Espaço Mamãs: A Loja para Bebê que é um Refúgio para Pais e Mães
Localizada em Porto , a Loja para Bebê Espaço Mamãs se destaca não apenas pela variedade de produtos, mas também pelas suas opções de serviço pensadas para o conforto de toda a família. A experiência de compra é enriquecida por diversas comodidades que garantem a acessibilidade e segurança dos clientes.
Comodidades e Acessibilidade
A loja conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, assegurando que todos possam navegar pelo espaço sem barreiras. Além disso, oferece banheiros com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, incluindo um banheiro de gênero neutro, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor.
Os pais que visitam o Espaço Mamãs podem contar ainda com estacionamento coberto gratuito, uma comodidade que facilita bastante, principalmente em dias chuvosos ou frios. Cada detalhe foi pensado para que a experiência de compra seja tranquila e prazerosa!
Uma Experiência de Compra Personalizada
Os comentários dos clientes ressaltam como a equipe do Espaço Mamãs se dedica ao atendimento personalizado. Muitos relatam saídas da loja com muito mais do que planejavam, impulsionados pela simpatia e atenção dos atendentes. É comum ouvir depoimentos sobre como as funcionárias estão sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e ajudar na escolha dos produtos ideais.
Retirada na loja e entrega são opções disponíveis, e muitos clientes elogiam a rapidez com que recebem as encomendas após a compra. No entanto, algumas experiências revelam que o processo de pós-venda poderia ser mais eficiente, especialmente no que diz respeito à comunicação sobre prazos e atualizações de pedidos.
Um Espaço Seguro e Acolhedor
O Espaço Mamãs se esforça para ser um espaço seguro para pessoas transgênero e acolher a comunidade LGBTQ+, promovendo um ambiente onde todos se sintam confortáveis. Este compromisso com a inclusão é um dos aspectos mais elogiados por frequentadores.
Muitos pais relatam que a visita ao Espaço Mamãs é mais do que uma simples compra; é uma oportunidade de aprendizado e troca de experiências. As palestras e eventos que ocorrem no local também contribuem para essa sensação de comunidade.
Conclusão
Apesar de algumas críticas construtivas sobre a organização e atendimento pós-venda, o Espaço Mamãs continua a ser uma referência para pais e mães em busca de produtos de qualidade para seus bebês. Se você está em Porto , não deixe de conhecer essa loja, onde cada visita é uma chance de descobrir algo novo e especial para seu pequeno.
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Mostrando de 21 até 32 de 32 comentário(s) recebido(s).
Henrique Tadeu Dantas (27/06/25, 09:09):
Para a loja que está precisando claramente de uma organização diferente ou talvez de mais funcionárias. Quando fomos atendidos, sempre foram simpáticos, mas exceto pela primeira visita, todas as vezes que nos dirigimos lá, ninguém nos abriu a porta após 10 minutos tocando, entramos quando outros clientes saíam. Com a quantidade de clientes que têm, deveriam pelo menos trabalhar com um sistema de senhas, uma vez que sempre esperamos pelo menos 1 hora para sermos atendidos, enquanto outras pessoas passam na nossa frente sem perceber. Em relação ao pedido, não fornecem informações coerentes. Quando compramos o conjunto, fomos informados de que tudo viria junto, ao receber a mensagem para buscar, fomos até a loja e depois de 1 hora de espera, afinal faltavam 3 partes do pedido. Durante a semana seguinte, recebemos mensagens das outras 2 partes que chegaram, mas faltava sempre o isofix. Ontem, ligaram-me dizendo que o pedido estava todo pronto, mas o armazém estava muito cheio e pediram autorização para enviar. Depois de ler as críticas aqui, voltei lá para não correr o risco de ficar sem o pedido. Ao chegar lá, disseram que ainda faltava o isofix. Após insistentes, foram verificar e acabamos por levar o pedido completo, o isofix estava lá o tempo todo, mas uma loja dessa dimensão é inadmissível funcionar de forma tão precária. As 2 estrelas são porque, apesar de tudo, as funcionárias sempre foram simpáticas e educadas.
Cristiane Amanda Gomes (26/06/25, 22:47):
Estive no Espaço Mamas há cerca de 3 semanas para comprar uma cadeirinha para o meu bebê. A vendedora foi simpática a princípio e nos deixou à vontade, exceto quando pedi para experimentar a cadeira no carro para ver a inclinação e a posição do isofix e dos cintos. Tive que insistir muito para que isso fosse possível, pois a vendedora claramente não queria fazer. Depois de pensar se compraria ou não, perguntei sobre as cores disponíveis e ela me mandou verificar no site da loja. Não achei essa atitude correta, já que ainda estava na loja. Acabei indo a outra loja mais distante e comprei duas cadeirinhas Cybex que poderiam ter sido compradas no Espaço Mamas. Assim se perdem clientes.
Thiago Túlio Sabino (25/06/25, 12:02):
Adoramos a loja e o atendimento foi incrível!! Elas são muito atenciosas e esclarecedoras. Recomendo muito!!
Sabrina Heloísa Assis (24/06/25, 18:57):
Sempre com muito cuidado, atenção e paciência com as indecisões dos clientes. Eles sempre buscam apresentar a solução que melhor se encaixa nas nossas necessidades. Equipe excelente!!
Washington Adriano Castro (24/06/25, 07:05):
Muita profissionalismo e suporte pós-venda ao cliente incomparável.
Geovana Rosângela Quevedo (20/06/25, 14:54):
Fiz um pedido no site da loja no dia 24 deste mês e só no dia seguinte me proporcionaram a estimativa de entrega, que seria um mês após o pedido. Como era muito posterior à data desejada, tentei entrar em contato com o Espaço Mamas para esclarecer minhas dúvidas sobre a devolução, por todos os contatos fornecidos por eles. Não recebi resposta de nenhum deles, exceto por um e-mail (no dia 30) que mencionava que iriam disponibilizar meu número de celular para as assistentes entrarem em contato comigo. Até agora não fui contatada e continuo sem resposta para todas as chamadas que fiz! Foi a primeira vez que comprei nesta loja e não pretendo repetir a experiência! Atendimento pós-venda HORRÍVEL!
Claudia Jaqueline Cunha (18/06/25, 20:43):
Depois de fazer um pedido, a loja me informou que a marca não tinha mais artigos específicos disponíveis para entrega. Então me sugeriram um modelo superior na mesma encomenda, pagando apenas a diferença para o preço total. Boa atitude, garantindo assim que o cliente receba sua encomenda não só da mesma marca, mas um modelo muito mais caro pagando apenas uma pequena diferença. Muito atenciosos. Recomendo.
Tainá Sônia Pardal (17/06/25, 06:54):
Ganhou uma cliente e a nossa família!
O espaço é maravilhoso, pois além de ter produtos de ótima qualidade disponíveis, a consultoria prestada pelas atendentes faz toda a diferença na jornada de compra, que para mães de primeira viagem pode ser um pouco confusa.
O preço dos produtos, no entanto, é um pouco alto, mas compensa pelo atendimento.
Daria 5 estrelas, mas dei 4 porque falta acolhimento e esclarecimento prévio sobre a dinâmica de funcionamento da loja, onde é necessário ter um funcionário disponível para acessar o espaço. Caso você chegue em horário de pico, terá que esperar na calçada até que um funcionário possa te atender, o que pode levar de 5 minutos até meia hora, o que não é muito adequado para gestantes, que são o principal público.
Gostaria de agradecer especialmente o atendimento prestado pela consultora/vendedora Carla. Além de ser muito atenciosa, tem muito conhecimento e competência sobre os produtos e necessidades das mamães. Minha sogra ficou encantada com a qualidade do atendimento e nos sentimos muito acolhidos.
Samara Edna Caldeira (13/06/25, 05:46):
Só posso dizer COISAS BOAS sobre o Espaço Mamãs (em termos de variedade, qualidade dos produtos e exposição dos mesmos), tanto em relação às funcionárias (TODAS sempre muito prestativas e simpáticas).
Mãe de primeira viagem, sentia-me perdida em todos os aspectos (quais os produtos a comprar, quantidades, como usar, quando usar, entre muitas outras questões...). Das várias visitas que fiz à loja, quase sempre fui atendida pela Cátia (posso dizer que foi um anjo, prestou-me um serviço pessoal, que não se paga, tem que se ter um dom e ela tem).
OBRIGADA, a toda a equipe do Espaço Mamãs, principalmente à minha Cátia! Beijinhos.
Márcio Carlos Eduardo Guimarães (12/06/25, 20:51):
A forma como o atendimento é feito é voltada para gestantes e pais. Ao entrar na loja, nem percebemos por onde começar. Enquanto esperávamos para ser atendidos com um ticket de retirada de hambúrgueres, optei por comprar online na Amazon.
Jonas Vagner Bermudes (08/06/25, 23:45):
Adorei visitar o Espaço Mamãs. Foram muito atenciosas conosco e disponíveis para responder a todas as nossas questões. Apesar de já irmos com uma ideia definida do que queríamos comprar, foi super importante mexer, testar e ouvir todas as informações que tiveram para nos dar. Com certeza vamos voltar para fazer outras compras e aproveitar todas as dicas úteis que têm para nos dar!
Francisca Ana Linhares (07/06/25, 20:13):
Adorei a visita à loja!
O atendimento personalizado foi incrível, fui apenas para comprar o carrinho e acabei saindo de lá com mais coisas para o enxoval! E tudo graças ao atendimento perfeito, as vendedoras são super simpáticas!
Me deram uma previsão de 4 semanas, mas em apenas 2 dias alguns dos produtos já chegaram. Recebo mensagens constantes informando que os artigos estão chegando à loja!
Recomendo que você visite, eles têm muitos produtos com diferentes faixas de preço!