Correios Loja CTT em Santo Tirso: Análise dos Serviços e Acessibilidade
Os Correios, conhecidos como CTT, têm uma longa história no fornecimento de serviços postais e logísticos em Portugal. No entanto, a loja localizada em Santo Tirso tem sido tema de várias críticas por parte dos utentes. Vamos explorar as opções de serviço disponíveis e as condições de acessibilidade para todos os clientes.
Opções de Serviço na Correios Loja CTT
No CTT de Santo Tirso, os clientes podem encontrar diversas opções de serviço, incluindo envio de correspondências, encomendas e serviços financeiros. No entanto, muitos usuários relataram experiências insatisfatórias, levantando questões sobre a eficiência e a pontualidade dos serviços prestados. O horário de funcionamento, das 9 às 18 horas, é frequentemente criticado, pois impede que muitos trabalhadores possam levantar suas correspondências sem faltar ao serviço.
Acessibilidade para Todos
A acessibilidade é uma preocupação importante em qualquer estabelecimento público. A loja dos CTT em Santo Tirso oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de disponibilizar estacionamento com acessibilidade. Embora essas características sejam bem recebidas, alguns clientes ainda sentem que a experiência geral poderia ser melhorada.
Retirada na Loja e Experiências Negativas
A opção de retirada na loja é uma alternativa viável para quem não pode aguardar a entrega em casa. No entanto, muitos relatos indicam que esperar atendimento pode ser uma experiência frustrante, com longas filas e um número insuficiente de atendentes. Vários comentários apontaram situações onde clientes passaram longos períodos aguardando, apenas para serem atendidos de forma fria e desrespeitosa.
Considerações Finais
Embora a loja CTT em Santo Tirso ofereça acessibilidade e uma variedade de opções de serviços, a qualidade do atendimento e a pontualidade das entregas são frequentemente questionadas. A empresa precisa urgentemente abordar essas questões para restaurar a confiança dos clientes e garantir um serviço dignitário para todos. É fundamental que melhorias sejam feitas, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente e à eficiência das entregas.
Os desafios enfrentados pelos clientes refletem a necessidade urgente de uma reformulação interna, visando um serviço mais humano e comprometido com a satisfação do consumidor.
Se desejar alterar qualquer dado que você sentir não é preciso referente a este site, por favor encaminhe uma mensagem para que possamos vamos corrigir prontamente. Obrigado antecipadamente muito obrigado.
Mostrando de 1 até 20 de 29 comentário(s) recebido(s).
Geovana Inês Coelho (21/06/25, 11:21):
Que incompetentes esses caras! Mal educados e estressados demais.
Rosana Olívia Pimental (21/06/25, 02:53):
Atendimento atencioso e simpático, sempre pronto a ajudar. Adorei a experiência com os Correios!
Celina Dalila Vasconcelos (20/06/25, 21:50):
"Serviço péssimo! Não entregam as encomendas no endereço certo. Se estiver aguardando uma entrega, nem sequer deixam um aviso na caixa de correio e não respondem à central! Não recomendo."
André Luiz Rafael Pinto (20/06/25, 15:43):
Passo a vida a fazer o trabalho do carteiro. Deixo a minha correspondência na rua de baixo, numa casa que tem o mesmo número que a minha e a deles, na minha caixa. Estou farta de avisar o carteiro, mas a situação mantém-se. Incompetentes.
Henrique Tadeu Moreira (20/06/25, 06:20):
Eu tento ligar, mas ninguém atende.
Claudia Larissa Veríssimo (19/06/25, 23:53):
Estava aguardando uma encomenda, o entregador ligou para mim, mas não pude atender porque não estava com meu celular, então recebi uma mensagem informando que a encomenda estava em um ponto de coleta.
Retornei a ligação para o entregador e ele me disse que tinha passado pela minha casa para entregar, mas eu não estava, o que é mentira, pois estou em casa na reta final da gravidez. A ligação caiu e tentei contatá-lo várias vezes, mas ele não atendeu mais. No comentário, ele ainda afirmou que a entrega não foi realizada porque eu pedi para retirar em um ponto de coleta.
Então, ele diz que passou em casa e eu não estava, e no comentário já menciona que pedi para retirar em um ponto de coleta!!!
Ridículo... ele simplesmente não queria fazer a entrega!
Cecília Maria Benevides (15/06/25, 18:12):
Tenho tentado enviar uma carta para os Estados Unidos há quase dois meses. Na primeira tentativa (pacote): Dizem que leva uma a duas semanas. Depois de um mês, o destinatário não recebeu nada (até agora, nada). Nem ligação, nem e-mail. Nada. Na segunda tentativa (carta normal + rastreamento): Dizem que leva uma semana, mas após duas semanas está parado. Esta será a última vez que envio coisas pelos Correios. As avaliações falam por si.
Cauê Edson Goulart (13/06/25, 19:45):
Serviço muito ruim.
Fiz um pedido e supostamente deveria recebê-lo no dia seguinte. Para minha surpresa, fui verificar o rastreamento e disseram que não havia ninguém em casa para receber o pedido, mentira.. Havia pessoas em casa o dia todo.
Não é a primeira vez que isso acontece, depois sou obrigado a ir ao posto dos Correios para retirar o pedido, para quem trabalha o dia todo é muito difícil passar lá.
Ulisses Jacinto Cavalcanti (10/06/25, 12:50):
Parece que está a ter dificuldades em contactar os Correios! É realmente frustrante quando ninguém atende o telefone, especialmente quando se está à espera de uma carta importante para a Alemanha. A falta de resposta e a demora na entrega são preocupantes e compreendo a sua irritação. Vou verificar a situação e tentar encontrar uma solução para si. Obrigado por partilhar a sua experiência.
Ciro José Carvalhais (07/06/25, 06:59):
Para que serve ter um telefone se nenhum funcionário o atende, mais de 45 minutos a tocar e ninguém responde.
Ivana Tatiane Barreto (04/06/25, 00:08):
Absolutamente vergonhoso, uma empresa que fornece um serviço público ter um horário de escritório das 9 às 18 horas, obrigando os usuários que trabalham a faltar ou perder horas de trabalho para retirar correspondências. Os Correios cobram caro por seus serviços, prestam um serviço terrível, nunca cumprem prazos, funcionários sem o mínimo de profissionalismo ou responsabilidade. Simplesmente lamentável.
Ciro José Domingues (03/06/25, 17:27):
Estou em casa aguardando encomendas importantes que estão em distribuição, porém o carteiro informa que não traz o correio e apenas deixa um papel para que eu possa retirar posteriormente no InterMarché. Se é importante, registre... mas para quê exatamente? É uma falta de respeito isso.
Sebastião Fernando Furtado (21/05/25, 15:36):
O carteiro que entrega em São Tomé de Negrelos nunca acerta nas casas certas, tinha duas cartas registradas com aviso de recebimento do tribunal, não deixou o aviso para que pudesse ir buscá-las no correio e as cartas foram devolvidas ao tribunal. Isso não vai ficar assim.
César Lázaro Zamboni (21/05/25, 05:46):
Estou desde a manhã tentando entrar em contato com a loja sobre o extravio e ninguém atende, inclusive o número da loja que encontrei no Google é da Tiffosi, não se admite tal situação. Nunca pensei que isso poderia acontecer com os Correios. Só posso dizer que estou indignada.
Leônidas Plínio Chaves (17/05/25, 08:14):
Metade delas são umas arrogantes... Principalmente a gord*. Só uma ou duas é que são boas funcionárias e prestáveis. E num dia dizem-me que para enviar uma encomenda para Espanha são 7 euros, no dia seguinte outra funcionária diz que são 4,5 utilizando exatamente o mesmo serviço. Pergunto o motivo e encolhem os ombros... Vá-se lá entender... Tinham um estafeta, cara incrível, bom profissional. Trocaram e agora andam aí uns que não sabem a quantas andam. Mandam e-mail a dizer que vai ser entregue, no dia X, não aparecem. E ainda deixam cartas nossas nos vizinhos. Palermas. Paguem em condições e retenham os bons funcionários.
Uma agência de correios modernizada, com atendimento simpático e competente. Você retira uma senha e pode facilmente visualizar em um monitor onde está o seu guichê. Tudo ocorre de maneira ágil e eficiente. Uma experiência integrada ao serviço dos correios.
Pedro Henrique Raul Pinto (15/05/25, 23:25):
Nem uma estrela merece. Paguei o serviço de correio expresso para que fosse entregue no dia seguinte (quinta-feira). O pacote chegou ao centro na quinta-feira às 10h. No entanto, na sexta-feira às 17h, após entrar em contato por telefone, informaram-me que, devido a atrasos, a entrega só seria feita na segunda-feira. Isso causou prejuízos a terceiros. Falta de profissionalismo enorme!
Magali Daniela Benício (15/05/25, 11:31):
Não atendem ao telefone. Após várias tentativas sem sucesso.
Rodrigo Felipe Murilo Tavares (15/05/25, 06:37):
Perda de correspondência, encomendas... Carteiros mal-educados. Não atendem telefones... Os Correios de Santo Tirso precisam de uma revolução...
Plínio Carlos Saramago (09/05/25, 19:16):
Abrem as minhas encomendas, se não gostarem do conteúdo, deixam-nas destruídas na porta do meu prédio. Se gostarem do que comprei, ficam com elas. Deixam uma notificação de tentativa de entrega, mas eu estou em casa e a campainha funciona perfeitamente. Não saio de casa, às vezes até vejo os carteiros fugindo pela janela, uma pena não conseguir pegá-los a tempo. Na caixa de correio está escrito 1°F e na campainha 1°C, mas mesmo assim não conseguem entregar no endereço certo. É importante salientar que só existem as opções direita e esquerda aqui. Falta de bom senso total. Só conseguem entregar cartas erradas na caixa de correio, enquanto as minhas encomendas vão parar para eles.