Loja Ctt - Gouveia

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Correios Loja CTT em Gouveia: Acessibilidade e Experiências dos Clientes

A Correios Loja CTT localizada em Gouveia é uma importante referência para a comunidade local, não apenas pela sua variedade de serviços, mas também pela sua acessibilidade.

Acessibilidade: Um Compromisso com Todos

Com a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, a loja se esforça para garantir que todas as pessoas tenham acesso aos seus serviços. Essa iniciativa é fundamental para promover a inclusão e a comodidade de todos os cidadãos.

Desafios no Serviço de Distribuição

Apesar das boas intenções em relação à acessibilidade, alguns clientes relataram experiências negativas com o serviço de distribuição. Um comentário destaca que uma entrega foi marcada como concluída, mas os itens nunca chegaram ao seu destino correto. Isso levanta questões sobre a confiabilidade do serviço, especialmente quando se trata de correspondências importantes. Outro cliente mencionou uma situação em que recebeu uma convocação da segurança social com atraso. A falta de resposta adequada ao registrar uma reclamação também foi citada, indicando a necessidade de melhorias nesse aspecto do atendimento.

Atendimento Rápido e Bom Serviço Comercial

Ainda que haja críticas ao serviço de distribuição, muitos clientes elogiam o atendimento rápido e o bom funcionamento do balcão comercial. A atenção ao cliente na hora de realizar transações é um ponto positivo que merece ser destacado.

Conclusão

A Correios Loja CTT em Gouveia é um espaço que busca oferecer acessibilidade e um bom atendimento. No entanto, a experiência do usuário com a entrega de correspondências e pacotes precisa ser revista para atender às expectativas da comunidade. As opiniões dos clientes são essenciais para identificar áreas que precisam de melhorias e garantir que todos tenham uma experiência satisfatória ao utilizar os serviços oferecidos.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 1 de 1 comentário(s) recebido(s).

Carlos Eduardo Cristiano Domingues (13/05/25, 08:57):
O fato deste balcão ser necessário me obriga a dar uma estrela, mas apenas pelo bom atendimento comercial. Quanto ao serviço de distribuição, vou compartilhar minha experiência aqui.
No dia 22/05/24 recebi uma carta do Seguro Social me convocando para comparecer a uma junta médica no dia 21. Quando fui ao balcão dos Correios, fui orientado a reclamar na parte de distribuição e lá fiquei chocado com a falta de profissionalismo da pessoa que estava lá, simplesmente carimbou o envelope e disse que não faria mais nada. Ao relatar o assunto ao Seguro Social, foi possível verificar pelo código no envelope que a carta havia sido entregue aos Correios no dia 16; o que me leva a crer que eles andaram passeando com o envelope ou simplesmente o esqueceram.
Seja qual for o caso, é vergonhoso.
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