Correios Loja CTT em Póvoa de Santa Iria: Uma Análise da Experiência do Cliente
A Loja CTT em Póvoa de Santa Iria tem sido alvo de inúmeras críticas por parte dos clientes, refletindo uma experiência que deixa a desejar em diversos aspectos. Um dos principais problemas relatados é a retirada na loja, onde muitos clientes enfrentam longas filas e tempos de espera elevados.
Retirada na Loja: Um Desafio Constante
Os usuários frequentemente mencionam a dificuldade de estacionamento nas proximidades da loja, o que torna a visita ainda mais frustrante. O tempo de espera para ser atendido tem sido um dos pontos mais criticados, com relatos de até 40 minutos para levantar uma encomenda. Além disso, o horário de funcionamento é considerado nada flexível, especialmente a ausência de atendimento nos finais de semana.
Acessibilidade: Uma Necessidade Ignorada
Embora a acessibilidade seja um tema crucial, muitos clientes apontam que a loja não se mostra amigável para pessoas em cadeira de rodas. A falta de entrada com acessibilidade e as dificuldades de locomoção na área tornam a experiência negativa para este grupo. Isso evidencia uma necessidade urgente de melhorias nas condições de acesso ao serviço.
Opções de Serviço: O Que Poderia Melhorar?
O feedback sobre as opções de serviço disponíveis na loja também é bastante crítico. A maioria dos clientes sente que os serviços prestados são limitados e que a disposição dos funcionários é contrária ao que se poderia esperar em termos de atendimento. Muitos mencionaram a sensação de que os funcionários estão desmotivados, o que impacta diretamente na qualidade do atendimento.
Considerações Finais
Em suma, a Loja CTT em Póvoa de Santa Iria enfrenta sérios desafios em sua operação. Com a combinação de um atendimento lento, dificuldades de estacionamento, e a falta de acessibilidade, muitos clientes têm deixado claro que buscam alternativas para evitar o sofrimento e a frustração de utilizar este serviço. A necessidade de uma nova estação CTT, melhor localizada e com maior capacidade de atendimento, é uma sugestão que ressoa entre os usuários insatisfeitos.
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Mostrando de 1 até 20 de 29 comentário(s) recebido(s).
Eunice Leticia Bittencourt (28/06/25, 17:20):
Sempre funcionárias simpáticas.
Michele Gisele Serpa (26/06/25, 22:46):
Poderia haver mais assentos na área de espera, mas tirando isso, tudo está ótimo.
Jorge Edmilson Martins (23/06/25, 01:50):
Alguns funcionários arrogantes e sempre de cara fechada.
Cecília Maria Xavier (15/06/25, 10:21):
À espera de 2 encomendas, uma que foi enviada no dia 4 de dezembro e ainda não chegou. E outra que foi enviada na semana passada e também ainda não chegou. Já fui até ao posto dos Correios da Póvoa de Santa Iria para tentar descobrir sobre as encomendas, e nem sequer tiveram a gentileza de verificar se estavam no posto. Seria benéfico tanto para eles como para mim se despachassem logo as 2 encomendas. Mas têm pouca ou nenhuma vontade, não são nada acessíveis, zero simpatia.
Aline Cristina Siqueira (14/06/25, 22:20):
Muito tempo de espera, localização péssima e sem estacionamento disponível.
Graziella Fernanda Borba (12/06/25, 16:39):
Bem localizado. Os colaboradores poderiam ser mais simpáticos com os clientes.
Comentarios assim sao importantes para o desenvolvemento da empresa. E importante que os colaboradores estejam atentos as necessidades e expectativas dos clientes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente. Espero que a empresa Correios tome medidas para melhorar a interação com os clientes e oferecer um serviço de qualidade.
Patricia Neide Rodrigues (08/06/25, 13:51):
Rápido e acessível. Este serviço dos Correios é realmente incrível, sempre me surpreende com a eficiência e praticidade! Recomendo a todos.
Juliete Lilian Pinheiro (07/06/25, 15:38):
Às vezes os funcionários estão com pouca paciência para lidar com a galera...
Francisca Ana Sarmento (07/06/25, 07:56):
O Edson é complicado e rígido no estacionamento.
Noemia Camila Tannus (07/06/25, 07:34):
Aguardando ansiosamente por mais melhorias nos serviços! Mais agilidade, por favor.
André Luiz Mateus Varella (05/06/25, 14:46):
Já perdi a conta das vezes que reclamei neste posto dos Correios, seja pelos avisos deixados nas caixas de correio totalmente ilegíveis, seja pelo estado e atraso das entregas. No final, nada muda. O atendimento no balcão é péssimo, fazem o mínimo indispensável, simpatia nem pensar. Esses senhores têm a coragem de fechar na hora do almoço por 2 horas, entre as 12h30 e as 14h30, e se você for lá depois do almoço, ainda pode pegar algum funcionário meio "encharcado". Estacionamento péssimo. NÃO RECOMENDO. Se puderem, usem outro posto dos Correios, este está entre os piores do país.
Gabriel Vagner Almeida (04/06/25, 22:17):
Gostaria de saber até que ponto é o nível de estupidez de certas funcionárias deste balcão. Passo a citar a experiência, moro no estrangeiro e foi enviada uma carta do IMT para o meu endereço na Póvoa, minha filha foi ao balcão. Na primeira vez, foi-lhe dito que o pai tinha que fazer uma procuração e a cópia do CC. Na segunda vez, minha filha dirigiu-se com a cópia do CC e a procuração feita pelo pai assinada e digitalizada. Não foi aceite no balcão, e ainda disseram a ela que tinha que ter o CC original do pai, isto só pode dar para rir!!! O pai ia enviar o CC por carta registada e depois ela ia ao balcão levantar o CC para depois poder levantar a carta do IMT. E como é que se ia processar!? Minhas senhoras, o CC do cidadão é um documento pessoal, que serve para nos identificarmos. Nunca poderia o meu marido andar sem CC para satisfazer a estupidez de certas pessoas. Se não sabem o que dizem, calem-se; não queiram passar atestados de estupidez às pessoas numa situação que não faz algum sentido. Agora pergunto eu!? Como é que vamos finalmente levantar o documento!? Sim !! Porque fui ao consulado de Portugal no estrangeiro, onde resido, com uma procuração do meu marido e mudei o endereço do CC. Agora pensem na informação para resolver este caso!!!
Mara Maristela Alvarenga (04/06/25, 00:44):
Para uma cidade, os Correios da Póvoa de Santa Iria deveriam estar localizados de forma mais conveniente. A sua localização atual é caótica e o serviço precisa de ser modernizado, pois apresenta muitas falhas tanto internas quanto externas. Os responsáveis deveriam prestar mais atenção às reclamações dos usuários.
Joaquim Fernando Brasil (30/05/25, 13:03):
A equipa neste posto é eficaz, mas é uma pena que as entregas não sejam tão eficientes como o atendimento ao balcão.
Eunice Heloísa Varella (30/05/25, 11:38):
Sempre que preciso vir aqui, fico desesperado. São lentos, ineficientes... Um atende devagarinho e outro com fila na porta não ajuda em nada.
Jorge Sérgio Meireles (29/05/25, 16:40):
Tempo de espera dentro do esperado, profissionais competentes.
Maristela Adriana Teixeira (28/05/25, 20:57):
A entrega de correio está sendo muito ruim, com muitos atrasos. Devido a essa situação, tive um problema com o IEFP e posso acabar sem o meu subsídio de desemprego. Quem se responsabiliza por isso?
Tatiane Edna Moreira (27/05/25, 00:21):
Insistem em dizer que a encomenda teve tentativa de entrega, mas nem sequer tocaram à campainha, nem deixaram papel de levantamento! Já se passaram 3 dias desde a data de entrega, em correio registado. Deve ser para ir até ao vosso espaço físico criar um escândalo!
Por favor, se o vosso distribuidor é incompetente, que se limite a deixar o produto no vosso medíocre espaço físico para eu poder ir levantar, ao invés de continuar a receber a informação de que ele está tentando entregar novamente...
André Luiz João Paulo Coutinho (24/05/25, 08:57):
Excelente serviço prestado pelos Correios. Estou muito satisfeito com a eficiência e rapidez na entrega das minhas encomendas. Recomendo!
Elias Urbano Pimentel (23/05/25, 18:19):
Atendimento rápido e competente. Excelente serviço prestado pelos Correios, fiquei muito satisfeito com a eficiência da equipe. Recomendo!