Ponto Ctt - Lisboa

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Correios Ponto CTT em Lisboa: Acessibilidade e Opções de Serviço

Os Correios Ponto CTT localizados em Lisboa são frequentemente mencionados por seus desafios em termos de acessibilidade e atendimento ao cliente. Este artigo irá explorar as experiências de usuários, focando na entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e nas opções de serviço disponíveis.

Acessibilidade: Um Desafio Constante

Uma das principais preocupações mencionadas pelos frequentadores do Ponto CTT é a acessibilidade. Embora o espaço deva ter entradas adaptadas, muitos relatos indicam que ainda há barreiras significativas para clientes com mobilidade reduzida. É essencial que esses locais implementem soluções efetivas para garantir que todos os cidadãos possam acessar os serviços sem dificuldades.

Entrada com Acessibilidade para Pessoas em Cadeira de Rodas

A entrada destinada a pessoas em cadeira de rodas deveria ser um ponto forte do Correios Ponto CTT, mas muitos usuários relatam experiências frustrantes. Comentários como "a entrada não é prática" e "não havia assistência disponível" apesentam um cenário que pode ser melhorado. É crucial que a administração do espaço reforce as diretrizes de acessibilidade, garantindo que todos se sintam bem-vindos e atendidos.

Opções de Serviço: O Que Esperar?

Os serviços oferecidos no Correios Ponto CTT variam, mas frequentemente são criticados pela qualidade do atendimento. Usuários comentam sobre a falta de cordialidade e eficiência por parte dos funcionários. Existem relatos de que as funcionárias não demonstram vontade de ajudar, criando um ambiente desconfortável para quem precisa de assistência. Por exemplo, foi mencionado que "a funcionária despreparada criou todos os empecilhos possíveis" ao tentar retirar uma encomenda. Além disso, muitos clientes expressaram frustração em relação à entrega de correspondências. Relatos sobre "tentativas de entrega que nunca aconteceram" destacam a insatisfação com a eficiência do serviço, levando pessoas a preferirem alternativas como UPS ou FEDEX.

Conclusão

A experiência no Correios Ponto CTT em Lisboa revela uma série de problemas conectados à acessibilidade, atendimento ao cliente e opções de serviços. Para que esse Ponto CTT possa se tornar um modelo de excelência, é fundamental que mudanças sejam implementadas, priorizando tanto a acessibilidade quanto um atendimento mais humano e eficiente. A comunidade merece um serviço que funcione adequadamente e que respeite todos os cidadãos, independentemente de sua condição.

Estamos localizados em

O telefone de contato do respectivo Correios é +351210471616

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351210471616

mapa de Ponto CTT Correios em Lisboa

Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira (Hoje) ✸
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Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 72 comentário(s) recebido(s).

Ivone Jaqueline Xavier (26/06/25, 19:07):
Os funcionários são meio hostis e não muito prestativos. Não é bem uma experiência bacana toda vez que vou lá.
Edmilson Plínio Lacerda (24/06/25, 22:26):
Atendentes mal educadas! Vivem com cara amarrada, parece que têm preguiça de trabalhar, os Correios deveriam se retratar em relação às suas funcionárias! Pois vivem sempre de mau humor e tratando mal os clientes.
Everton Augusto Nunes (23/06/25, 17:26):
Aqui está mais um excelente e verdadeiro exemplo de como o trabalho realmente prejudica a saúde. Percebe-se que as duas funcionárias teriam boa vontade em atender, mas sempre há um impulso que as leva a desaparecer do balcão assim que notam a entrada de alguém. A que fica ainda balbucia algo, mas não entende e nem consegue entender o cliente, seja português ou estrangeiro. Pede-se encarecidamente aos Correios para deixá-las em casa, pois é uma violência tê-las no balcão e nota-se que isso dificulta tanto suas vidas quanto a dos clientes. A loja possui uma lista de proibições que deve ser enviada ao Guinness - desde a proibição de capacetes na cabeça, celulares na mão a mensagens escritas sabe-se lá onde. Seria mais útil abreviar a lista com um simples aviso na porta: "Proibida a entrada!"
Graziella Viviane Ramires (22/06/25, 19:59):
Sempre que recebemos algo que deveria ser entregue, nunca chega. Os Correios sempre afirmam "ninguém em casa", o que é uma mentira descarada. Meu marido e eu trabalhamos em casa e sempre estivemos presentes durante o momento em que afirmam ter tentado fazer a entrega. Acho que eles só têm preguiça de se incomodar. É um incômodo ter que ir até aos correios e esperar para receber o pacote (se ainda estiver lá). Recomendo fortemente considerar outras opções de envio quando possível, como UPS, FEDEX, etc.
Cristina Iara Varella (21/06/25, 17:51):
Neste posto dos correios, duas senhoras com comportamento rude, duas velhinhas que só falam português vivem nesta área com tantas outras pessoas do interior e todos vêm a este ctt pedir ajuda, mas essas duas senhoras não ajudam ninguém... Péssimo serviço.
Ivana Claudia Salazar (20/06/25, 23:29):
Eles nunca tentam entregar na sua casa. Mesmo se você pagar por expresso! Ninguém está interessado em mudar isso.
Maria Michele Severino (20/06/25, 04:51):
Serviço horrível. O motorista do CTT express veio duas vezes, não tocou a campainha. Depois deixou os pacotes no Forno do Tojolo para retirar. Quando fui lá, a senhora estava de um humor terrível. Não teve cuidado com os pacotes, deixando cair um deles. Nem sequer pediu desculpas. Agora meu livro está danificado. Ela não se importou. Acho uma desgraça.
Francisco Carlos Furtado (18/06/25, 17:47):
QUE ATITUDE HORRÍVEL! TOTALMENTE DESCARREGÁVEL! NÃO SEI POR QUE AINDA ESTÃO EMPREGADOS! ESPECIALMENTE SENHOR BERNARDO E SENHORA ISABEL.
Edgar Fábio Nunes (15/06/25, 16:31):
Fui buscar aqui a minha encomenda pois no seguimento diz que vieram entregar na minha morada mas eu não estava por isso deixam um papel dos Correios para levantar... quando vou lá pedem o certificado da minha empresa... Esta é a minha terceira pior experiência. Não tenho mais palavras sobre como os funcionários são ruins...
Natália Dayane Monte (14/06/25, 06:04):
O número é da junta de freguesia??? Mas ninguém atende mesmo... Assim não dá...
Marlene Daniela Miralles (09/06/25, 14:49):
Funcionária muito mal educada cheguei aos Correios às 17h15, faltavam apenas 15 minutos para fechar e ela foi super mal educada! Por que fechar em 15 minutos se eu só precisava pegar um pedido, o que é super rápido!
Muito mal humorada a senhora.
Ela deveria ser demitida e substituída por pessoas bem mais educadas!
Rodrigo Everton Bicalho (09/06/25, 04:53):
Terrível atendimento, funcionárias mal-humoradas e sem vontade alguma de trabalhar. É a pior loja dos Correios em que já estive em termos de tratamento, parece até que estão sendo forçadas a estar ali... Esta é a minha segunda experiência na loja e também a última!! Vou mais longe só para evitar isso!!!
Olívia Beatriz Uchoa (09/06/25, 02:45):
Deveria ter um horário extra às 18:00, esses portugueses são muito preguiçosos.
Fernando Evaristo Sales (07/06/25, 08:39):
Sinto-me mal pelos funcionários depois de ler os comentários. Visitei o local duas vezes e ambos os funcionários foram prestativos e simpáticos.
Fiquei até impressionado com o fato de a maioria das placas dentro da loja serem traduzidas em inglês e pelo menos um dos funcionários ser muito bom nisso.
Vanessa Natalia Lima (07/06/25, 04:11):
Tenho tido experiências positivas com a equipe desde que me mudei para perto e utilizei os Correios. Estou falando em PT e a equipe falou em EN comigo e também foi paciente quando falo em PT. Mesmo quando recebi pacotes enviados para outro lugar, eles me ajudaram a entender para onde preciso ir.

Observação: a extensão das minhas interações foi apenas para retirada de pacotes, o que é bastante simples.
Tainá Sônia Ferrari (06/06/25, 13:04):
É mesmo o pior, nem sequer tentaram entregar a minha carta, dizem que minha caixa de correios não é compatível quando é apenas uma cartinha pequena que cabe em todas as caixas de correios para evitar ter que recorrer a outro serviço, que vergonha!
Fernando Benjamin Lacerda (05/06/25, 04:19):
Oh meu Deus, pessoal que não gosta de trabalhar... não ajuda em nada, sempre com problemas, falando muito mal. Se não gosta do seu trabalho, vai embora!! Sempre que temos um envio, há um problema...
Bruno Tadeu Ribeiro (04/06/25, 01:33):
Tive que enviar as chaves para um amigo no sul e a senhora foi muito prestativa, mesmo falando inglês. Não entendo críticas negativas. Foi rápido e eficiente.
Henrique Laércio Borges (03/06/25, 20:17):
Horário preguiçoso, aberto enquanto todo mundo está trabalhando, fechado nos finais de semana, sem aviso de passagem, somos incompetentes
Osório Lázaro Pardal (01/06/25, 04:48):
Devido ao atendimento péssimo, eu pensava que tinha sido vítima de xenofobia. Lendo os comentários, percebo que na verdade o mau humor é padrão da empresa.

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