Ctt Alfena - Alfena

Lojas e serviços em Portugal

Ctt Alfena - Alfena

Ctt Alfena - Alfena

para ver ou fazer um comentário: - Visitas: 642 - Compartilhar
Versão para impressão - Versão em PDF
Comentários: 30 - Faça clique aqui para ver ou fazer um comentário
Votos: 46 - Pontuação: 2.5

Correios CTT Alfena: Um Olhar Sobre a Acessibilidade e os Serviços Oferecidos

Os Correios CTT de Alfena são uma instituição que desempenha um papel vital no dia a dia da comunidade local. No entanto, a experiência de atendimento tem gerado diversas críticas, especialmente em relação à acessibilidade e à eficiência dos serviços.

Acessibilidade no CTT de Alfena

A acessibilidade é um fator importante para garantir que todos os cidadãos possam usufruir dos serviços disponíveis. O CTT de Alfena oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que é um avanço significativo. Além disso, há estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, facilitando o acesso ao local.

Retirada na Loja: Um Desafio de Paciência

Entretanto, mesmo com essas melhorias, muitos clientes relatam uma experiência de retirada na loja que pode ser frustrante. Os relatos indicam que, frequentemente, apenas um balcão está em funcionamento, resultando em longas filas. As esperas podem ultrapassar uma hora, especialmente no final do dia, quando muitos usuários buscam retirar suas encomendas.

Opções de Serviço e Atendimento

Apesar das opções de serviço disponíveis, há uma percepção generalizada de que o atendimento poderia ser mais eficiente. Clientes mencionam que as funcionárias, embora simpáticas, acabam se distraindo com conversas, atrasando o processo de atendimento. Isso é especialmente problemático em horários de pico, onde o número elevado de pessoas aguarda atendimento. Em muitos comentários, os usuários expressam a necessidade de mais funcionários para atender a demanda crescente da cidade. A falta de dinamismo e a lentidão no serviço são questões que precisam ser abordadas para melhorar a experiência do cliente.

Considerações Finais

Enquanto os Correios CTT de Alfena têm avançado em termos de acessibilidade, a experiência de atendimento ainda deixa a desejar. Para que a população possa usufruir de um serviço de qualidade, é imprescindível que as reclamações sobre a demora e a falta de atenção no serviço sejam levadas a sério. Uma abordagem mais focada no cliente pode transformar a realidade do CTT em Alfena, tornando-o um lugar mais eficiente e acolhedor para todos.

Estamos localizados em

mapa de CTT ALFENA Correios em Alfena

Nosso horário de funcionamento é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira (Hoje) ✸
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo

O site é

Se necessário atualizar qualquer informação que você considera não é preciso sobre esta página, pedimos envie uma mensagem e vamos resolver rapidamente. Antecipadamente obrigado pela cooperação.

Imagens

Tags:
usufruir, acessibilidade, oferecidos, correios, desempenha, funcionamento, pessoas, cadeira, comunidade, atendimento, retirada, alfena, eficiente
Vídeos:
Ctt Alfena - Alfena
Conteúdo relacionado:
Faça referência a este conteúdo:
Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 30 comentário(s) recebido(s).

Raul Murilo Nova (25/06/25, 20:46):
Que deceção com os Correios em Alfena! Tão pequenos para uma cidade com tantos habitantes. Espera-se tanto tempo!!!
Benjamin André Duarte (24/06/25, 13:45):
Serviço terrível...
Há uma multidão de pessoas esperando, no entanto, os funcionários parecem ver a fila crescer com muita naturalidade.
Além de um atendimento lento e relaxado, é comum dedicarem um pouco de tempo tentando vender raspadinhas e loterias para cada cliente.
Dá para acreditar...
O cliente que espere, afinal, atendê-lo parece ser o menos importante.
Daniele Laís Benevides (23/06/25, 18:53):
CTT de Alfena.
Têm uma funcionária que faz os clientes esperar só para ela estar a mandar mensagem pelo telemóvel, ao menos podia colocar o som no silencioso. Uma pessoa na fila à frente dela e a funcionária faz esperar o cliente só para responder a uma mensagem??? Mas estamos bem?
Maristela Eunice Borges (23/06/25, 15:44):
Grande demora no atendimento.
Apenas um funcionário quase em qualquer momento do dia.
Jonas Davi Alvarenga (21/06/25, 21:25):
Simpatia e profissionalismo das funcionárias é realmente notável. Sempre recebo um excelente atendimento no Correios.
Pedro Henrique Leandro Moraes (21/06/25, 06:22):
Absurdo tanto tempo de espera, liga-se, liga-se e nada. Dois dias tentando chegar lá e eles só falam uns com os outros e os telefones não param de tocar. Ridículo.
Ariel Ciro Saldanha (20/06/25, 11:30):
Que vergonha!!!! Mais de 20 minutos esperando na linha e o que acontece?! Atendem a ligação apenas para desligar! Atendimento horrível, falta de consideração com o cliente, sem falar que estou esperando esclarecimentos por e-mail há mais de uma semana!
Moacir Ricardo Neves (17/06/25, 02:25):
Ótimo serviço, muito competente.
André Luiz João Paulo Torrado (13/06/25, 01:15):
Estou com um problema, pois não estou a receber as minhas cartas. Alguém mais está a passar por isto? O que devo fazer para resolver esta situação?
Rodrigo Carlos Eduardo Ramires (07/06/25, 08:43):
A falta de profissionalismo por parte da Vânia Moura é inaceitável!
Alexandre Evaristo Domingues (05/06/25, 21:52):
Esta foi a pior experiência de atendimento que já tive até hoje!
Fui lá para levantar o vale da pensão do meu pai, já que ele não podia ir por ter amputado uma perna. Quando cheguei, esperei 30 minutos porque a senhora que estava a atender parecia que ia buscar a morte, nunca mais voltava com ela.
Quando finalmente fui atendido, ela pegou no vale e disse com um tom que nem consigo descrever: "aiii já estou a ver que algo está errado, você só se chama Fábio Almeida?" pois só tinha o primeiro e último nome na autorização para o levantamento feita por mim. Eu disse que sempre levantei assim em outros postos, mas ela recusou-se a dar o vale. O argumento dela era que poderia haver outro Fábio Almeida, ignorando o facto de eu ter os nossos Cartões de Cidadão onde ela poderia verificar que eu realmente era filho dele. Não fiz uma reclamação formal na altura porque estava a trabalhar, mas as pessoas precisam de saber que neste posto há uma atendente que deve pensar que será premiada pelos chefes por seguir cegamente as "regras".
Depois, passei por outro posto dos Correios e, além de ser logo atendido, levantei o vale sem qualquer problema. Talvez porque o funcionário me pediu os dois Cartões de Cidadão antes de começar a questionar.
Carine Rita Ferreira (03/06/25, 16:18):
Estou à procura da família do falecido Manuel da Silva e da esposa Brilhantina Pereira Alves, que acredito estar aqui no Brasil. Estou procurando a filha e os netos que têm direito, aqui no Rio de Janeiro, em Mesquita. Será que vocês podem me ajudar a encontrá-los? Meu número de telefone é 964878739.
Tainá Jeniffer Capanema (03/06/25, 11:05):
Atendimento péssimo... chegar no final do dia só para retirar um pacote com esperas superiores a uma hora. A funcionária que deveria dar o exemplo e ser mais rápida, perde muito tempo com conversas, além de ser tão simpática que não percebe que acaba cansando quem está esperando. Tenho consciência de que falta mais pessoal trabalhando. No entanto, não admito que passem alguém na frente, seja por ter encomendas ou por não ter. Não comento durante o dia, pois não sei, mas a partir das 17h é horrível.
Murilo Gabriel Caldeira (29/05/25, 19:59):
Atendimento horrível.
Demorado, muito demorado.
3 balcões de atendimento, apenas 1 em funcionamento. As outras funcionárias estão ocupadas com outras tarefas, enquanto filas de pessoas se acumulam do lado de fora da porta.
Ridículo.
Valéria Rita Pinto (29/05/25, 18:53):
Fiquei satisfeito com a rapidez com que fui atendido, considerando que só havia uma funcionária disponível para o atendimento em geral. Obrigado Correios e Feliz Ano Novo 2023!
Natan Afonso Macedo (24/05/25, 06:44):
Atendimento muito simpático! Fiquei muito satisfeito com o serviço!
Emanuelle Cristina Lacerda (23/05/25, 06:14):
As funcionárias são bem simpáticas e profissionais, mas às vezes a espera pode ser um pouco longa. Acho que a cidade de Alfena precisa de uma agência dos Correios maior e com mais colaboradores. Esta agência já não consegue atender satisfatoriamente a demanda da população local.
Claudia Aline Estevão (19/05/25, 07:51):
Muita conversa, pouca responsabilidade, muita demora, pouca dinâmica, muita incompetência, pouco interesse pelo cliente.
João Paulo Francisco Serpa (17/05/25, 22:35):
No dia 22 de maio de 2018, estive das 9h30 às 12h38 tentando várias vezes ser atendido por telefone, e nada feito.
Reconheço que é uma loja pequena, mas atenção, nem sempre tem um movimento que justifique passar toda a manhã e não atenderem o telefone. Por isso, balanço a cabeça quando se fala em empresas privadas, porque aí sabem quem manda. Façam o favor de serem mais humanos e profissionais.
Jéssica Natalia Ramires (14/05/25, 23:28):
É vergonhoso o tempo que se perde neste departamento dos Correios, vergonhoso!!!

Mais comentários:

Adicionar um comentário
Código de segurança
(Se você não entender os carateres desta imagem recarregar a página)
Nota: O seu email nunca será publicado neste site.
Ajude-nos a manter este site sem abuso ou comentários irritantes.
Categorias
Links
Información
  • Listagens: 7.025
  • Imagens: 23.998
  • Vídeos: 0
  • Visitas: 17.001.861
  • Votos: 1.805.991
  • Comentários: 53.470
Páginas