Loja Ctt - Loures

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Correios Loja CTT em Loures: Um Olhar Sobre Acessibilidade e Opções de Serviço

A loja dos Correios CTT em Loures tem se tornado um ponto central para muitas pessoas que dependem de serviços de entrega e retirada de encomendas. No entanto, as experiências dos clientes variam consideravelmente. Neste artigo, vamos explorar a acessibilidade do local, bem como suas opções de serviço, especialmente no que diz respeito à retirada na loja.

Acessibilidade na Correios Loja CTT

Um dos aspectos mais importantes que muitos clientes levam em consideração é a acessibilidade. A loja de CTT em Loures oferece estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que facilita a visita para aqueles que necessitam de atenção especial. Além disso, a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas está disponível, garantindo que todos os clientes possam acessar os serviços oferecidos sem barreiras.

Opções de Serviço Disponíveis

Na loja, os clientes podem escolher entre diversas opções de serviço, incluindo a opção de retirada na loja. Contudo, muitos usuários têm relatado dificuldades relacionadas a essa experiência. Comentários indicam que algumas encomendas não são entregues nas moradas corretas e são redirecionadas para a loja, gerando frustração e insatisfação. Uma cliente relatou sua experiência negativa ao tentar retirar uma encomenda que estava "aguardando" no centro operacional de Loures, sem atualizações claras sobre seu estado. Este tipo de situação evidencia a necessidade de melhorar o atendimento ao público, especialmente em momentos de maior demanda.

Pontos de Frustração e Satisfação

Enquanto alguns clientes expressam descontentamento com o atendimento ao público, outros destacam experiências positivas com funcionários específicos. Um cliente mencionou que o Senhor Luís Vaz ofereceu um serviço excepcional, ressaltando a importância de ter uma equipe bem treinada e disposta a ajudar. Entretanto, comentários negativos também apontam a falta de organização e comunicação eficaz por parte da equipe. Há relatos de ligações não atendidas e de entregadores que não realizam tentativas adequadas de entrega, deixando os clientes insatisfeitos e sem respostas.

Conclusão

A Correios Loja CTT em Loures possui um potencial significativo para oferecer um excelente serviço aos seus clientes, especialmente no que diz respeito à acessibilidade e opções de serviço. Contudo, a melhoria no atendimento e na comunicação é fundamental para atender as expectativas dos usuários. A implementação de feedbacks positivos e negativos pode ser o caminho para transformar a experiência dos clientes e elevar a reputação da loja no futuro.

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tornado, entrega, acessibilidade, cadeira, loures, encomendas, respeito, pessoas, contudo, atendimento, correios, negativos, retirada
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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 50 comentário(s) recebido(s).

Marcia Helena Cunha (17/05/25, 04:35):
Absolutamente terrível. Não sei como isso está sendo gerido, mas deveriam implementar certas medidas para melhorar o funcionamento deste local. Atraso de 1 semana para entregar uma encomenda, mas o carteiro vem de carroça ou o que acontece com este estabelecimento? Enfim, só dou uma estrela porque não dá para dar 0.
Francisca Sabrina Bermudes (15/05/25, 05:12):
Entregaram o meu pacote da Amazon, que já tinha sido pago, para outra pessoa. Foi só essa pessoa dizer que era para ela e não fizeram nenhuma verificação de identidade, nem mesmo com o PIN que eles fornecem.
Isabel Sílvia Quevedo (10/05/25, 18:29):
Uma verdadeira vergonha. Eles nos dizem os prazos de entrega, mas nunca vêm, depois dizem que não havia ninguém em casa.
Danielly Thaís Correia (07/05/25, 07:58):
Esta é a terceira vez que enfrento esta situação. Fico em casa o dia todo para receber a encomenda. Ele veio e tocou a campainha. Abri a porta mas ele voltou. Não entregou minha postagem. Eu não sei porquê!!! Por que ele está com tanta pressa!
Diego Benedito Furtado (05/05/25, 03:37):
Que vergonha de atendimento, encomenda registrada que some e ninguém sabe onde está... O cliente é quem tem que procurar.... Vergonha de serviço.
Paulo Flávio Nova (04/05/25, 21:18):
Sempre que estou prestes a receber uma encomenda, recebo um SMS informando o dia, mas nunca tentam entregar nesse mesmo dia. Por razões desconhecidas, nos dias seguintes recebo informações de que a encomenda está pronta para ser retirada na loja, dizendo que solicitei a retirada na loja, o que é uma mentira. Serviço péssimo.
Pedro Henrique Gustavo Noronha (30/04/25, 12:46):
As duas atendentes do banco CTT são as pessoas mais mal-humoradas que já vi na minha vida. Se não estão com disposição para atender os clientes, pelo menos finjam, caso contrário demitam-se e dediquem-se à colheita de frutas. Atendimento terrível. Tentei abrir uma conta aqui e colocaram todos os obstáculos possíveis e imagináveis, apesar de ter toda a documentação solicitada, depois ficaram sem sistema durante 3 dias, e quando retornei voltaram a querer complicar. Acabei desistindo e abri a conta nos CTT de Santo António dos Cavaleiros em menos de 10 minutos. Atendentes ignorantes.
Everton Gustavo Henrique Braz (30/04/25, 02:20):
Melhor atendimento é impossível
Parabéns a toda a equipe dos Correios Loures
Cristiane Simone Lobato (27/04/25, 20:41):
Os mensageiros da CTT Expresso não batem à porta e mentem, dizendo que o destinatário não estava na morada. Eles não fazem uma segunda tentativa de entrega e ainda afirmam que o destinatário solicitou a entrega na loja (sem que isso tenha ocorrido).
Magali Cristina Azeredo (27/04/25, 13:35):
Ótimos funcionários. Mas poucos para a carga de trabalho que têm.
Flávio Daniel Arruda (27/04/25, 01:58):
"Simpatia e rapidez muito bom"
Heloísa Danielly Pontes (26/04/25, 19:12):
Totalmente adormecidos, pacote está nos correios desde o dia 5/5 e receberam uma mensagem dizendo que o pacote chegaria no dia 7, mas não chegou nada e não foi dito nada sobre o atraso do pacote, uma vergonha confirmarem um dia para entregar e nem um pedido de desculpas nem o pacote. UMA VERGONHA! Deviam ter mais orgulho no trabalho que realizam e respeitar os outros. Péssimo
Fábio Gustavo Henrique Lins (26/04/25, 14:15):
Só estou aqui para me divertir com as avaliações e comer algumas pipocas.
Natália Dayane Palhares (25/04/25, 12:40):
Eles continuam sem entregar em casa, deixam um bilhete pedindo para buscar na loja, é ridículo, nunca entregam no endereço, mesmo eu estando em casa o dia todo esperando. Pagamos o valor à toa.
Viviane Manuela Batista (21/04/25, 14:04):
Já não é a primeira vez que uma entregadora do vosso serviço, especialmente uma jovem mulher, nem se dá ao trabalho de bater na porta, simplesmente manda a encomenda de volta sem sequer tentar estabelecer contato. Já tive um desentendimento com ela, pois uma vez me disse que não subia escadas. É um serviço de incompetentes e, mesmo com todas as críticas negativas, continuam a operar da mesma forma.
João Bruno César Cruz (21/04/25, 04:54):
Fui procurar uma encomenda perdida e é a segunda vez que isso acontece, registo a reclamação no livro e ninguém se responsabiliza. No centro de distribuição, além de saírem antes das 17h, ficou só uma funcionária, que NÃO ESTAVA IDENTIFICADA e se recusou a fornecer identificação, foi mal-educada, com uma má atitude, agressiva, tratamento ruim.

A senhora nem para tratar porcos em um curral, é boa.... Mais uma reclamação registrada no livro.... enfim.
Nelson Silvio Varella (18/04/25, 20:38):
Uma estrela é muito para o péssimo trabalho que eles fazem
Raissa Silvana Hargreaves (15/04/25, 18:01):
A qualidade do atendimento dos correios é muito importante para garantir a satisfação dos clientes. É essencial que os funcionários sejam prestativos e estejam sempre dispostos a ajudar. Estou muito satisfeito com o serviço prestado pelos correios.
Clemente Antonio Luiz Barbosa (14/04/25, 23:27):
A empresa em questão não está sendo receptiva aos potenciais clientes, pois abre somente durante o horário de trabalho e fecha quando a maioria dos trabalhadores está saindo. Isso é decepcionante e não inspira confiança na marca. Seria ideal se a empresa pudesse considerar ampliar ou ajustar seu horário de funcionamento para melhor acomodar as necessidades dos clientes.
Não merece qualquer consideração positiva uma vez que não faz o mesmo pelos potenciais clientes.
Antônia Danielly Gonçalves (14/04/25, 05:56):
Dentro do esperado
Muito fraco nas entregas

Balcão excelente, atendimento

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