Loja Ctt - Gondomar

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Loja Ctt - Gondomar

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Correios Loja CTT em Gondomar: Acessibilidade e Serviços Disponíveis

A loja dos Correios CTT localizada em Gondomar oferece uma variedade de opções de serviço, porém, como relatado por diversos clientes, a experiência pode ser marcada por longos tempos de espera e dificuldade no atendimento.

Retirada na Loja

Muitos clientes têm enfrentado problemas com a retirada de encomendas na loja. Há registros de que itens não foram entregues em casa, obrigando os consumidores a se deslocarem até a loja para efetuar a retirada. Essa situação gerou indignação entre os usuários, que esperam um serviço mais eficiente e pontual.

Estacionamento e Acessibilidade

Um ponto positivo mencionado por alguns clientes é o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. A loja conta ainda com uma entrada com acessibilidade para garantir que todos possam acessar os serviços oferecidos, embora o atendimento em si possa deixar a desejar.

Opções de Serviço e Tempo de Espera

Apesar de a loja oferecer uma vasta gama de serviços, como envio de encomendas e operações bancárias, as críticas em relação ao tempo de espera são frequentes. Usuários relatam que frequentemente têm que aguardar mais de 30 minutos para serem atendidos, especialmente durante horários de pico. Os comentários sobre a organização interna também são preocupantes, com funcionários chamando senhas de forma desordenada, o que contribui para a frustração dos clientes. Muitos sugerem que a loja poderia operar com um número maior de balcões ativos para melhor atender a demanda.

Conclusão

A Correios Loja CTT em Gondomar possui características que facilitam a acessibilidade e uma variedade de serviços, mas a experiência do cliente é afetada por lentidão no atendimento e falta de profissionalismo em algumas situações. Para quem procura serviços postais ou bancários, é recomendável considerar essas questões antes de planejar uma visita à loja. É fundamental que a empresa tome medidas para melhorar a eficiência e a experiência do cliente, garantindo que todos possam usufruir de seus serviços sem contratempos.

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 79 comentário(s) recebido(s).

Everton Francisco José Gomes (27/07/25, 06:01):
Hoje, por volta de 13h50, fui aos Correios de Gondomar para subscrever Certificados de Aforro e retirei a senha correspondente. Nesse momento, com pouca movimentação, com 3 ou 4 guichês abertos, havia apenas um guichê destinado a esses títulos de dívida pública. A funcionária estava atendendo um casal por cerca de 30 minutos sobre o mesmo assunto e, quando decidiram concluir a conversa, a funcionária chamou pela próxima senha. Como ninguém apareceu, ela chamou então outra senha seguinte, que também não estava presente na sala. A próxima senha era a minha, me preparei para me levantar, quando surge um indivíduo do nada, sem senha, e se dirigiu ao balcão para pedir informações sobre a subscrição dos Certificados de Aforro. Reclamei que eu tinha a senha seguinte e me pediram para aguardar "1 segundo" que seria atendido imediatamente. Esse "1 segundo" levou uma eternidade, enquanto detalhavam todo o processo de subscrição para o referido indivíduo, e depois de cerca de 10 minutos decidi sair, pois meu horário de almoço já havia expirado...
Mais de 40 minutos de espera por nada.
Serviço péssimo nesta estação dos Correios em Gondomar.
Manual Martins
S. Cosme, Gondomar
Ana Celina Domingues (25/07/25, 18:06):
Conheço essa agência dos Correios há anos. Todos são muito simpáticos. Excelente equipe. Tenham um ótimo fim de semana.
Clemente Diego Almeida (24/07/25, 09:54):
Estava esperando por uma encomenda em casa o dia todo, sem sair. Recebi uma chamada de um número desconhecido que não tive tempo de atender, e no rastreamento da encomenda diz que não foi entregue porque não estava em casa... Total falta de profissionalismo, pois nem tocaram a campainha. A pessoa não atende o telefone, não está em casa? Mas está bem da cabeça? Se não receber a encomenda, podem ter certeza de que amanhã irei escrever no livro de reclamações.
Lucas Sérgio Mota (23/07/25, 23:52):
Não atendem ao telefone.
É lamentável......
Bruno César Marcos Vinícius Félix (23/07/25, 07:03):
Os colaboradores são muito prestativos e atenciosos.
Cristiano Rodrigo Vilhena (23/07/25, 02:12):
Funcionários atenciosos. Gosto de como vocês são prestativos. Bem dispostos. Fazem muita diferença. Loja grande em boas condições.
Antônia Samara Ximenes (22/07/25, 06:36):
Sempre temos que esperar muito tempo.
Elisângela Edna Santos (19/07/25, 23:25):
Normalmente há uma fila de espera devido ao número limitado de funcionários no atendimento. Os balcões foram projetados para vários postos de atendimento, porém geralmente operam abaixo da metade de sua capacidade instalada.
Gustavo Henrique Edgar Bermudes (19/07/25, 22:03):
Filas extensas mesmo com vários atendentes.
Raul Alberto Pitta (19/07/25, 08:40):
Quando questionados sobre encomendas perdidas, eles apenas dão de ombros.
Gustavo Vagner Dorneles (16/07/25, 16:11):
Infelizmente, a falta de investimento em profissionais motivados e treinados adequadamente tem causado um atraso inaceitável no atendimento aos clientes. Não tenho nada contra os funcionários que lá trabalham, pois acredito que estão se esforçando ao máximo, mas esperar 15 ou 20 minutos para enviar uma correspondência é simplesmente inaceitável. Uma situação vergonhosa.
Sônia Cristina Meireles (16/07/25, 02:15):
Muito atenciosos...

Os Correios são uma empresa muito prestativa e eficiente, sempre pronta para ajudar seus clientes da melhor forma possível. Estou muito satisfeito com o serviço prestado por eles.
Aline Cristina Carvalheiro (14/07/25, 04:53):
O serviço é muito lento e antipático.
Prefiro evitar ir lá.
Magali Daniela Rezende (11/07/25, 23:56):
Serviço extremamente lento, em qualquer dia da semana.
Nelson Pedro Freitas (08/07/25, 05:34):
Que vergonha! E a distribuição, nem se fala, são mentirosos! Primeiro dizem que no primeiro dia de entrega foram à casa do destinatário e ele não estava em casa, mentira, nem lá foram! No segundo dia dizem que vão entregar de manhã, mentira, não entregam! Uma vergonha!
César Laércio Drummond (06/07/25, 21:37):
O Banco dentro das limitações de funcionários funcional razoavelmente bem. Em termos de funcionários dos Correios existem duas ou três funcionárias que ainda pensam ser funcionárias públicas (das más). O que vale à empresa Privada é ter o monopólio e outra opção dentro da mesma empresa situa-se muito longe. Dou 3 estrelas. Uma estrela para essas 2 ou 3 e 4 estrelas para as outras que colocam a simpatia e eficácia no atendimento.
Ivana Tatiane Figueiredo (04/07/25, 10:23):
Só não dou 0 estrelas porque não é possível. Empresa que simplesmente não funciona. Todos os funcionários trabalham apenas 15% do tempo que deveriam e além disso, não sabem fazer o seu trabalho, o que complica o processo para os clientes. Sem nenhum respeito pelos clientes, eles não veem os humanos do outro lado do balcão, eles veem os clientes como lixo que querem empurrar para o lado. Isso é geral. Acho ridículo não haver gerentes capazes de colocar ordem nisso.
Elenice Roberta Borba (04/07/25, 00:44):
Os colaboradores dos Correios são bem lentos...
Amanda Tatiane Freitas (03/07/25, 17:34):
O atendimento em geral é bom, mas infelizmente não se aplica ao banco, há muita demora. Seria necessário uma melhor organização de recursos humanos.
Fernando Valter Ximenes (02/07/25, 19:11):
Não conseguiram atender o telefone e a encomenda chegou muito atrasada. Já enviei diversas vezes para essa região como registrada e NUNCA foi assinada pela pessoa em questão. Terrível.

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