Leroy Merlin Alta de Lisboa - Lisboa

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Leroy Merlin Alta de Lisboa - Lisboa

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Leroy Merlin Alta de Lisboa: Um Guia Completo

A Leroy Merlin, localizada na Alta de Lisboa, é uma loja popular no segmento "faça você mesmo". Com uma vasta gama de produtos e serviços, seu objetivo é facilitar a experiência de compra do cliente. Neste artigo, abordaremos as características e opções disponíveis na loja, além das experiências compartilhadas por clientes.

Entrega e Retirada

Um dos atrativos da Leroy Merlin é a entrega no mesmo dia em algumas situações, proporcionando comodidade para aqueles que precisam de materiais rapidamente. Além disso, a loja também oferece a opção de retirada na loja, ideal para quem prefere pegar os produtos pessoalmente. Entretanto, há relatos de problemas com o estoque e a disponibilidade dos produtos. Clientes mencionaram que a filha de informações contraditórias sobre a disponibilidade dos itens, o que gerou insatisfação e desconforto durante as compras.

Acessibilidade e Conforto

A loja possui entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que a torna uma opção inclusiva. O estacionamento com acessibilidade também é um ponto positivo, facilitando o acesso aos clientes. Porém, alguns clientes relataram que o tempo de espera nas filas é excessivo, especialmente nas caixas onde apenas uma está funcionando, tornando a experiência de compra frustrante.

Opções de Produtos e Serviços

Na Leroy Merlin, é possível encontrar uma ampla variedade de produtos, desde baterias e lâmpadas até eletrônicos e ferramentas. Isso a torna um destino conveniente para quem busca tudo em um só lugar. Além disso, a loja oferece opções de planejamento para clientes que desejam realizar reformas ou construções. Contudo, o atendimento ao cliente pode deixar a desejar. Alguns consumidores relataram experiências negativas com a falta de apoio e orientação dos funcionários, dificultando a escolha dos produtos adequados.

Pagamentos e Cartões de Crédito

A Leroy Merlin fornece várias opções de pagamentos, incluindo cartões de crédito, permitindo aos clientes escolherem a forma mais conveniente de finalizar suas compras. No entanto, alguns usuários se queixaram de problemas relacionados ao uso do cartão, indicando que é preciso ter cuidado ao aderir a essas ofertas para evitar surpresas desagradáveis.

Reciclagem e Sustentabilidade

A Leroy Merlin também se destaca por suas iniciativas de reciclagem, promovendo a sustentabilidade no relacionamento com os clientes e a comunidade. Essa prática é bem recebida por muitos consumidores que se preocupam com o meio ambiente.

Considerações Finais

Embora a Leroy Merlin Alta de Lisboa ofereça diversas vantagens, como uma vasta gama de produtos e opções de entrega, os relatos de clientes indicam que há áreas que precisam de melhorias, especificamente em relação ao atendimento ao cliente e à gestão de estoque. Para quem busca conveniência e uma boa seleção, ainda pode ser uma opção válida, mas é importante ter expectativas realistas quanto ao serviço prestado. Se você planeja visitar a loja, considere suas necessidades e prepare-se para uma experiência mista, conforme evidenciado pelos relatos de outros clientes.

Você nos encontrará em

A linha de contato do mencionado Loja "faça você mesmo" é +351211944944

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351211944944

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Mostrando de 1 até 20 de 92 comentário(s) recebido(s).

André Luiz João Paulo Coutinho (25/09/25, 05:44):
Está sendo uma experiência terrível, não voltarei a fazer encomendas. Já é o segundo sábado que desmarcam com os trabalhadores aqui em casa com a obra parada, porque não fizeram a entrega, sem nenhuma satisfação, e o contato com a linha de apoio é sempre a mesma lenga-lenga... O pior serviço que já vi, há mais de 15 dias e nada de encomendas.
Fernando Paulo Henrique Barbosa (24/09/25, 12:18):
Espaço grande com muitos artigos. Atendimento fraco e não muito atencioso. Informações sobre marcenaria e guarda-roupas muito vagas e pouco concretas.
Tamara Neide Xerxes (22/09/25, 08:31):
Totalmente em sintonia com a marca, mas principalmente com uma equipe super prestativa e simpática.
Mara Rafaela Coelho (22/09/25, 04:56):
Com uma grande variedade de artigos, às vezes pode ser um desafio para os clientes encontrarem o que procuram. Seria importante ter alguém, pelo menos na seção elétrica, que tenha conhecimentos básicos. Não precisa ser um eletricista, mas alguém que entenda do que está vendendo.
Hélio Gustavo Henrique Alencar (21/09/25, 06:02):
Excelente atendimento e variedade de produtos que muitos concorrentes não possuem. Estacionamento fácil e horários convenientes, até aos domingos, para quem trabalha. Recomendo muito.
Sabrina Tamara Zamboni (20/09/25, 02:11):
Desde o dia 22/11/2022 que estou esperando por uma encomenda feita online. Já reclamei duas vezes por telefone, outra vez por chat e mais uma vez preenchendo um formulário... E nada!! Terei que ir à loja pessoalmente. Inacreditável. Pois nunca me aconteceu tal coisa. Aqui está o número da encomenda 17_90753. Mensagem privada como? Depois de todas as reclamações que fiz. Não me digam que existe outra forma de entrar em contato com a loja?
Alberto Daniel Xerxes (19/09/25, 09:11):
Comprei uma máquina (bombear de pulverização) e logo no segundo uso percebi que tinha um furo no tubo central. Em menos de uma semana, fui tentar devolver e fui informada de que não poderia retornar, que teria que ser enviada para reparo e eu era obrigada a ficar com o equipamento. Acabei comprando uma nova e queriam que eu ficasse com a máquina reparada. Enfim... Isso não foi o pior, o verdadeiro problema foi esperar meses pelo reparo e a máquina voltar completamente danificada, inclusive molhada com ferrugem, sendo um equipamento elétrico! Tiveram que mandar de volta e até hoje nada foi resolvido! Aqui estão as fotos do equipamento como voltou... E o pior de tudo foi o péssimo atendimento do gerente, que não se importou com a satisfação do cliente, chegou a rir da nossa cara na nossa frente.

Não comprem nesta loja.
Plínio Carlos Fernandes (17/09/25, 22:02):
Minha experiência foi terrível com esta loja, sem dúvida o pior serviço de compras online que alguém pode ter, como todas aquelas feitas no site da Leroy, mas parece que esta loja da Alta de Lisboa supera todas. Para que todos saibam o que vão enfrentar em caso de problemas na compra online, a Leroy tem o hábito de não se responsabilizar pelas compras online com a justificativa de que depois é uma das lojas a se encarregar do produto e do envio. Resumindo, comprei dois artigos e só recebi um, e passado um mês ninguém sabe me dizer nada! Uma total falta de respeito, ligo todos os dias e falo sempre com o mesmo call center que não é capaz de entrar em contato diretamente com a loja, assim como nós clientes não podemos. Limitam-se a enviar solicitações por email para que a loja entre em contato comigo, algo que a loja não faz e não tem o mínimo interesse em fazer. Um verdadeiro roubo! Isto está ao limite da fraude pois esperam que os clientes desistam de tanto pedir ajuda. Irei seguir com ações legais se necessário, por questão de princípio.
Diego Flávio Carvalhais (17/09/25, 20:56):
Não compre ar condicionado Hisense na Leroy Merlin. Fuja, o serviço de assistência em caso de avaria é nulo. Tive um vazamento de gás devido a uma instalação inadequada após 7 meses e a Leroy Merlin, passados 2 meses, ainda não agendou o reparo. A Hisense se recusa a intervir. Tive que recorrer a outra empresa para resolver o problema da instalação ruim. Fujam.
João Paulo Francisco Castro (16/09/25, 06:15):
Variedade de produtos e um atendimento excelente, no entanto, tenho notado que os preços estão ficando um pouco elevados.
Isabela Celina Manga (14/09/25, 03:11):
Loja bem ampla e com um atendimento de primeira qualidade.
Juliete Dalila Gomes (12/09/25, 20:15):
Tem todos os itens que a gente precisa para trabalhos manuais em casa.
Elisângela Isis Braga (11/09/25, 10:54):
Demora, estoques errados de produtos, encomendas feitas que não estão disponíveis na loja na data combinada para retirada, falta de simpatia dos funcionários.
Cristina Rita Macedo (10/09/25, 20:42):
Poucos funcionários nas seções e nos caixas de pagamento!
Salvador Túlio Borges (10/09/25, 11:42):
Esta é uma das maiores lojas da região de Lisboa.
É uma pena que tenha sido atendido por uma funcionária que estava mastigando chiclete enquanto me ajudava e outra colega que me ignorou por 10 minutos enquanto esperava para ser atendido. Eu estava na frente do balcão sem ninguém na minha frente. Decidi sair, claro. Ambas as funcionárias fazem parte do departamento de banheiro.
Apesar desses eventos bizarros, tudo tem corrido bem.
Enfim... não consigo dar mais do que 3 estrelas depois desses acontecimentos.
Nelson Márcio Freire (09/09/25, 08:16):
Ontem, no dia 20/07/2023, fui até a vossa loja na Alta de Lisboa e acabei desistindo de fazer minhas compras e saindo da loja. O ar condicionado estava tão frio que doía ao respirar. Os funcionários estavam todos usando casacos pesados. Chamei a atenção de dois colaboradores sobre a temperatura dentro da loja e não obtive resposta. Por favor, resolvam essa situação. Muitas pessoas estavam reclamando, assim como eu.
Juliete Marcia Almeida (08/09/25, 22:42):
Desculpem, mas tive uma experiência terrível com uma loja online de artesanato. Comprei material e até agora não recebi nada! Já liguei várias vezes para reclamar, mas não resolveu nada. Estou parado, à espera da entrega que não tem data definida. Muito chateado com essa situação!
Pedro Caetano Noronha (07/09/25, 13:03):
Ao deparar-me com a falta de unidades em uma reforma de almofadas para o chão, perguntei a uma funcionária se havia em estoque, ela informou que havia na loja localizada na alta de Lisboa. Fui de propósito para comprar e qual não foi a minha surpresa, quando o funcionário disse que não tinham em estoque há pelo menos 1 mês. Isso mostra profissionais incompetentes na Leroy onde fui primeiro e gastei combustível desnecessariamente, aconselho a não visitarem esta cadeia... muito ruim.
Cristina Amanda Cerqueira (06/09/25, 14:49):
Uma gestão de stocks no mínimo miserável. Muita coisa repetida para encher as prateleiras. Parece que depois da pandemia nunca mais foi o mesmo... não só esta loja em particular, mas todas!
Raissa Rafaela Quevedo (05/09/25, 22:32):
Loja na área da construção, não tem fila para pedestres, atendimento péssimo! Esperei por 39 minutos para pagar e sair!

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