Zara - Lisboa

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Loja de Roupa Zara em Lisboa: Uma Experiência Mista

A nova loja da Zara, localizada no coração de Lisboa, é a segunda maior do mundo. Com uma arquitetura impressionante e um espaço amplo, a experiência de compra pode ser tanto encantadora quanto frustrante. Vamos explorar as comodidades, acessibilidade e serviços disponíveis nesta loja icônica.

Comodidades e Acessibilidade

A loja oferece várias comodidades para os clientes, incluindo a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Apesar disso, a localização dos toaletes tem recebido críticas, pois há apenas dois disponíveis e seu acesso é complicado, especialmente para aqueles com mobilidade reduzida. A falta de sinalização clara dentro da loja também contribui para um ambiente confuso, onde se perde muito tempo procurando itens.

Reciclagem e Sustentabilidade

Além das comodidades, a Zara tem se empenhado na reciclagem de materiais, promovendo sacos de papel ou em tecido em vez de plásticos. Essa atitude é positiva e demonstra um compromisso com a sustentabilidade, embora alguns clientes ainda relatem a falta de opções durante as compras.

Planejamento da Loja

O planejamento da loja gerou controvérsia entre os visitantes. O layout é considerado mais uma galeria do que uma loja prática, o que torna a busca por produtos demorada e, algumas vezes, frustrante. É comum ouvir que a disposição dos itens não segue uma lógica aparente, dificultando a experiência de compra.

Serviços no Local

A loja oferece serviços no local como Wi-Fi gratuito e um café onde os clientes podem relaxar após uma longa caminhada pelas muitas seções da loja. O famoso pastel de nata que é servido ali, embora bem avaliado, parece ser fácil de passar despercebido, já que está localizado em um canto pouco visível.

Pagamentos e Opções de Serviço

Os pagamentos são realizados principalmente através de caixas automáticas, um método que tem gerado críticas por exigir que os clientes realizem o trabalho dos funcionários. As transações podem ser feitas com cartão de débito, cartão de crédito e até mesmo pagamentos por dispositivo móvel via NFC, embora muitos clientes relatem dificuldades nesse processo.

Conclusão

A nova loja da Zara em Lisboa é um testemunho da estética moderna e oferece uma ampla variedade de roupas, cosméticos e artigos para casa. Contudo, a experiência é marcada por aspectos negativos como a confusão no layout, a insatisfação com os serviços e a falta de atendimento ao cliente. A visita à loja pode valer a pena, mas é importante estar preparado para uma jornada que pode ser mais longa do que o esperado, especialmente se você estiver em busca de algo específico.

Você pode vir ao nosso negócio em

O telefone do mencionado Loja de Roupa é +351800805033

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351800805033

mapa de Zara Loja de Roupa em Lisboa

Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado (Hoje) ✸
Domingo

O site é

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sustentabilidade, segunda, comodidades, frustrante, reciclagem, oferece, relatem, pagamentos, localizada, acessibilidade, lisboa, arquitetura, planejamento
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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 27 comentário(s) recebido(s).

César Lázaro Lins (03/07/25, 04:32):
Terrível!! Apertado e claustrofóbico, fico a questionar qual será o plano em caso de emergência. A qualidade das roupas é medíocre como sempre.
Michele Eliane Lobato (01/07/25, 04:05):
A Zara está bem grande e espaçosa, tem espaço entre os corredores das roupas. Muito bem decorada e aproveitada, considerando o prédio em que se encontra. Adorei, mantiveram, melhoraram e recuperaram muito bem o edifício. Poderiam ter mantido a Pastelaria Suíça.
Magali Daniela Goulart (29/06/25, 14:23):
Provavelmente a loja da Zara mais parecida com um museu que já estive. É tão espaçosa, mas o lado negativo pode ser o facto de demorar mais a completar a visita, pois os produtos estão espalhados por todo o lado. Pessoalmente, acho que os estilos oferecidos aqui são melhores e parecem mais requintados do que as Zaras na Ásia.
Fábio Lucas Gabriel Monteiro (29/06/25, 11:32):
Atendimento péssimo, pessoas mal-educadas, funcionários não se importam com o local. Tive que concluir a compra sozinho e o detalhe do tax free é de no mínimo 60 euros, eles dizem isso por preguiça de trabalhar. Não pretendo voltar, é a pior Zara em que já estive.
Dayane Vera Bezerra (27/06/25, 21:13):
Existe uma grande variedade de roupas e agora também com uma pastelaria. Sensacional!
Jorge José Carlos Domingues (27/06/25, 15:27):
A minha esposa queria comprar umas calças, mas não tinham etiqueta de preço. Ela se dirigiu a uma funcionária e perguntou onde estava a etiqueta, e a funcionária respondeu dizendo "ponha os dedos na periquita e procure". Muito pouco profissional. 2 estrelas.
Wilson Davi Veríssimo (26/06/25, 02:28):
Atendimento péssimo na loja de roupas
A vendedora escolheu roupas erradas como se fossem as mais adequadas. Disse que assim lhe ensinaram. É grave não saber distinguir entre roupas adequadas e inadequadas.
Daniele Eliana Teotônio (25/06/25, 19:47):
Muito interessante, atendimento de primeira qualidade
Dayane Cecília Taveira (22/06/25, 02:07):
Desperdício de espaço, recursos e tempo. Leva uma eternidade encontrar o que quer que seja. Tanto espaço desperdiçado (ou mal utilizado) que faria muito mais sentido para ser usado na resolução de uma crise habitacional.
Suzana Luciana Melo (20/06/25, 18:52):
A loja é bonita mas falha feio na segurança.
Mas não tem fitas antiderrapantes nas escadas e isso é péssimo...
Laís Suzana Cruz (19/06/25, 16:23):
Não gostei e acho que não volto mais. A loja me pareceu muito fria e impessoal.
César Laércio Madruga (18/06/25, 11:36):
A arquitetura moderna é algo que me surpreende (negativamente). Um edifício de 3 andares, cada andar com uma secção (feminina, masculina, etc), mas como a Zara é A ZARA, creio que a minha expectativa estava demasiado alta. Não encontrei nada de especial, para ser sincera prefiro até a Zara convencional do que ir a um edifício com corredores enormes, com uma identidade minimalista e muito espaço vazio. Enfim, muito nome para pouca entrega.
Gabriela Milena Caldeira (16/06/25, 19:59):
Adorei a nova loja da Zara no Rossio. Além da localização excelente, as roupas estão muito bem organizadas e o atendimento é de primeira qualidade. Parabéns!
Vanessa Carolina Pinheiro (15/06/25, 13:14):
Que loja maravilhosa! Adorei! ❤️❤️❤️
Edna Suzana Vasconcelos (14/06/25, 17:42):
Não muito grande e com poucas opções comparado a outras lojas! Muitos espaços vazios! Não recomendo.
Neide Jéssica Carvalhais (14/06/25, 13:19):
O edifício da Zara no Rossio é realmente bonito! São 4 andares que foram reformados e algumas partes originais da arquitetura foram preservadas. Das janelas, tem-se uma vista linda da cidade de Lisboa. Nos 4 andares encontra-se de tudo um pouco, desde roupas até artigos para casa. Conseguiram reunir tudo em um só espaço. Também há uma seção de maquiagem e produtos para a pele e cabelo. Todas as tendências e peças, que eu só encontrava no aplicativo antes, estão disponíveis nesta loja. A loja está muito completa e bonita! Por ser muito grande, pode ser um pouco complicado encontrar os itens e você precisa estar disposto a caminhar bastante. Não é uma loja para se visitar com pressa. Os funcionários ainda estão se familiarizando com os espaços da loja também. Perguntei a um funcionário onde poderia encontrar um par de ténis e ele me disse que era no piso inferior, mas quando desci fui informado por outro funcionário que era no piso superior. Imagino que com o tempo tudo se ajustará. Os caixas de pagamento são automáticos, basta colocar os itens no compartimento que faz a leitura do código de barras e então pagar com seu cartão multibanco. Há também um café dentro da loja onde você pode sentar e descansar acompanhado de um delicioso pastel de nata. Vale a pena visitar para conhecer o edifício, mesmo que você não queira comprar.
Helena Evelyn Bittencourt (14/06/25, 09:46):
Loja maravilhosa e atendimento impecável. Adoro comprar aqui, sempre encontro peças incríveis!
Renato Sérgio Cardoso (09/06/25, 11:24):
Se estiverem dispostos a esperar 30/40 minutos por uma encomenda, esta é a loja ideal para vocês. Pelo menos há muitos sofás para o conforto enquanto esperam.
Alberto Afonso Ximenes (07/06/25, 20:35):
Que péssima experiência tive nesta loja, não pretendo voltar lá nem tão cedo! É um estabelecimento confuso, é verdade que é grande, mas a variedade deixou muito a desejar, mais preocupados com a aparência do que com a oferta. É complicado de se orientar, os funcionários são antipáticos, todas as caixas são automáticas e quando precisamos de ajuda não há ninguém disponível ou respondem de forma grosseira. Definitivamente, uma experiência a não repetir! Uma pena terem fechado a loja da rua Augusta, que já era grande, melhor organizada e oferecia mais opções!
Thaís Valéria Hirata (07/06/25, 08:33):
Sempre é ótimo ir à Zara, eu gosto das roupas de lá... Só teve uma vez que, ao pedir uma informação, a moça agiu como se não entendesse o que eu precisava!!

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