My Mini Moon: A Loja Infantil de Matosinhos que Encanta Pais e Filhos
A My Mini Moon é uma loja especializada em produtos infantis localizada em Matosinhos, que tem conquistado a preferência dos pais pela qualidade de seus artigos e pelo atendimento ao cliente. Se você está em busca de uma experiência de compra envolvente e satisfatória, a My Mini Moon é uma parada obrigatória!
Visita Rápida à Loja
Muitos clientes relatam experiências positivas após visitarem a loja. Com um ambiente acolhedor e organizado, a My Mini Moon se destaca pelo atendimento simpático e profissional das funcionárias. A sensação de estar em um lugar que valoriza o cliente é notável, e muitos afirmam que voltariam à loja a qualquer momento. Além disso, o serviço online oferece a comodidade que os pais precisam, com entregas rápidas e embalagens cuidadosas.
Facilidade nos Pagamentos
Na My Mini Moon, os processos de compra são simplificados. A loja aceita cartão de crédito, o que torna o momento da aquisição dos produtos ainda mais prático. No entanto, vale ressaltar que alguns clientes tiveram experiências negativas relacionadas ao processo de reembolso e devoluções, algo que a loja poderia melhorar para garantir ainda mais a confiança de seus clientes.
Pagamentos e Políticas de Devolução
Embora muitos clientes apreciem a qualidade dos produtos, houve algumas reclamações sobre a política de não aceitação de devoluções e reembolsos, causando descontentamento entre alguns compradores. Esse aspecto deve ser considerado por quem planeja fazer compras na loja. Para evitar surpresas, é aconselhável que os clientes estejam cientes das políticas antes de finalizar suas compras.
Planejamento na Compra de Produtos
A experiência de compra na My Mini Moon também inclui um forte foco no planejamento. Pais que estão prestes a receber um novo membro na família encontram na loja uma variedade de produtos que atendem às suas necessidades. O acompanhamento prestado pelas funcionárias durante o processo de escolha dos itens é frequentemente mencionado como um diferencial, proporcionando segurança e tranquilidade aos novos pais.
Conclusão
A My Mini Moon é uma opção a ser considerada para quem busca qualidade e um bom atendimento na hora de comprar artigos infantis. Embora existam áreas a serem aprimoradas, a maioria dos clientes reconhece o valor da loja e o carinho com que os produtos são oferecidos. Para uma experiência de compra que combine rapidez, qualidade e um toque pessoal, a My Mini Moon é, sem dúvida, uma excelente escolha.
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Mostrando de 1 até 20 de 27 comentário(s) recebido(s).
Clarice Celina Cintra (18/07/25, 08:12):
Artigos excelentes e sempre muito úteis e profissionais. Já comprei vários produtos, tanto em lojas físicas quanto online, e tudo correu maravilhosamente bem.
Benedito Luiz França (17/07/25, 13:20):
Adorei o atendimento da Alice, foi excelente.
Jaqueline Elaine Nova (16/07/25, 20:57):
Melhor loja de bebês do Porto.
Produtos e atendimento de alta qualidade.
Um obrigado especial à Cátia pelo seu profissionalismo e paciência.
Sabrina Débora Teles (15/07/25, 15:12):
Muito atenciosos e simpáticos. Quando precisei, encontrei exatamente o que procurava no momento. E, se não tivessem em estoque, eles prontamente verificaram que o produto tinha sido descontinuado e me mostraram os novos modelos disponíveis. Recomendo totalmente! 👌
Rafaela Jéssica Vasconcelos (15/07/25, 02:38):
Serviço incrível, rápido e de suporte - recomendo fortemente o My Mini Moon! Estávamos de férias em Portugal quando nosso carrinho quebrou (perdeu uma roda, não pôde ser consertado). Entrei em contato com o serviço perguntando quanto tempo levaria para a entrega no nosso apart-hotel, eles responderam imediatamente e confirmaram que tinham o novo carrinho em estoque. Fiz o pedido por volta das 10h, e no dia seguinte, por volta das 15h, o novo carrinho já estava lá!
Noemia Camila Saldanha (14/07/25, 22:21):
À procura do carrinho perfeito, visitamos a My mini moon por 3 vezes antes de efetuarmos a compra.
A loja estava sempre impecavelmente limpa, organizada e os produtos eram surpreendentemente diferentes dos habituais. O ambiente na loja era sempre acolhedor e simpático. As funcionárias eram sempre muito prestativas e notamos que não tinham uma atitude de forçar a venda, como acontece em outras lojas (segundo relatos de amigos nossos). Em todas as nossas visitas à loja, sentimos muita confiança, pois nos foram apresentados os pontos positivos e negativos de cada marca, o que é digno de elogio, já que quando a venda é insistente, os pontos negativos parecem desaparecer.
Com tudo isso, gostaríamos de parabenizar a vendedora que nos acompanhou nesse processo, a Sónia, que foi incrível. Ela ouviu as nossas preocupações e mostrou-nos o produto mais adequado ao nosso estilo de vida. Mesmo sendo pais de primeira viagem e cheios de dúvidas, ela sempre nos deixou à vontade. Ela nos perguntou se estávamos interessados em fazer uma ecografia 4D, aceitamos a sugestão e adoramos a experiência.
Também notamos outro ponto muito importante: houve uma situação em que uma colega veio ajudar a Sónia com uma pergunta muito específica nossa, o que mostrou um espírito de equipe e nos deixou agradavelmente surpresos.
Outro ponto a favor é que, após concluirmos a compra, eles se disponibilizaram para ajudar caso tenhamos alguma dúvida, bastando ligar ou aparecer na loja.
Por tudo isso, queremos agradecer imensamente pela forma como fomos recebidos e acrescentamos que, com todos esses pontos positivos, nem pensamos em procurar outra loja durante o processo. Apenas recomendamos a vossa loja aos nossos amigos.
Josiane Brígida Mendes (14/07/25, 01:23):
Atendimento péssimo. Entramos na loja e havia uma funcionária desocupada, passamos por ela, não nos cumprimentou e ficamos cerca de 30 minutos esperando ajuda para comprar um item. Quando percebemos, ela já estava atendendo outras pessoas que acabaram de entrar na loja. Deveriam investir mais na formação em atendimento ao público e contratar funcionários que realmente gostem e tenham perfil para isso.
Norberto Francisco Ferreira (05/07/25, 22:57):
Artigos maravilhosos e fofinhos e colaboradoras extremamente simpáticas. Fomos atendidos pela Cátia e ela é super profissional, prestativa e carinhosa com os bebês. Recomendo!
Daniela Elenice Vilela (30/06/25, 03:41):
Vendedores muito simpáticos e com bons conselhos. Muito obrigado!
Aline Lilian Salustiano (26/06/25, 05:46):
Excelente atendimento e produtos exclusivos de alta qualidade, recomendo.
Mateus Bruno César Gonçalves (25/06/25, 04:37):
Adorei! Chegou super rápido! Vou voltar a comprar com certeza!
Daniela Elizabete Macedo (24/06/25, 08:44):
Tive uma experiência incrível ao fazer uma encomenda na loja My mini moon em Portugal! O atendimento ao cliente deles foi excepcional – muito amigável e prestativo através do WhatsApp, guiando-me no processo de compra dos itens que adoro. Eles garantiram que todas as minhas questões fossem respondidas e seu suporte foi excelente. O envio foi tranquilo e minha encomenda chegou em segurança ao Catar com tudo intacto. Nenhum item faltando, simplemente perfeito! Recomendo esta loja veementemente para quem procura uma experiência confiável e focada no cliente.
Lucia Rosângela Leal (24/06/25, 04:58):
A minha experiência ao comprar um carrinho na maxi.cosi foi incrível, a primeira de muitas visitas aqui. O atendimento da Alice e Cátia foi extremamente simpático e profissional, saímos da loja com o coração cheio de alegria e um sorriso no rosto 😀…
Graziella Fernanda França (23/06/25, 12:01):
Fui atendida de forma excelente e os produtos são de alta qualidade. Muito satisfeita com minha experiência na loja infantil.
Alberto Daniel Costa (23/06/25, 00:25):
Serviço pós-venda terrível. Eles não aceitam trocas nem devolvem dinheiro, sempre tentam culpar as marcas.
Adquiri uma mochila da marca Walking Mum e, passados 2 meses, o velcro descolou completamente. Reclamei na loja, pediram para enviar um e-mail com fotos do artigo, enviei o e-mail que aparentemente foi encaminhado para a marca. Demoraram muito para responder e, para minha surpresa, disseram que a marca analisou as fotos e foi má utilização de minha parte. Ainda me enviaram fotos de como utilizar a mochila/anexar ao carrinho.
Importante destacar que o manual de instruções possui informações incorretas, usei exatamente como indicado no manual.
Não recomendo compras nesta loja, vendem várias marcas, mas o serviço pós-venda é péssimo!
Fábio Sidney Mascarenhas (22/06/25, 01:41):
Fiquei extremamente satisfeita com toda a experiência de compra. O serviço de envio foi surpreendentemente rápido, recebendo a encomenda em menos de 24 horas. O atendimento online destacou-se pela simpatia, disponibilidade e grande eficácia na resposta às minhas questões. Quanto aos produtos, são de excelente qualidade.
Sem dúvida, uma experiência a repetir.
Recomendo vivamente!
Francisco José Ciro Ferreira (20/06/25, 01:03):
Experiência incrível
Atenção e simpatia
Vou repetir com certeza 😀 …
Francisca Ana Moutinho (19/06/25, 17:10):
Atendimento excepcional. Sempre disponíveis para ajudar.
Dayane Vera Godinho (18/06/25, 04:22):
Esta loja vai sem dúvida acompanhar o crescimento do nosso filho. Destaque para a funcionária Marlene que é uma simpatia, e muito profissional. Ajudou imenso nesta primeira fase antes do nosso filho nascer. Recomendo!
Ricardo Thiago Paixão (13/06/25, 13:32):
Serviço péssimo. Comprei uma cadeira recondicionada com acessórios de outra cadeira, reclamei. Trocaram por outra cadeira com defeito, reclamei. Peguei outra cadeira que não era adequada ao tamanho nem à idade. reclamei. Recusaram-se a reembolsar o dinheiro, reclamei. Não recomendo de todo compras nesta loja.
