Loja Ctt - Maia

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Correios Loja CTT em Maia: Acessibilidade e Experiências de Clientes

A Loja CTT em Maia tem sido um ponto focal para moradores e turistas que utilizam os serviços dos Correios. Apesar de sua entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, a experiência do cliente varia significativamente.

Atendimento ao Cliente: Um Desafio Constante

Infelizmente, muitos usuários relataram experiências negativas com o atendimento. Comentários como “atendimento ruim” e “nunca tive uma experiência tão pior” destacam a insatisfação geral. Turistas, em particular, enfrentaram dificuldades, especialmente quando a comunicação no idioma português é um obstáculo. Um visitante menciona ter sido tratado de forma rude ao solicitar ajuda, falando sobre a falta de educação de uma funcionária, que, segundo ele, não sabia falar inglês.

Acessibilidade e Confiabilidade dos Serviços

Embora a loja ofereça acessibilidade solo, muitas pessoas expressam preocupação sobre a confiabilidade dos serviços prestados. Um cliente relatou que uma encomenda enviada do Brasil não chegou ao seu destino, apresentando apenas status de erro. Ele sugere que, para evitar problemas, o remetente utilize a morada da loja CTT mais próxima, caso não tenha certeza sobre o endereço de entrega.

Problemas com o Sistema e Baixa Eficiência

Além de questões de atendimento, o sistema dos Correios em Maia também é alvo de críticas. Vários clientes compartilharam experiências relacionadas ao envio de postais que nunca chegaram a seus destinos. Uma pessoa comentou sobre a dificuldade em utilizar máquinas automáticas, que não aceitam cartões e só funcionam com moedas, levando a frustrações adicionais.

Reflexões Finais sobre a Loja CTT em Maia

Apesar das críticas, algumas pessoas afirmam ter tido experiências amigáveis, embora reconheçam a barreira do idioma. É essencial que a Loja CTT em Maia considere estas opiniões para melhorar o atendimento e a eficiência dos serviços, especialmente em um ambiente onde a acessibilidade e a satisfação do cliente devem ser prioridades.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 11 de 11 comentário(s) recebido(s).

Carmen Zilda Martins (08/06/25, 02:56):
Eu nem sabia quando deixei minhas cartas postais.
Mas mesmo assim, decidi deixar este comentário para desafiar meus amigos revisores.
Se você colocar seus cartões postais INTERNACIONAIS na entrada de envio NACIONAL, pode ser que eles não cheguem... SURPRESA!
Se viajar para um país onde o inglês não é a língua oficial, é melhor não esperar que as pessoas falem inglês... SURPRESA!
:D
Estou sem palavras para essas pessoas... :')
Carlos Rodrigo Felipe Maciel (06/06/25, 23:08):
Funcionária super antipática, não sabe lidar com clientes de forma adequada.
Elias Iago Lins (05/06/25, 08:11):
É fácil comprar selos para os postais e enviá-los. A máquina não aceita cartões ou contas, apenas moedas.
Benedito Evaristo Freire (04/06/25, 04:04):
Serviço lento e arrogante. Inadmissível para um aeroporto.
César Fábio Caldeira (30/05/25, 05:51):
A senhora mais velha foi extremamente rude e desrespeitosa! Além de não falar idiomas (o que é vergonhoso em um aeroporto internacional), ela demonstrou falta de profissionalismo e vontade de trabalhar. Irei enviar minha reclamação diretamente à empresa. A resposta à minha avaliação provavelmente seguirá o padrão, mas seria importante que eles prestassem mais atenção à seleção de seus funcionários... É constrangedor ter alguém assim representando a empresa.
André Joaquim Noronha (13/05/25, 18:40):
Os postais que enviei não chegaram. Enviei para vários países europeus e nenhum deles chegou. Como é possível isso acontecer? 🤬 ...
Lucas Lázaro Garcia (12/05/25, 18:13):
Recebemos um objeto enviado em 06/09 por alguém que veio do Brasil e até agora não chegou, sem qualquer aviso de entrega, sendo que deveria ter sido entregue ontem em Seixal, Portugal. Até o momento, nada foi recebido. O atendente não explicou como fazer o registro e não temos nenhuma informação!
Jonas Elias Munhoz (09/05/25, 20:31):
Estou extremamente decepcionado e furioso, precisava urgentemente de informações para perguntar, não falo o idioma local mas entendo algumas palavras. Gentilmente perguntei à senhora se ela falava inglês, para minha desagrado surpresa ela respondeu de forma rude e com um ar arrogante "Isto é Portugal, falamos português" e me chamou de "francês estúpido" mesmo não sendo francês. Expliquei que era turista e estávamos em um aeroporto internacional e necessitava de algumas informações, mas infelizmente não falava a língua. Ela nem se esforçou para me ajudar e continuou a gritar "fala português". Pedi seu nome para fazer uma reclamação ao escritório central, nesse momento ela telefonou para sua colega que conseguiu me fornecer as informações e concordou que a resposta da sua colega não foi apropriada. É lamentável que em 2022 ainda nos deparemos com esse tipo de fanatismo retrógrado. Que reputação e que boas-vindas! Obrigado Porto.
Mônica Isabel Menezes (09/05/25, 12:10):
Trabalhas num aeroporto internacional. Deves respeitar os outros. Fui dispensada e tive que esperar mais sem motivo porque ela já sabia que eu não falava português. Trágico. Fiz a caixa porque ela me disse que meu pacote de 176 euros não podia ser pago com cartão. Mulher horrível, aprenda a respeitar os outros. Não é à toa que você acha que os americanos são rudes.
Graziella Maria Cabral (09/05/25, 06:47):
Atendimento péssimo. Uma amiga chegou do Brasil e enviou uma encomenda para minha casa e seguiu viagem para outro país e simplesmente não fizeram o trabalho corretamente. Pois o status da encomenda indicava que o endereço estava incorreto, o que é impossível. Recomendo a quem estiver pensando em fazer o mesmo, enviar a encomenda com o endereço da loja dos Correios mais próxima de sua residência como destinatário. E talvez usar o endereço que seria do destinatário como o do remetente. Pois se a encomenda retornar, voltará para o endereço que o remetente forneceu. Agradeçam-me depois.
Neide Teresa Benevides (02/05/25, 15:13):
Nunca tive uma experiência tão ruim com alguém como hoje, somos turistas e fomos pedir ajuda para pagar a tarifa da nossa viagem e a mulher foi extremamente mal-educada, sem sequer esconder o rosto, nos respondeu de forma muito desagradável e não quis nos ajudar. Se não gosta do seu trabalho, vá embora, mas não estrague o dia de outras pessoas, experiência terrível, uma mulher de óculos e cabelo curto, não sabe falar inglês.
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