Correios Loja CTT em São Domingos de Rana: Uma Análise do Serviço
Localizada em São Domingos de Rana, a Correios Loja CTT é um ponto essencial para a comunidade, oferecendo uma variedade de opções de serviço, desde a retirada de encomendas até serviços bancários. Contudo, muitos clientes têm expressado preocupações sobre a eficiência do atendimento.
Retirada na Loja: Um Desafio Constante
A experiência de retirada na loja tem sido marcada por longas filas e tempos de espera excessivos. Comentários de clientes revelam que, frequentemente, há apenas uma pessoa atendendo, o que resulta em esperas que podem ultrapassar 1 hora. Um cliente mencionou que "nunca vi um serviço funcionar tão mal" e que a situação se agrava durante horários de pico, quando a loja fica lotada.
Acessibilidade e Conforto
Um aspecto positivo da loja é a acessibilidade. A entrada da loja possui acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, assim como o estacionamento com acessibilidade disponível nas proximidades. Isso é crucial para garantir que todos os cidadãos possam usufruir dos serviços oferecidos, independentemente de suas limitações físicas.
Opções de Serviço e Qualidade do Atendimento
Enquanto a loja oferece várias opções de serviço, incluindo o Banco CTT e envios internacionais, a qualidade do atendimento tem sido alvo de críticas severas. Apesar da simpatia e preocupação dos funcionários, muitos usuários relatam que o tempo de espera é inaceitável. Um cliente destacou: "Estou à espera há 2 horas e ainda não fui atendida," evidenciando a lentidão crônica no atendimento ao público. Outros também expressaram frustração com a falta de organização e com a ausência de um sistema que priorize o atendimento.
A Experiência do Cliente: Críticas e Sugestões
A opinião dos usuários sobre a Correios Loja CTT em São Domingos de Rana é mista. Apesar de alguns elogiarem a rapidez de certos atendimentos, outros consideram o serviço "péssimo" e "lento". O sentimento predominante é que as filas estão sempre longas e a equipe de atendimento parece estar frequentemente sobrecarregada. Um cliente comentou que "a loja é pequena para tanta gente", apontando a necessidade de mais funcionários durante horários de maior movimento.
Conclusão
A Correios Loja CTT em São Domingos de Rana desempenha um papel importante na comunidade, mas precisa urgentemente abordar as questões relacionadas ao atendimento e à eficiência. A demanda é alta e, sem melhorias significativas, a insatisfação dos clientes só tende a crescer. Implementar mais opções de atendimento e aumentar a equipe pode ser um passo essencial para melhorar a experiência do usuário e garantir que todos recebam o serviço que merecem.
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Mostrando de 21 até 40 de 51 comentário(s) recebido(s).
Andreia Milena Moutinho (11/05/25, 09:02):
Fornecei o endereço correto. A encomenda não me foi entregue e foi devolvida ao país do remetente no mesmo dia. Serviço bem terrível.
Luciana Darlene Ramalho (08/05/25, 20:16):
Velocidade de atendimento péssima. Poucas pessoas a atender. Sempre cheia.
Jacinto Luiz Teixeira (08/05/25, 19:28):
Tempos de espera altíssimos... Senha A para atendimento geral 15 minutos por senha, com cerca de 10 pessoas na fila de espera... Ridícula a lentidão no trabalho desses funcionários. Horas para coletar uma encomenda.
Samara Tatiana Taborda (08/05/25, 16:33):
Atendimento péssimo! São horas e horas de espera todos os dias, constantemente com clientes insatisfeitos e nada muda.
Elias Urbano Alencar (07/05/25, 19:29):
Melhorou bastante desde algum tempo atrás. Os funcionários estão mais atenciosos e prestativos. Porém, os processos são demorados e isso se reflete nas filas de espera e consequentemente na escassez de lugares de estacionamento disponíveis.
Lilian Tamara Vasconcelos (07/05/25, 11:45):
É impossível entrar em contacto por telefone, tenho um problema com uma encomenda dos Correios e simplesmente ninguém atende, apesar de deixar o telefone a tocar por horas a fio. Liguei mais de 20 vezes, o telefone continuou tocando e nada, nada impressionante.
Iara Regina Capanema (05/05/25, 18:15):
Em 2022, em pleno período de pandemia e ainda sem terminais Multibanco com "contactless" ou MBWay...
Isabel Iara Hirata (05/05/25, 06:59):
Filial pequena para tanta gente. Sempre que vou, há uma fila com pelo menos 10 pessoas, a qualquer hora. De resto, são simpáticos e atenciosos.
Edgar Paulo Noronha (01/05/25, 14:04):
Muito, muito, muito lento. Não é para as pessoas... é para as tartarugas!!!!!!! Desculpe, acabei de escrever, eles me atenderam imediatamente 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 …
André Francisco Moutinho (30/04/25, 17:11):
Muito lentos no atendimento, apesar da simpatia dos funcionários, nunca atendem o telefone e pessoalmente o serviço demora sempre uma eternidade.
Bianca Mônica Borges (26/04/25, 09:59):
Sem grandes incômodos, como tantas estações movimentadas.
Amanda Débora Godinho (25/04/25, 03:59):
Adorei, é espetacular fui super bem atendida.
Leandro Felipe Costa (24/04/25, 09:11):
Loja cheia. Atendimento com muito tempo de espera, empregadas sem fora do lugar a fazer pausas. De 4 caixas, apenas 2 a trabalhar e mesmo com loja cheia, sempre 2 em pausa sem atender os clientes com loja cheia.
Carmen Zilda Farias (22/04/25, 06:44):
Pior loja de correios no concelho de Cascais!!
Muito lento e mal organizado, falta de pessoal.
Para levantar 1 carta uma hora de espera.
Jaqueline Viviane Pardal (22/04/25, 04:03):
Realmente, os correios são um desastre a nível mundial... a foto anexa mostra que são não só ineficientes... mentirosos... ou então não sabem tocar a uma campainha ou não sabem distinguir os números ou simplesmente não querem saber... porque com encomendas é sempre a mesma história... já cartas em que nem o destinatário é daquela morada eles deixam... antigos proprietários se não atualizam a morada, não é minha culpa. Agora, fazer de carteiro para os outros... Se me entregaram cartas e eu já indiquei que EU sou quem mora ali e os proprietários não são mais os mesmos... mas engenhoso, não é bonito? Quando eu já indiquei que podiam deixar em cima do portão, pois tenho um terraço e pela embalagem percebe-se que não vai estragar... no máximo, deixem no ponto de recolha ou na caixa de correio, que foi feita exatamente para isso, se não for muito volumoso cabe... aliás, dizer que tentaram entregar quando eu estava em casa o dia todo, nem tocaram à campainha sequer e dizem isso descaradamente porque têm preguiça de tentar tocar como deve ser... e se ligam, insistam porque a pessoa precisa de tempo para atender o telefone, não ando com ele colado à orelha e se estiver no primeiro andar certamente não vou atirar-me de lá de cima... além disso, quando a pessoa liga, mal atendem??? Pelo menos para dizer quem era e o motivo e que já não estão em entrega, pois o número não vem identificado! Que tipo de notificação é esta?? A mim, não interessa saber se conseguiram ou não... se tiverem o vosso trabalho de comentar passar na morada, as pessoas estão à espera de encomendar e vocês têm preguiça de entregar!! Nem sequer têm uma hora para entregar, acham que as pessoas não têm trabalho e não têm caminho e trânsito até ao emprego? É preciso entender quem trabalha! Já fiquei em castigo e perdi um dia de trabalho por causa de vocês e nem entregam nem sabem tocar à campainha! Vão pagar-me esse dia de trabalho??? Só para depois dizerem o que está na imagem???!! É só esticar o bracinho e deixar cair para o lado de dentro do portão caso não caiba na caixa do correio, que duvido!! Se não deixam no ponto de entrega mais próximo, que são as Galerias Valmor... Engraçado é que em determinadas cartas vocês não tocam nem ligam nem precisam de esperar estar em casa!!! Porque não fazem o mesmo com as encomendas pelas quais o destinatário realmente está à espera!
Laís Letícia Sena (21/04/25, 18:46):
Boa tarde, venho aqui deixar uma crítica à vergonha que são os Correios da Abóboda. Na semana passada, tocaram à minha porta porque eu estava à espera de uma encomenda. Desci para abrir a porta e a pessoa responsável foi embora... Depois registaram que eu não abri a porta, mesmo sendo apenas o tempo de descer umas escadas... Hoje fui aos Correios da Abóboda para levantar a encomenda e encontrei mais 40 pessoas à espera, com apenas uma pessoa a atender. Por favor, peço ou tento que façam algo, pois é uma vergonha o vosso serviço! As pessoas trabalham e não podem tirar dias de férias para recolher ou enviar encomendas por vossa culpa! Obrigado, José.
Emanuelle Regiane Torrado (21/04/25, 08:40):
O mesmo funcionário para Banco CTT e atendimento dos Correios. Lotado, sem lugar para estacionar. Perda de tempo.
Cíntia Viviane Leal (20/04/25, 16:45):
Poucos funcionários. Nada educados, diria até arrogantes e incompetentes. Mais de 45 minutos para entregar carta registada com aviso de recepção, já preenchida por mim. Apenas foi feita a entrada e o pagamento. Serviço público pessimamente mal gerido! Espaço de espera pequeno!
Paulo Henrique Clemente Azeredo (19/04/25, 13:57):
Apesar de os trabalhadores da loja serem muito atenciosos, os mensageiros das entregas de encomendas já não têm a mesma atenção com os clientes. Já por várias vezes, as minhas encomendas foram entregues em outra rua com o mesmo nome (mas a vários quilômetros de distância) porque o mensageiro não "lê" o código postal até o fim. Ele se limita a ler os primeiros 4 dígitos e já entregou encomendas sem confirmar o nome da pessoa que abre a porta. Em conclusão, tive que ir à casa da outra pessoa para buscar uma encomenda em meu nome. Este tipo de situação é lamentável.
Larissa Olívia Batista (17/04/25, 18:50):
Absurdo, há tanto tráfego e não conseguem lidar com isso. Abram mais centros, isso é ridículo! 1 hora e apenas 10 pessoas atendidas... 4 balcões e apenas 2 pessoas atendendo.
