerado diversas opiniões. Um aspecto crucial a ser destacado é a acessibilidade das instalações, que pode impactar a visita de algumas pessoas.

Acessibilidade nas Instalações

Um dos pontos positivos da loja é o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Os clientes podem encontrar vagas destinadas a cadeirantes próximas à entrada, facilitando o acesso ao local. Além disso, a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas é um importante fator que deve ser valorizado para garantir que todos possam ser atendidos adequadamente.

Opções de Serviço e Atendimento ao Público

Apesar das boas intenções, muitos usuários relatam experiências infelizes em relação ao atendimento. A gestão da loja parece ser um problema recorrente, com críticas a respeito da lentidão no atendimento e da falta de funcionários em horários de maior movimento. Um cliente menciona que "sete balcões estão disponíveis, mas apenas duas senhoras estão a atender", resultando em filas longas e espera excessiva. Por outro lado, alguns usuários destacam a qualidade do atendimento de certos funcionários, como o Sr. António, que foi descrito como "extremamente prestativo e muito simpático". Isso ressalta a importância de ter uma equipe bem treinada e motivada para lidar com a demanda.

O Que Poderia Melhorar?

A falta de conforto na sala de espera, com poucos bancos disponíveis, e a má gestão de filas são preocupações que precisam ser abordadas. Um cliente expressou seu descontentamento ao dizer: "Devia haver mais bancos neste local, no entanto já há 4 (pelo menos) apenas existem 2". Essa situação é especialmente difícil para quem precisa esperar longos períodos. Além disso, relatos sobre problemas de entrega de encomendas também são comuns. Muitos clientes afirmam que os carteiros não tocam à campainha e marcam como ausentes, causando frustração e atrasos desnecessários.

Considerações Finais

A Correios Loja CTT em Faro possui potencial, especialmente com suas opções de serviços e a preocupação com a acessibilidade. No entanto, a experiência do usuário é frequentemente prejudicada por questões de atendimento e gestão. Com melhorias nesse sentido, a loja poderia se tornar um local de referência para um atendimento público mais eficaz e respeitoso.

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 67 comentário(s) recebido(s).

Renato Cristiano Negrão (02/07/25, 07:39):
Na minha experiência, há altos e baixos. Ir em um horário de pico pode levar mais de uma hora. Um truque é ir no dia seguinte em um horário completamente diferente. Não gasto mais do que 15 minutos quando vou de manhã, meia hora após a abertura das portas. Pode depender do dia, mas o tempo de espera varia muito de acordo com o horário e o dia.
Nelson Rodrigo Felipe Godoy (01/07/25, 23:05):
O serviço é um pouco lento, é necessário planejar um horário para envios ou retiradas de correspondências, encomendas, etc. É um espaço pequeno compartilhado com os armários bancários dos CTT, onde também é possível encontrar alguma literatura à venda.
Isabela Leticia Teotônio (28/06/25, 21:44):
Loja muito confusa...

"Loja muito confusa... Este site precisa de uma revisão urgente para melhorar a experiência do usuário. Os clientes não conseguem encontrar facilmente o que procuram e isso pode afetar as vendas. Recomendaria uma análise detalhada da estrutura do site e a implementação de mudanças para torná-lo mais intuitivo e fácil de navegar."
Tadeu Sérgio Saldanha (28/06/25, 17:33):
Nunca tocam a campainha para entregar as encomendas, simplesmente colocam como destinatário ausente sem nem se dar ao trabalho de tocar a campainha das pessoas. Uma incompetência sem precedentes!
Tadeu Evaristo Novaes (27/06/25, 05:05):
Posso dar um zero? Neste momento estou no aeroporto de Faro e nenhuma das duas máquinas funciona corretamente, uma não aceita moedas e a outra está desligada!! Para que têm um número de apoio ao cliente: 707 26 26 26, fora de serviço?? Liguei para a loja do largo do Carmo (supostamente a responsável por estas máquinas) e ninguém atende... sinceramente...
Ricardo Paulo Henrique Salazar (27/06/25, 04:47):
Liguei para perguntar se eles fazem contrato viaverde e disseram que sim. Quando cheguei à loja, eles só fazem contrato com a locação do aparelho.
Raissa Sílvia Melo (25/06/25, 21:09):
Um serviço vergonhoso, extremamente demorado.
Sônia Cristina Lins (25/06/25, 19:01):
Recebi a mensagem de entrega das 9:00 às 13:00. Fiquei fora do trabalho de manhã para receber e agora recebo a mensagem de que não será entregue. Muita irresponsabilidade 🥲🥲🥲...
Afonso Antonio Luiz Veiga (24/06/25, 08:14):
Atrasos sem justificação. Não respondem ao telefone para esclarecimentos.
Thaís Eliane Saraiva (23/06/25, 22:43):
Pior serviço de sempre! Preciso de informações da minha encomenda e já liguei umas 6 vezes e ninguém atende.
Silvana Amanda Figueiredo (22/06/25, 11:37):
"O serviço dos Correios é razoável, mas poderia melhorar em alguns aspectos."
Lucas Gabriel Vinícius Gabriel Sena (21/06/25, 06:02):
Que vergonha para os Correios terem um grupo de funcionários que, em conluio, prolongam o serviço para não trabalharem. Por exemplo: há 4 balcões no painel de senhas, em um deles atendem lentamente e os outros 3, dedicados a atividades sem demanda, perdem tempo com loterias ou conversas de café. Eventualmente, eles trocam, mas no total sempre tem um agindo muito devagar e o resto apenas perdendo tempo até terminar o serviço. Parece que estão no século DEZENOVE. Sem falar na soberba e na falta de civismo. VERGONHA, TENHAM VERGONHA.
Jéssica Samara Moretto (20/06/25, 01:55):
É uma vergonha! Muitas vezes a correspondência chega com a embalagem violada.
Claudia Jéssica Pitta (18/06/25, 02:26):
Estive aguardando uma encomenda em casa, os Correios passaram e nem tocaram a campainha, ainda registraram que o destinatário estava ausente. Acredito que isso aconteça com frequência, não é a primeira vez que isso acontece quando estou em casa o dia todo. Total falta de respeito.
Alberto Hélio Ramires (16/06/25, 16:20):
No site dos Correios, diz que estão abertos aos sábados de manhã até às 13h e um usuário vai lá e na porta está outro horário que informa que estão fechados aos sábados. Obrigado.
Osvaldo José Carlos Carvalho (15/06/25, 02:50):
Não vou dizer o que me vai na cabeça senão ainda me apagam. Posso dizer que é uma grande confusão, o telefone ninguém atende, fiz quase 30 chamadas em 2 horas, não atenderam, nem sei para que existe este número. Liguei para Lisboa e a resposta foi: você tem que resolver porque nós não podemos fazer nada, apesar de o número de rastreamento ser fornecido pelos Correios. Ou seja, basicamente, desenrasque-se, e vá para o diabo que o carregue e pronto.
Ulisses Lucas Domingues (13/06/25, 12:46):
4 pessoas em meia hora, que demora
Jorge André Ribeiro (12/06/25, 10:00):
Recebemos o melhor atendimento do Sr. António Cavaco, muito gentil, respeitoso e prestativo, obrigado CTT por uma experiência tão excelente, bênçãos! 🙌😘
Salvador João Paulo Bittencourt (12/06/25, 05:23):
Poucos colaboradores, especialmente em horários de grande movimento de clientes. Investimento no banco CTT e desinvestimento no setor postal. Tempos de espera prolongados para qualquer solicitação.
Eduardo Sidney Bezerra (09/06/25, 07:29):
É muito complicado conseguir contato com este serviço por telefone.

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