Fnac - Almada

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FNAC Almada: A Loja de Eletrônicos que Tem Tudo

A FNAC, localizada no Fórum Almada, é um verdadeiro paraíso para os amantes de tecnologia, cultura e entretenimento. Com opções de serviço que vão desde a retirada na loja até a entrega em casa, esta loja se destaca por sua variedade de produtos e pela experiência de compra.

Facilidades para Clientes

Um dos principais atrativos da FNAC Almada é a acessibilidade. O espaço conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento com acessibilidade, garantindo que todos possam desfrutar das compras sem dificuldades. Além disso, o estacionamento descoberto gratuito é uma vantagem que muitos clientes valorizam.

Pagamentos e Compras na Loja

A loja aceita diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de débito e cartão de crédito, além de permitir os pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Porém, muitos clientes relatam que as filas nos caixas podem ser longas, especialmente em épocas festivas, como o Natal. Para garantir uma visita rápida, é recomendável planejar a compra em horários menos movimentados.

A Experiência do Cliente

Os comentários dos clientes variam bastante. Enquanto alguns destacam o excelente atendimento, como o de Maria Alice, que é sempre prestativa, outros relatam experiências frustrantes. Por exemplo, um cliente esperou mais de 30 minutos para receber informações sobre um livro encomendado, o que causou grande descontentamento. Há também relatos de que alguns funcionários não estão suficientemente informados sobre os produtos, o que pode dificultar a experiência de compra.

Ambiente Agradável

Além da vasta gama de produtos, a FNAC em Almada proporciona um ambiente agradável e acolhedor. Os clientes frequentemente mencionam que o espaço é limpo, bem organizado e ideal para um passeio em família. Com a diversidade de artigos, é possível encontrar desde eletroeletrônicos até uma ampla seleção de livros.

Conselhos para Visitar a FNAC Almada

Para quem planeja uma visita à FNAC Almada, aqui vão algumas dicas: - Estacionamento: Utilize o estacionamento gratuito e acessível. - Horários: Tente visitar em horários menos tumultuados para evitar filas longas. - Atendimento: Prepare-se para esperar, principalmente no balcão de apoio ao cliente. - Experimente Produtos: Verifique se há disponibilidade para testar produtos antes da compra, especialmente itens como fones de ouvido. Com todas essas informações, a FNAC Almada se mostra como uma loja que, apesar de algumas críticas, ainda oferece uma experiência rica e diversificada para os apaixonados por tecnologia e cultura.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 58 comentário(s) recebido(s).

Daniela Helena Pardal (17/08/25, 11:27):
Muito bom. Organizado, arrumado e com uma equipe simpática e prestativa.
Jacinto Rafael Drummond (16/08/25, 12:12):
Precisamos de mais colaboradores no suporte.
Pedro Henrique Gustavo Dorneles (15/08/25, 16:57):
Ampla gama de produtos, atendimento impecável.
Bruna Iara Castro (13/08/25, 18:33):
Atendimento horrível.
Funcionários sem formação adequada.

Comprei no dia 20 de dezembro de 2023 uma TV LG juntamente com um suporte de parede para a mesma. Entreguei ao engenheiro que estava supervisionando as obras da minha loja. Para minha surpresa, ao tentar colocar a TV na parede onde o suporte estava instalado, descobri que a parede era falsa (feita de propósito para esconder a TV). Agora a parede terá que ser cortada e pintada novamente para acomodar o novo suporte. Além disso, a Fnac se recusou a trocar o suporte por não ter a embalagem original e não assumiu o erro do funcionário nem pediu desculpas. É lamentável a falta de ética da responsável da loja e a incompetência em lidar com essa situação.

Solicitei fazer uma reclamação e eles me deram o livro de reclamações, mas não me informaram sobre o representante legal que deveria estar presente, pois eles não têm um. A FNAC de Almada está em desacordo com a lei.
Camila Tatiana Simões (13/08/25, 10:41):
Os funcionários não têm tempo para atender os clientes, mesmo quando sabemos exatamente o que queremos e só precisamos que retirem o alarme dos produtos para podermos comprar. Depois de esperar mais de 30 minutos, acabei desistindo e fiz a encomenda online, foi bem mais fácil...
Saulo Carlos Eduardo Manga (10/08/25, 05:53):
Adoro este lugar e sempre sou bem atendida. Sempre encontro o que procuro. Há uma funcionária excelente, a Maria do Céu, que sempre procura ajudar os clientes em suas necessidades, servindo de forma agradável no que desejam.
Renato Cristiano Souto (08/08/25, 09:45):
É como se diz quando, por descuido, você já está lá dentro e se pergunta: o que eu vim fazer aqui? E de repente você encontra uma variedade de coisas e exclama: era exatamente isso!
Thaís Eliane Toledo (04/08/25, 22:14):
Ótimo lugar para passear, com muitas lojas e opções para lanchar. Recomendo muito!
Túlio Caetano Lobo (27/07/25, 17:23):
O atendimento melhorou bastante.
Uma ótima exposição de produtos.
Joaquim Moacir Brandão (27/07/25, 08:20):
Loja muito acolhedora, com uma ampla gama de produtos tecnológicos, porém é aconselhável deixar o casaco na entrada, pois o ambiente lá dentro costuma ser bem quente.
Pedro Henrique Fernando Pardal (25/07/25, 07:17):
Local amplo e espaçoso, muito limpo.
Ótimas promoções
Estacionamento gratuito e com acesso para cadeiras de rodas.
Flávio Fernando Alvarenga (21/07/25, 10:06):
Fui dar uma olhadinha, fiquei impressionado com os detalhes da decoração, bem original mesmo. Meu filho até quis pegar o ovo, só para descobrir o que tinha dentro 😂 ...
Antônia Jéssica Ferrari (19/07/25, 07:50):
"O atendimento foi péssimo. Saudades da época em que não havia tantos clientes."
Alessandra Larissa Garcia (18/07/25, 07:59):
@ Fnac Almada Forum: Esperei 30 minutos no atendimento ao cliente apenas para devolver um produto, nunca vi isso, serviço terrível...
Leandro Felipe Saraiva (17/07/25, 00:57):
Uau, que atendimento incrível que a Madalena fez, parabéns FNAC pela Inclusão e Diversidade. Fiquei encantado!
Aline Natália Salustiano (15/07/25, 22:48):
Não deixam tirar uma simples foto de um livro, nem de qualquer outro artigo, têm medo do quê???!!! Surreal e no mínimo antidemocrático! São mais papistas que o papa, lamentável...
Elizabete Raissa Siqueira (15/07/25, 09:40):
"Muito agradável e confortável, produtos excelentes!"
Jonas Evaristo Tavarez (15/07/25, 02:31):
Fui até lá para comprar uns fones de ouvido (AirPods Max ou Sony XM5) e um Apple Watch Ultra 2, pedi ao rapaz para experimentar os fones antes de comprar, e a pessoa que trabalhava lá recusou o meu pedido, mesmo em outras lojas me tendo permitido experimentar, e disse que não tinha autorização para abrir o vidro para mim experimentar, pouco tempo depois abriu para outra pessoa e deixou-a experimentar. Muito irresponsável, parece que só trabalha se lhe apetece. Preferia ter comprado na FNAC, mas tive que comprar em outro lugar devido ao mau atendimento ao cliente.

O ocorrido foi no sábado, 21 de setembro de 2024, por volta das 13h30.
Davi Rodrigo Felipe Campos (14/07/25, 12:41):
A organização do atendimento ao cliente deixa a desejar, mesmo com senhas diferenciadas eles priorizam os pedidos online, deixando os clientes das outras opções em espera. Esperei por 30 minutos e acabei indo embora sem resolver meu problema. Quando peguei a senha, só havia 2 pessoas na minha frente, mas apenas uma foi atendida.
Larissa Tânia Pinheiro (14/07/25, 04:23):
Só tem 1 funcionário para devoluções, bilheteira, etc! Tem 7 pessoas esperando há mais de 15 minutos sem serem chamadas.

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