Loja Ctt - Rio Tinto

Lojas e serviços em Portugal

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Correios Loja CTT em Rio Tinto: Uma Análise dos Serviços e Acessibilidade

A Correios Loja CTT localizada em Rio Tinto tem sido um ponto de referência para muitos moradores, oferecendo diversas opções de serviço que vão desde o envio de cartas e pacotes até serviços bancários. No entanto, as experiências dos clientes têm variado bastante, com alguns elogiando o atendimento, enquanto outros expressam sua insatisfação.

Opções de Serviço Disponíveis

Na loja, os clientes podem encontrar várias opções de serviço, incluindo: - Envio e recebimento de encomendas - Serviços de banco CTT - Consultoria sobre produtos e serviços disponíveis É importante ressaltar que a eficiência na prestação desses serviços tem sido motivo de elogios e críticas. Clientes mencionaram tanto o rápido atendimento de alguns funcionários quanto a lentidão e desorganização em outros casos.

Acessibilidade para Todos

Um aspecto positivo é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que demonstra um compromisso com a inclusão. Além disso, o estacionamento com acessibilidade é uma adição importante, permitindo que todos possam acessar a loja sem dificuldades.

Retirada na Loja e Atendimento ao Cliente

Os clientes frequentemente comentam sobre a possibilidade de retirada na loja, uma funcionalidade muito apreciada especialmente em tempos de alta demanda. Contudo, a qualidade do atendimento tem sido uma preocupação constante. Alguns relatos mencionam experiências negativas, como atendimentos antipáticos e falta de competência por parte de certos colaboradores. Muitas críticas se concentram na falta de formação dos funcionários, que em algumas situações não souberam fornecer informações básicas sobre os serviços. Para um bom funcionamento, é essencial que todos os colaboradores estejam devidamente capacitados para atender às necessidades dos clientes.

Considerações Finais

Embora a Correios Loja CTT em Rio Tinto ofereça facilidades como acessibilidade e múltiplas opções de serviço, a experiência do cliente varia significativamente. Enquanto alguns clientes saem satisfeitos com o atendimento, outros relatam situações frustrantes que, se não forem tratadas, podem impactar negativamente a reputação da loja. Portanto, é crucial que a gestão da loja foque na melhoria contínua dos serviços e do atendimento, garantindo que todos os clientes, independentemente de suas necessidades, tenham uma experiência positiva ao visitar a loja.

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Mostrando de 1 até 13 de 13 comentário(s) recebido(s).

Francisco Leandro Leme (10/06/25, 20:10):
Uma experiência muito ruim foi péssima. Antigamente, os funcionários ligavam para o dono da encomenda, mas agora parece que evitam muito trabalho. Não querem ter trabalho para lidar com as pessoas, não acredito nisso, está cada vez pior. Dê oportunidade para quem quer trabalhar, esse sujeito só quer um emprego, lamento muito ter que lidar com pessoas assim. A classificação é 0⁰000⁰.
Laís Helena Bicalho (08/06/25, 17:37):
O atendimento e a simpatia são tão bons que só de pensar em ir aos Correios me dá um nó na barriga e fico agitada😕 …
Edmilson Túlio Valente (07/06/25, 21:43):
A gente liga, ninguém atende, ou desligam na nossa cara
Marcia Danielly Furtado (31/05/25, 09:04):
Excelente atendimento rápido da Bárbara Baldaia, muito obrigado pela sua disponibilidade.
Dayane Juliana Ramires (31/05/25, 05:47):
Adoro o atendimento. Todos são muito simpáticos.
Sabrina Graziella Campos (25/05/25, 01:56):
Atendimento horrível, horários não condizentes com os da internet, pessoas que parecem estar nos fazendo um favor no atendimento. Sem mencionar o guru de barba mal-humorado, até agora não tive problemas com ele, mas se algum dia falar comigo como já vi falando com alguns clientes, com certeza vai se arrepender.
Vinícius Gabriel Urbano Quintana (17/05/25, 07:27):
Horário previsto para a entrega de encomendas, completamente distinto do horário real em que são entregues. Só não dou nota 0 porque não é possível. Estou extremamente insatisfeito com o serviço. Se era para ser em um horário diferente, pelo menos poderiam avisar que não era o horário que VOCÊS decidiram planejar a entrega.
Washington André Cerqueira (17/05/25, 05:18):
Não recomendo este balcão para ninguém, pelo menos em termos de entidade bancária. Com exceção do gerente Rui, os restantes colaboradores não sabem o que estão fazendo. Abri uma conta poupança e depositei o dinheiro, mas durante 2 meses não constava no sistema. Voltei ao banco CTT, abriram uma segunda conta poupança para mim. Ao retornar ao banco, fui informado de que o sistema estava fora de serviço. A colaboradora pegou no meu telemóvel e fez a transferência de uma conta poupança para outra, mesmo quando disse que não me sentia confortável com a situação. Não serei cliente do Banco CTT por muito mais tempo.
Túlio Caetano Melo (14/05/25, 14:22):
Só há um problema, o número de clientes é muito alto e em alguns dias do mês é melhor não ir.
Pedro Henrique Clemente Bermudes (13/05/25, 05:24):
Não é generalizado, mas tem uma pessoa lá que tira os outros do sério, principalmente de manhã. É preciso ter paciência!
Cristina Rita Veiga (12/05/25, 01:24):
É evidente a falta de formação no atendimento ao balcão. São rudes! Quando se liga por telefone, jamais atendem.
Sabrina Emilia Braga (08/05/25, 10:19):
Hmm... não sei bem o que pensar sobre isso. Será que os Correios estão a fazer um bom trabalho? Gostaria de ver mais informações sobre este tema.
Ana Natália Araujo (04/05/25, 23:27):
Uma das senhoras que está no balcão dos CTT do alto de Soutelo é super antipática e não é competente. Minha mãe, que tem 72 anos, percebeu que fizeram pagamentos online com o cartão dela, algo que ela nem sabe como funciona. Ela usa o cartão apenas para sacar dinheiro e fazer pagamentos em supermercados, e começou a usar o cartão sozinha há pouco mais de 1 ano.

Ela foi ao balcão para informar sobre o ocorrido e a referida senhora começou a insinuar que minha mãe fez compras online, emprestou o cartão a outra pessoa, e assim por diante...é uma tristeza. Infelizmente, moro fora do país, senão eu cuidaria do assunto. Ela mandou ir à polícia, o que concordo, mas o procedimento adequado seria cancelar o cartão para prevenir novos roubos, mas ela não teve competência para isso, apenas para fazer insinuações e julgamentos perante a cliente.

Até o agente considerou errado o fato de ela não ter cancelado o cartão, pois era sua obrigação. Claro que, nesse meio tempo, voltaram a usar o cartão da minha mãe e hoje, ao retornar aos CTT com a queixa feita na polícia, teve a "surpresa" de não ter dinheiro na conta. Se tivesse cancelado o cartão, evitaria essa nova transação. E ainda têm a audácia de dizer: "mas a senhora fez compras", "mas a senhora sacou dinheiro"...claro, como todo mundo que tem cartão faz normalmente!!! Será que a senhora dos correios também não faz?

Em resumo, hoje já cancelaram o cartão e encaminharam o caso para análise, mantendo a mesma antipatia de antes, pois se recusaram a solicitar um novo cartão para a minha mãe. Isso é normal? Ainda bem que disse a ela para sacar dinheiro antes de ir lá na primeira vez na quarta-feira passada, senão teriam roubado mais! E minha mãe ficaria sem dinheiro até receber a próxima aposentadoria! Isso é inadmissível...agora ela voltará à polícia para adicionar o novo valor à queixa existente, mas também já disse para ir a outro CTT, pois não quero que minha mãe se estresse mais com esse tipo de atendimento.

Tenham cuidado ao resolver problemas assim.
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