Correios Loja CTT em Funchal: Uma Experiência de Serviço
A Correios Loja CTT localizada em Funchal é uma das mais frequentadas da Madeira, oferecendo diversos serviços postais aos moradores e turistas. No entanto, a experiência de atendimento pode variar bastante, e isso se reflete nas opiniões dos clientes.
Retirada na Loja: Um Processo Complicado
Muitos visitantes relatam que a retirada na loja pode ser um verdadeiro teste de paciência. Com filas que frequentemente ultrapassam as 40 pessoas, o tempo de espera pode chegar a horas. Comentários indicam que a maioria dos balcões está subutilizada, com apenas 2 a 3 atendentes disponíveis em períodos de grande movimento. Essa situação gera frustração, especialmente para aqueles que precisam de serviços rápidos, como enviar cartas ou adquirir selos.
Opções de Serviço e Atendimento
Apesar da longas esperas, alguns usuários mencionam que o atendimento, quando acontece, pode ser atencioso e eficiente. Há elogios a funcionários como Eugênio, que demonstraram profissionalismo ao ajudar com problemas relacionados às entregas. No entanto, há também críticas sobre a falta de treinamento adequado para os funcionários, resultando em um atendimento inconsistente e, em muitos casos, insatisfatório.
Observa-se que o horário de funcionamento, muitas vezes, não coincide com a informação disponível online, causando ainda mais transtornos para quem se desloca até a loja. Clientes relatam que a loja fecha mais cedo do que o indicado, gerando deslocamentos desnecessários.
Conclusão
Em resumo, a Correios Loja CTT em Funchal é um local com grande potencial, mas enfrenta desafios significativos em termos de gestão e atendimento ao cliente. Os visitantes são aconselhados a planejar suas visitas com cuidado e estar preparados para eventuais longos tempos de espera, especialmente durante horários de pico. Apesar das dificuldades, muitos ainda consideram a loja uma opção viável para serviços postais na região.
Caso queira alterar qualquer detalhe que você sentir não é preciso relacionado a este portal, pedimos envie uma mensagem e vamos resolver prontamente. Antecipadamente muito obrigado.
Mostrando de 1 até 20 de 22 comentário(s) recebido(s).
Mário Marcos Torrado (30/04/25, 16:55):
Há dois meses, enviamos 50 postais dos Correios do Funchal para a França. Hoje ninguém os recebeu. Esta não é a primeira vez. Também tivemos o mesmo problema há alguns anos. É uma pena.
Tainá Jaqueline Lourenço (30/04/25, 11:36):
Recomendo usar o aplicativo dos Correios.
Muito bem feito!
Parabéns
Diego Benedito Pimentel (29/04/25, 06:21):
Apesar dos atrasos, está bem localizado!
Bianca Fabiana Freire (27/04/25, 01:10):
A informação sobre o horário de atendimento que está aqui (08h30 às 19h00) não está correta, chegamos lá e estava fechado. O horário correto é das 09h00 às 18h00. Revisem esta situação para não nos deslocarmos desnecessariamente. Também revisem os tempos médios de espera que são altíssimos. Um serviço de qualidade não se coaduna com tempos de espera para sermos atendidos superiores a 1 hora. As pessoas esperam de pé, porque são poucos os lugares sentados, ou sentam-se na rua, no chão, dando um aspecto de terceiro mundo.
Adriana Ivone Sales (24/04/25, 08:36):
Prepare-se para uma espera longa. Muito comum na Madeira, mas esta estação de correios tem uma coroa.
Edgar Moacir Machado (24/04/25, 01:22):
Maravilhoso pessoal devagar e preguiçoso. Acho que todos os órgãos do governo português gostam disso.
Pedro Henrique Leandro Lourenço (22/04/25, 12:47):
Atendimento demorado, não aceitam cartões estrangeiros. Mas se você tiver paciência, falam inglês e oferecem ajuda. De manhã não é tão movimentado, à tarde, antes do fechamento, o tempo de espera pode chegar a meia hora.
Thiago Osvaldo Lima (21/04/25, 05:52):
Para entrar em contato com os Correios por telefone é uma agonia.
Nas estações de correios, outra agonia imensa pessoas querem ser atendidas e como cada funcionário demora em média 10/15 minutos por cliente, demora-se muito tempo para sermos atendidos (já aconteceu 3 horas).
Porque esta situação. Porque os funcionários estão mal treinados (primeiro eles e depois os clientes)~
Esta empresa desde que foi privatizada nunca mais prestou. Por isso, a nacionalização é o melhor caminho.
Mirella Sônia Lobo (21/04/25, 03:50):
Estamos muito agradecidos ao trabalhador Eugênio. Quase perdemos o nosso pacote, mas ele nos ajudou a encontrar um mensageiro e receber a nossa encomenda. Foi um milagre! Tivemos muita sorte em conhecer um trabalhador tão profissional e prestativo ❤️
Vanessa Natalia Carvalho (19/04/25, 06:24):
Absolutamente desesperador. É impossível ser atendido aqui, uma pessoa perde uma tarde inteira até ser atendida. Inadmissível.
Fábio Bruno César Coelho (17/04/25, 16:19):
Ignorei completamente o nosso número na fila.
Não aceitam cartões internacionais em locais turísticos.
Poupe seu tempo e evite este lugar.
Preparado para ser maltratado, esperar eternidades por nada, conversar com pessoas que não se importam e não têm ideia do que estão fazendo? Bem, com os Correios você não ficará desapontado.
Apenas para retirar ou enviar um simples pacote, é melhor se preparar para esperar mais de uma hora.
Vanessa Thaís Coelho (14/04/25, 06:36):
Planeje com longos tempos de espera...
Mesmo que você queira apenas enviar um cartão postal
Plínio Evaristo Dornelles (13/04/25, 16:50):
Os correios CTT são um dos serviços mais ineficazes que já encontrei. A equipe é consistentemente hostil, desinteressada e sem noção até mesmo das tarefas mais simples. Se estiver a levantar uma encomenda ou a enviar algo, espere perder cerca de uma hora à espera enquanto eles se movem a passo de lesma, aparentemente prolongando o tempo para evitar o trabalho real. É frustrante, para dizer o mínimo - definitivamente uma experiência de 1 em 5.
Vagner Jonas Taveira (12/04/25, 12:43):
Chegando às 9h10, o meu bilhete número 30 deu-me uma espera razoável, embora o bilhete chamado fosse o número 11. Tive que esperar 30 minutos para ser chamado a um balcão! E com razão, só pedi 20 selos que me foram entregues e que consegui pagar em mais de 10 minutos... Sem contar os caixas que chegam e se acomodam muito gradualmente até depois das 9h30 enquanto a abertura oficial é às 9h00...
Ponto positivo: os selos locais são muito bonitos e os preços são bem mais razoáveis que na França.
Rosângela Silvana Negrão (11/04/25, 12:53):
Fui lá só para comprar selos e enviar 4 postais. Era terça-feira de manhã, apenas 2 balcões estavam em funcionamento, então o tempo de espera final foi de 46 minutos! Inacreditável!
Simone Neide Veríssimo (09/04/25, 03:44):
Os funcionários da cct desligam o telefone, não te ajudam, não anotam nada. Os carteiros dos ctt não entregam no dia da entrega e alegam que o destinatário adiou o dia de entrega para outro dia. Então eles agem em nome do destinatário, o que, até onde eu sei, não é legal. Nos CTT cada um faz o que quer. A DHL definitivamente deveria ser expandida aqui. Não posso recomendar o CCT a ninguém.
Evelyn Rosângela Vilela (07/04/25, 23:05):
Minha encomenda está sendo entregue todos os dias e nunca chega, sou brasileira e no Brasil há muita corrupção e insegurança, mas os Correios ainda funcionam muito bem, pois se algo assim acontecer lá, eles colocam a mão no bolso e ainda oferecem indenização.
Ivana Isabel Ximenes (07/04/25, 17:16):
Este lugar é uma joia escondida no meio do Atlântico! Se estás à espera de uma carta ou um postal, recebes! O local é encantador, a máquina de bilhetes na entrada funciona perfeitamente e as instruções estão num português muito claro. O pessoal foi amigável e muito profissional, entregou-me a carta com uma profissionalidade de aço, sem a menor hesitação. Recomendo de coração este lugar a qualquer pessoa que esteja de passagem pela Madeira!
Mirella Sônia Hargreaves (06/04/25, 18:43):
Melhor loja dos Correios do Funchal. Atendimento top e localização excelente