A Kiká Toys, Lda é a loja infantil de referência localizada em Felgueiras, oferecendo uma variedade de produtos para bebés e crianças. Os clientes frequentemente destacam a excelência no atendimento e a qualidade dos produtos, tornando a experiência de compra verdadeiramente memorável.
Estacionamento e Acesso
Um dos pontos positivos da Kiká Toys é o estacionamento no local, que proporciona comodidade aos visitantes. Independentemente de onde venha, você encontrará fácil acesso à loja, permitindo que faça suas compras sem preocupações.
Opções de Serviço
Na Kiká Toys, os clientes têm várias opções de serviço disponíveis. Além da retirada na loja, a loja oferece um serviço de entrega eficiente, garantindo que seus produtos cheguem com rapidez e segurança. Muitos clientes mencionaram que receberam suas encomendas dentro do prazo acordado, destacando a eficiência da equipe.
Pagamentos e Flexibilidade
A loja aceita pagamentos com cartão de crédito, facilitando o processo de compra. Essa flexibilidade é apreciada pelos clientes, permitindo que realizem suas compras de forma rápida e segura, sem complicações.
Atendimento ao Cliente Excepcional
A experiência de compra na Kiká Toys é amplamente elogiada. Comentários de clientes ressaltam o atendimento cinco estrelas, principalmente pela colaboradora Mariana, que é descrita como extremamente profissional e simpática. Clientes afirmam que saem da loja felizes e bem informados sobre suas compras, algo fundamental para novos pais que podem estar em busca de orientações.
Depoimentos de Clientes Satisfeitos
Muitos clientes comentaram sobre a atuação da equipe em ajudar na escolha de produtos essenciais, como carrinhos de bebé e cadeirinhas. Um cliente que viajou de Leiria destacou a variedade de opções e o atendimento esclarecedor, afirmando que "valeu a pena a viagem".
Outro depoimento menciona que foram muito bem atendidos na escolha de um trio para sua bebé, com todos os detalhes explicados com paciência e profissionalismo. Esta atenção ao detalhe é um dos diferenciais que os clientes reconhecem na Kiká Toys.
Conclusão
Se você está à procura de uma loja de puericultura que ofereça produtos de qualidade e um atendimento excepcional, a Kiká Toys, Lda é indiscutivelmente a melhor escolha em Felgueiras. Com estacionamento no local, diversas opções de serviço, e um compromisso claro com a satisfação do cliente, a loja tem tudo para garantir uma experiência de compra positiva e inesquecível.
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Mostrando de 21 até 40 de 44 comentário(s) recebido(s).
Josiane Brígida Carvalho (05/07/25, 00:40):
Comprei uma cadeira de bebê nesta loja, o vendedor me recomendou essa cadeira, porque a que eu queria não estava disponível. Supostamente, esta cadeira seria melhor e até mais cara. Experimentei a cadeira uma vez e meu bebê chorou o tempo todo, a proteção na região do peito estava muito apertada para ela e não era possível ajustar o cinto de segurança corretamente. Quando fui à loja para trocar por outra, encontraram todas as desculpas possíveis para não realizarem a troca. Não responderam aos meus e-mails, embora soubessem exatamente qual era o e-mail em questão. Não recomendo, comportamento pouco profissional e falta de responsabilidade, pois venderam algo que aparentemente tem recebido muitas reclamações, sem sequer avisar o cliente, o importante é vender.
Carla Olívia Martins (04/07/25, 06:23):
Eu e o meu namorado fomos a essa loja porque queríamos ver os carrinhos disponíveis para a nossa bebé. Não tínhamos certeza do que queríamos. Chegamos à loja e estava muito bem organizada. O Sr. Fernando foi muito prestativo, mostrando-nos e deixando-nos experimentar todos os modelos que queríamos ver. É realmente a melhor seleção de Cybex que já vimos. Muitas opções e muito bem explicadas. Agradecemos também pela simpatia das duas Marias :) Viemos do Porto de propósito e com certeza iremos voltar lá novamente :)
Gabriela Gisele Carvalho (02/07/25, 17:30):
Adorei a nova cadeira de carro da Inês, a Mica Eco i-Size da Maxi Cosi. Fomos à Kika Toys em Felgueiras, onde fomos atendidos de forma excepcional. Eles têm tudo para os nossos pequeninos. Desde já agradeço pela atenção e dedicação.
Regiane Amanda Capanema (01/07/25, 07:49):
Viemos de Arcos de Valdevez para Felgueiras visitar a Kika Toys e valeu muito a pena. Rapidamente percebemos que fizemos a escolha certa. Quanto ao atendimento, só podemos agradecer toda a simpatia e ajuda na escolha do nosso conjunto. Com certeza voltaremos novamente.
Sabrina Tamara Cunha (01/07/25, 02:00):
Atendimento excelente, sempre prontos para esclarecer as dúvidas dos clientes e ajudá-los a escolher o produto mais adequado. Profissionalismo excelente. Recomendo 100%.
Nair Tainá Cunha (29/06/25, 17:45):
A experiência foi excelente!
Comprei a cadeira auto Chicco Kaily, o processo de compra foi rápido e a entrega ainda mais rápida. A previsão era para o dia 04/09, no entanto, recebi no dia 31/08.
Sugiro apenas enviar o código de rastreamento por e-mail após a compra, para que possamos acompanhar o pedido. Que tal melhorar esse serviço?
Vinícius Afonso Paixão (27/06/25, 15:40):
Fiz uma compra online nesta loja infantil e fiquei bastante desapontado com o serviço. Após efetuar o pagamento, não recebi nenhuma mensagem de confirmação ou qualquer atualização sobre o status da minha encomenda. Esperei por três semanas e enviei dois emails, mas não obtive resposta. Tive que ligar para o serviço de apoio ao cliente e só no dia seguinte é que me informaram que o produto estava esgotado no fornecedor. Acabei por cancelar a encomenda e felizmente o reembolso foi feito imediatamente. Acredito que a loja precisa de melhorar o atendimento ao cliente, talvez contratando mais funcionários.
Tânia Dalila Lins (25/06/25, 00:51):
Excelente atendimento! A equipe é muito simpática e paciente, capaz de esclarecer todas as dúvidas. Conseguimos aproveitar promoções incríveis. Recomendo!
Jorge Edmilson Lázaro (24/06/25, 05:39):
Confesso que estava bastante apreensivo no momento da encomenda, pois é comum os constantes adiamentos nas entregas e o péssimo serviço de algumas empresas de entrega. Aqui não houve nada disso. A encomenda chegou no dia que estava previsto desde o primeiro momento. Parabéns Kika Toys e DHL!
Edna Suzana Rodrigues (22/06/25, 05:23):
Excelentes profissionais que nos orientaram e aconselharam na compra do carrinho de bebé para o nosso primeiro filho. Atendimento exemplar. Recomendo a vossa visita à loja Kika Toys.
Tatiane Tamara Montalvão (20/06/25, 21:38):
Uma loja muito acolhedora e com profissionais competentes para ajudar de forma diferenciada na nossa decisão. Recomendo. Melhor ponto de vendas da Cybex em Portugal.
Márcio Carlos Eduardo Duarte (20/06/25, 04:21):
Excelente serviço em todos os aspectos! Recomendamos sem nenhuma dúvida! 5 estrelas!!!
Adquirimos um berço Micuna com um kit de co-sleeping através da loja online. A encomenda foi enviada rapidamente e sem qualquer problema - sempre informados por e-mail.
A embalagem estava muito bem feita e tudo estava perfeito. Estamos realmente muito felizes com o berço!
Infelizmente, o kit de co-sleeping não funcionava com a nossa cama de casal: o que não é responsabilidade da loja.
Entramos imediatamente em contato com a Kika Toys para ver se era possível devolver. A loja respondeu prontamente e de forma personalizada... Apesar de ser uma situação incômoda para a loja (porque não podem devolver produtos da marca Micuna), o responsável encontrou rapidamente uma solução e aceitou a devolução! Obrigado!!!
Conclusão: serviço impecável e de qualidade, mesmo em situações complicadas!
Obrigado Kika Toys!
Elias Urbano Costa (18/06/25, 12:09):
Excelente atendimento, simpatia e profissionalismo! Recomendo a todos! O apoio pós-venda é muito personalizado e estão sempre prontos a ajudar a encontrar a melhor solução! Agradeço por tudo! Um beijinho para toda a equipe ❤️
Hugo Lázaro Cordeiro (16/06/25, 18:53):
Atendimento excelente, a vendedora Mariana é muito atenciosa com os clientes, tem uma variedade de produtos na loja. Recomendo esta loja pela sua excelência em tudo.
Marcos Plínio Esteves (16/06/25, 10:25):
Chegamos de Leiria de propósito, há várias opções para escolher e o atendimento foi muito esclarecedor. Valeu a pena a viagem.
Bruno Daniel Marques (16/06/25, 05:16):
Um atendimento incrível, com um conhecimento reconhecido dos produtos para uma explicação clara para mães de primeira viagem como nós. Parabéns pela loja. Recomendo!
Natan Afonso Leme (14/06/25, 19:54):
Fomos em busca de um carrinho com qualidade e muito conforto para nosso bebê, e encontramos um carrinho espetacular.
O atendimento foi incrível, muito prestativos e atenciosos. Obrigado.
Neide Inês Lobato (14/06/25, 14:27):
Recomendamos a KiKá TOYS pelo excelente atendimento prestado, sempre muito atenciosos e esclarecedores. Muita variedade e qualidade nos produtos apresentados. Sem dúvida, uma loja para recomendar!
Afonso Plínio França (14/06/25, 11:32):
A melhor loja de Portugal, foi graças a eles que resolvi o problema de uma base para cadeira de bebê a Joana e a Mariana são impecáveis sem elas não iria conseguir resolver este problema. A Kika Toys é a loja número 1. Recomendo. Obrigado a todos.
Simone Neide Cintra (13/06/25, 21:55):
Boa noite, fiz um pedido de 1 trio há 2 meses atrás e ainda estou aguardando para receber o ovo, que é o mais importante para trazer o bebê do hospital... Quero ressaltar que quando fiz o pedido, foi dado um prazo de entrega estimado de 9 dias úteis e também que era uma promoção "limitada ao estoque existente"... ou seja, tudo mentira, pois eles não tinham os itens em estoque... Felizmente, recebi tudo a tempo e gostaria de agradecer aos funcionários que fizeram de tudo para que eu tivesse as coisas o mais rápido possível.
