Worten - Lisboa

Lojas e serviços em Portugal

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Worten: A Loja de Eletrodomésticos em Lisboa

A Worten é uma das lojas de eletrodomésticos mais populares em Lisboa, oferecendo uma vasta gama de produtos eletrônicos e domésticos. No entanto, a experiência de compra pode variar significativamente, como evidenciado pelos comentários dos clientes. Vamos explorar alguns aspectos importantes da loja, incluindo métodos de pagamento, entrega, acessibilidade e opções de serviço.

Pagamentos na Worten: Cheques, Cartão de Crédito e Débito

Na Worten, os clientes têm várias opções de pagamento, incluindo cheques, cartões de crédito e cartões de débito. Essa diversidade permite que cada cliente escolha o método que melhor se adapta às suas necessidades financeiras. No entanto, é fundamental estar ciente de que algumas transações podem ser mais lentas devido à falta de pessoal capacitado em alguns momentos.

Entrega e Retirada na Loja

A política de entrega da Worten tem gerado feedback misto entre os consumidores. Muitos elogiam a pontualidade nas entregas, enquanto outros relatam atrasos e falhas na comunicação. Por exemplo, um cliente mencionou que a entrega de um produto foi realizada conforme combinado, elogiando a equipe pela eficiência. Além disso, a opção de retirada na loja é vantajosa para aqueles que preferem não esperar pela entrega. A capacidade de retirar seus produtos rapidamente pode economizar tempo e evitar frustrações com serviços de entrega.

Acessibilidade na Loja

A Worten se preocupa com a acessibilidade de suas instalações, oferecendo estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e entrada com acessibilidade. Isso garante que todas as pessoas possam acessar a loja com facilidade, proporcionando uma experiência de compra mais inclusiva.

Opções de Serviço e Reciclagem

A Worten também oferece várias opções de serviço, incluindo a instalação de eletrodomésticos e serviços de reciclagem de equipamentos antigos. Essa preocupação com a sustentabilidade é bem recebida pelos consumidores, que valorizam marcas que cuidam do meio ambiente.

Experiência do Cliente: Visitas Rápidas e Atendimento

Embora muitos clientes tenham tido experiências positivas, também existem relatos de atendimento insatisfatório. Alguns consumidores comentaram sobre a falta de atenção dos funcionários e a necessidade de esperar muito tempo para serem atendidos. Um cliente relatou ter ficado 30 minutos sem assistência antes de procurar ajuda por conta própria. Por outro lado, houve feedback positivo sobre vendedores que demonstraram competência e simpatia. A equipe, em particular o funcionário Tiago, foi elogiada por sua dedicação e conhecimento do produto.

Conclusão

A Worten em Lisboa apresenta uma variedade de produtos e serviços, mas a experiência do cliente pode ser influenciada pela disponibilidade de funcionários e pela eficiência nos serviços oferecidos. Para aqueles que valorizam compras na loja e desejam explorar uma grande seleção de aparelhos eletrônicos, a Worten continua a ser uma opção viável na capital portuguesa. O compromisso com a acessibilidade, diversas opções de pagamento e uma política de entrega flexível pode tornar a visita à loja uma experiência muito gratificante, principalmente quando acompanhada de um bom atendimento ao cliente.

Você pode nos contatar em

O telefone de contato do mencionado Loja de eletrodomésticos é +351210155222

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351210155222

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 52 comentário(s) recebido(s).

Joaquim André Luiz Azeredo (28/07/25, 20:35):
Fui prejudicada pela Worten e a empresa ignora e não resolve a situação criada para ela mesma, há dois meses sem água quente em casa, não me está a faltar uma televisão ou um objeto não essencial estou a tomar duches frios há 2 meses. Estou super certa que se eu fosse homem a situação já estaria resolvida, mas como sou mulher estou mesmo deixada a congelar. Eles fazem um jogo muito estranho que faz perceber que vão resolver a situação, mas não resolvem. Por último, recebi uma chamada do serviço ao cliente a dizer que poderia ir à loja pedir o reembolso mesmo que o artigo não tivesse sido retirado, fui à loja e depois de 2 horas e meia o reembolso foi negado. Com duche frio e sem dinheiro...uma vergonha. Espero que alguém vos faça pagar um dia pelo mal que vocês fazem às pessoas.
Melissa Eunice Vilhena (27/07/25, 11:02):
Atenção ao Plano Casa!!!!! Que estresseee, eles não resolvem nada!!! Só querem o seu dinheiro e não oferecem assistência alguma!!! E ainda tornam difícil o cancelamento para depois poderem cobrar... Só pensam em dinheiro!!!!
Marcia Danielly Henriques (24/07/25, 00:36):
Ótimo lugar para fazer compras, muita variedade de produtos e preços bons.
Vagner Jonas Saraiva (22/07/25, 23:57):
Loja com estratégias muito questionáveis para atrair clientes. Além de aumentar os preços para depois oferecer um desconto insignificante. Agora eles descobriram a tática de listar produtos esgotados como "estoque sob consulta" em algumas lojas, fazendo com que os clientes se dirijam até lá sabendo muito bem que não há estoque do produto...
Túlio Alexandre Camargo (18/07/25, 05:43):
"Os caras na loja já olham pro cliente e sabem na hora que não vão conseguir crédito, é triste porque ainda tem gente na mesma casa que resolve."
Teresa Darlene Simões (17/07/25, 04:50):
Loja muito boa, com produtos de qualidade, porém nem sempre os atendentes estão dispostos a ajudar e não nos informam sobre os seguros vendidos, direitos da apólice, estão muito mal informados, burocracia pouco eficiente nos seguros.
José Carlos Juliano Pedroso (17/07/25, 04:05):
Comprei um celular em 10 minutos. Excelente atendimento. Disseram-me para ir ao serviço ao cliente, já paguei, para transferir os dados para o novo celular. Foram 6 horas de espera. Um pesadelo. Para piorar, aproveitei para fazer compras de Natal e, entretanto, no centro, roubaram minha bolsa. Estou exausta. Não faz sentido esse tipo de atendimento. Parabéns ao Guilherme do atendimento. Super educado e atencioso. Desejo a ele o maior sucesso.
Samuel Vinícius Gabriel Assis (08/07/25, 07:53):
Atendimento péssimo. Uma vergonha. Esperei 35 minutos pelo funcionário que foi ao armazém verificar se os 3 itens que eu queria estavam em estoque. Acabei desistindo e indo embora.
Leandro Luciano Pereira (07/07/25, 02:00):
Gostaria que houvesse especialistas nestas lojas, para as diferentes áreas... explicando como funcionam os vários aparelhos. Seria bastante útil para o cliente ver com seus próprios olhos. Quanto ao mais. Bem!
Sônia Luana Gama (05/07/25, 09:43):
Na Resolve tem um serviço péssimo.
Eu já não vou mais lá e aconselho que não vão à loja, especialmente na C.C. de Telheiras.
Evelyn Sandra Godoy (05/07/25, 05:04):
A minha experiência foi excelente, comprei recentemente uma máquina de lavar na loja e o vendedor RODRIGO foi muito simpático e atencioso. Com a ajuda da sua supervisora, que infelizmente não me recordo do nome, adquirimos um produto excelente que tem sido muito útil para nós! Além de nos recomendarem um produto eficiente e econômico, também nos indicaram um produto em promoção, o que nos ajudou a economizar bastante. Obrigado ao Rodrigo e à equipe, com certeza voltarei em breve quando necessitar de novos itens. 👏🏻👏🏻👏🏻 Para completar a avaliação, devo destacar que a entrega ocorreu conforme combinado, foram prestativos, avisaram antes e deixaram tudo conforme solicitado. Todos estão de parabéns! Gratidão Worten.
Cristina Josiane Couto (01/07/25, 15:07):
*TEM DE TUDO E MAIS UM POUCO*
Slogan muito bom com SUPORTE DE REDBULL, CHEIO DE ÁGUAS 0,33ml.
GRANDE PUBLICIDADE ENGANOSA. Postei a foto... LAMENTANDO O MAU ATENDIMENTO, SEM NENHUMA PREPARAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS.
Ulisses Lucas Teixeira (01/07/25, 06:45):
Já solicitei por três vezes uma fatura com o número de contribuinte para o reparo de um computador por telefone e tive que ir até a loja para finalmente receber a fatura.
Gustavo Henrique Sidney Hirata (28/06/25, 20:35):
A loja é muito boa, grande e espaçosa, mas alguns portugueses às vezes não gostam de atender os imigrantes, falta de educação. Todos são clientes, não recebem um "bom dia" ou "boa tarde" na loja.
Adriano Leônidas Salazar (27/06/25, 05:56):
Hoje só posso deixar estas estrelas pois ainda estou negociando reparos nos meus amplificadores, mais tarde farei um comentário mais detalhado sobre o assunto. Mas, por exemplo, acho ruim um cliente chegar à loja para comprar um PlayStation e ter que encomendar e esperar... se for para comprar um celular, há aos montes, até ocupam espaço demais na loja, e se forem outros produtos bastante procurados pelos clientes, não existe. Sinto muita falta da antiga Worten.
Dayane Vera Ramires (22/06/25, 06:51):
Tive que comprar um eletrodoméstico com urgência. Cheguei à loja e, com a preciosa ajuda de um funcionário, em 15 minutos estava resolvido.
Ariel Iago Vieira (21/06/25, 21:37):
Totalmente compreendo a sua frustração! É realmente desagradável quando os funcionários de uma loja de eletrodomésticos não estão preparados para oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. A falta de paciência e a arrogância no trato com os consumidores são inaceitáveis.

É natural que tenhamos dúvidas e esperemos respostas claras e corteses ao perguntarmos sobre produtos na loja. Infelizmente, nem sempre isso acontece, e acabamos nos sentindo mal acolhidos e desrespeitados.

É uma pena que, mesmo ao longo dos anos, a situação não tenha melhorado significativamente. Pelo menos a decoração da loja foi algo que evoluiu positivamente. Espero que a gestão da loja repense a forma como seus funcionários lidam com os clientes, para que a experiência de compra seja mais agradável para todos.
Regiane Bruna Xerxes (21/06/25, 05:51):
Se eu pudesse dar menos cinco estrelas, daria.
No domingo, 29 de dezembro, fui à Worten, Vasco da Gama, para comprar 2 eletrodomésticos de grande porte e solicitar a entrega em casa.
A entrega estava agendada para hoje, 31.12.24, entre as 8h e as 14h.
Recebi uma mensagem às 08:15 informando que a entrega seria feita em 30/45 minutos. Em 29 minutos cheguei ao local de entrega e esperei em vão. Liguei para o serviço de apoio ao cliente e descobri que os entregadores chegaram mais cedo e já tinham partido, sem esperar. Pedi ao serviço de apoio ao cliente (após esperar 22 minutos ao telefone) para remarcar, primeiro me disseram que era possível no sábado à tarde, depois me informaram que não havia mais disponibilidade e que poderia ser marcado para daqui a 10 dias.
Tudo isso é uma absoluta falta de respeito pelo cliente, falta de organização e profissionalismo. Volto hoje à Worten para pedir o meu dinheiro de volta e vou procurar outra empresa mais profissional. Não utilize o serviço de entrega de produtos da Worten, compre-os e, se puder, leve-os consigo no mesmo dia. Se esperar por eles, é melhor envelhecer. Desejo à Worten, aos seus serviços de entrega e ao serviço de apoio ao cliente as maiores felicidades!
Edmilson Plínio Hargreaves (20/06/25, 18:03):
Pior experiência ao comprar na loja do Vasco da Gama. Pedi a 2 vendedores para me atenderem e procurar um iPhone, e pediram para esperar, esperei 1 hora e não fui atendida. Parece que não têm prazer em realizar vendas.
Marcos Marcelo Reis (20/06/25, 03:11):
Serviço de entrega horrível!!
A loja em si é boa, com muitas ofertas e variedade.
Mas o serviço de entrega de grandes eletrodomésticos é péssimo, pedi uma máquina de lavar louça e em 4 entregas programadas não recebi a máquina!
Eles agendam muitas entregas para o mesmo dia e os funcionários (apenas 2) não conseguem dar conta.
Precisam se organizar melhor porque é vergonhoso.

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