Loja Ctt - Funchal

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Correios Loja CTT em Funchal: Uma Experiência de Serviço

A Correios Loja CTT localizada em Funchal é uma das mais frequentadas da Madeira, oferecendo diversos serviços postais aos moradores e turistas. No entanto, a experiência de atendimento pode variar bastante, e isso se reflete nas opiniões dos clientes.

Retirada na Loja: Um Processo Complicado

Muitos visitantes relatam que a retirada na loja pode ser um verdadeiro teste de paciência. Com filas que frequentemente ultrapassam as 40 pessoas, o tempo de espera pode chegar a horas. Comentários indicam que a maioria dos balcões está subutilizada, com apenas 2 a 3 atendentes disponíveis em períodos de grande movimento. Essa situação gera frustração, especialmente para aqueles que precisam de serviços rápidos, como enviar cartas ou adquirir selos.

Opções de Serviço e Atendimento

Apesar da longas esperas, alguns usuários mencionam que o atendimento, quando acontece, pode ser atencioso e eficiente. Há elogios a funcionários como Eugênio, que demonstraram profissionalismo ao ajudar com problemas relacionados às entregas. No entanto, há também críticas sobre a falta de treinamento adequado para os funcionários, resultando em um atendimento inconsistente e, em muitos casos, insatisfatório. Observa-se que o horário de funcionamento, muitas vezes, não coincide com a informação disponível online, causando ainda mais transtornos para quem se desloca até a loja. Clientes relatam que a loja fecha mais cedo do que o indicado, gerando deslocamentos desnecessários.

Conclusão

Em resumo, a Correios Loja CTT em Funchal é um local com grande potencial, mas enfrenta desafios significativos em termos de gestão e atendimento ao cliente. Os visitantes são aconselhados a planejar suas visitas com cuidado e estar preparados para eventuais longos tempos de espera, especialmente durante horários de pico. Apesar das dificuldades, muitos ainda consideram a loja uma opção viável para serviços postais na região.

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 54 comentário(s) recebido(s).

Cecília Inês Cruz (17/05/25, 11:17):
Esperamos sempre muito pelo correio!
Clemente Vagner Severino (16/05/25, 00:32):
O lugar mais lento da Terra #zootropolis
E só aceita cartões portugueses. Em um dos destinos turísticos mais populares. Incrível
Cristiano José Chaves (14/05/25, 07:17):
Atendimento excelente, todas as informações necessárias e até além, me ajudaram com dúvidas e situações que não tinha conhecimento.
Sandra Magali Mascarenhas (13/05/25, 09:57):
O horário está equivocado, está fechado nos fins de semana.
Camila Fabiana Paixão (13/05/25, 04:24):
Coisas hostis. Tu tens que escolher uma letra, mas eles não dizem se é preciso escolher A, B, C ou D. Por exemplo, você precisa escolher A para comprar selos. Então agora eu tive que escolher uma carta novamente e esperar novamente. Sistema ruim e mal planeado. O material era hostil e irritado por eu ter escolhido o número errado no início. Basta ir até a outra agência dos correios para economizar tempo...
Evelyn Cristiane Canedo (13/05/25, 03:44):
É um estresse esperar quase 3 horas de pé, pessoas idosas, sem um banco para se sentar.
Carlos Eduardo Adriano Albuquerque (12/05/25, 07:44):
Os tempos de espera para ser atendido são muito longos.
Ulisses Natan Pacheco (11/05/25, 15:31):
Apesar das críticas negativas, tive uma experiência muito boa. Esperei apenas cerca de 5 minutos. Uma jovem falava bem inglês e me ajudou em tudo.
Ulisses Márcio Neves (06/05/25, 22:38):
Excelente resposta, muito bom conteúdo, educação excepcional. Gostei, parabéns!
Sônia Luana Drummond (04/05/25, 11:39):
Serviço terrível, 2 pessoas para atender 40... Estes Correios têm que ser extintos, se houvesse alternativa, nunca mais ponho os pés aqui!!!
Ivana Isabel Paixão (03/05/25, 18:33):
Temos que esperar por um longo tempo...
Tainá Luciana Borges (01/05/25, 18:48):
O tempo de espera está cada vez maior. Também já não podemos contar com eles aos sábados porque já não abrem... Estão a piorar a cada dia que passa...
Mário Marcos Torrado (30/04/25, 16:55):
Há dois meses, enviamos 50 postais dos Correios do Funchal para a França. Hoje ninguém os recebeu. Esta não é a primeira vez. Também tivemos o mesmo problema há alguns anos. É uma pena.
Tainá Jaqueline Lourenço (30/04/25, 11:36):
Recomendo usar o aplicativo dos Correios.
Muito bem feito!
Parabéns
Diego Benedito Pimentel (29/04/25, 06:21):
Apesar dos atrasos, está bem localizado!
Bianca Fabiana Freire (27/04/25, 01:10):
A informação sobre o horário de atendimento que está aqui (08h30 às 19h00) não está correta, chegamos lá e estava fechado. O horário correto é das 09h00 às 18h00. Revisem esta situação para não nos deslocarmos desnecessariamente. Também revisem os tempos médios de espera que são altíssimos. Um serviço de qualidade não se coaduna com tempos de espera para sermos atendidos superiores a 1 hora. As pessoas esperam de pé, porque são poucos os lugares sentados, ou sentam-se na rua, no chão, dando um aspecto de terceiro mundo.
Adriana Ivone Sales (24/04/25, 08:36):
Prepare-se para uma espera longa. Muito comum na Madeira, mas esta estação de correios tem uma coroa.
Edgar Moacir Machado (24/04/25, 01:22):
Maravilhoso pessoal devagar e preguiçoso. Acho que todos os órgãos do governo português gostam disso.
Pedro Henrique Leandro Lourenço (22/04/25, 12:47):
Atendimento demorado, não aceitam cartões estrangeiros. Mas se você tiver paciência, falam inglês e oferecem ajuda. De manhã não é tão movimentado, à tarde, antes do fechamento, o tempo de espera pode chegar a meia hora.
Thiago Osvaldo Lima (21/04/25, 05:52):
Para entrar em contato com os Correios por telefone é uma agonia.
Nas estações de correios, outra agonia imensa pessoas querem ser atendidas e como cada funcionário demora em média 10/15 minutos por cliente, demora-se muito tempo para sermos atendidos (já aconteceu 3 horas).
Porque esta situação. Porque os funcionários estão mal treinados (primeiro eles e depois os clientes)~
Esta empresa desde que foi privatizada nunca mais prestou. Por isso, a nacionalização é o melhor caminho.

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