Brico Depôt Sintra - Sintra

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Brico Depôt Sintra: Uma Loja Comprometida e Acessível

A Brico Depôt, localizada em Sintra, apresenta-se como uma empresa de empreendedoras, oferecendo uma vasta gama de produtos e serviços para todas as necessidades de reforma e bricolagem. Com um compromisso com a acessibilidade, a loja garante entrada facilitada para pessoas em cadeira de rodas, além de contar com estacionamento com acessibilidade.

Compras e Retirada na Loja

Os clientes podem realizar compras na loja ou optar pela retirada na loja após efetuar encomendas online. Contudo, têm surgido relatos sobre problemas no serviço online, onde muitos usuários enfrentaram dificuldades em receber seus produtos corretamente. É importante ressaltar que a loja oferece pagamentos por dispositivo móvel via NFC, bem como aceitação de cartão de crédito e cartão de débito, proporcionando opções variadas para os clientes.

Compromisso com a Comunidade

Um aspecto notável da Brico Depôt Sintra é seu compromisso com a comunidade. A loja tem sido elogiada por ser um espaço seguro para pessoas transgênero e por sua política inclusiva, acolhendo a comunidade LGBTQ+. Isso demonstra uma preocupação com a diversidade e a inclusão, refletindo-se no ambiente amistoso da loja.

Variedade de Produtos e Serviços

A Brico Depôt oferece uma grande variedade de produtos, incluindo lâmpadas, eletrônicos, baterias e materiais para construção. Além disso, a loja disponibiliza opções de serviço, como serviço de montagem, facilitando a vida dos consumidores que buscam soluções completas para suas reformas.

Experiências dos Clientes

Apesar de contar com um potencial significativo, o feedback de clientes revela uma combinação de experiências. Muitas pessoas apreciam a competência dos funcionários, destacando nomes como Jorge e Mariana por suas contribuições excepcionais ao atendimento. No entanto, há diversas reclamações relativas ao atendimento ao cliente, especialmente na resolução de problemas com peças erradas e dificuldades nas devoluções. Um cliente comentou sobre a dificuldade em entrar em contato para resolver a situação de uma compra incorreta, apontando a falta de clareza nas informações sobre devoluções. Outra ressalta que a loja possui pouca sinalização, causando confusão entre os clientes.

Mudanças Necessárias

Embora a Brico Depôt Sintra possua uma base sólida de clientes fiéis e um portfólio abrangente de produtos, é claro que melhorias são necessárias na organização interna e na logística da loja. A implementação de um sistema mais eficiente para o atendimento ao cliente e um foco em treinamentos adequados para os colaboradores podem transformar a experiência de compra em algo ainda mais positivo.

Conclusão

Em resumo, a Brico Depôt Sintra se destaca como uma opção viável para quem busca materiais de reforma a preços competitivos, mas ainda enfrenta desafios significativos no atendimento ao cliente e na gestão de suas operações. Espera-se que, com os devidos ajustes e investimentos, a loja possa evoluir e atender melhor seu público.

Nosso estabelecimento está localizado em

O telefone de contato deste Loja de artigos para reforma é +351210732610

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351210732610

Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado (Hoje) ✸
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 63 comentário(s) recebido(s).

Sônia Neide Couto (24/07/25, 19:35):
Loja maravilhosa, com uma grande variedade de materiais de construção e preços muito atrativos. O atendimento dos funcionários da loja é muito competente.
Emanuelle Raquel Leal (22/07/25, 11:35):
Há uma grande variedade de produtos, os funcionários são simpáticos e prestativos, há muito estacionamento gratuito, além de um outro armazém ao lado onde podemos entrar com os veículos para carregar o material. A entrada é muito acessível, pois está muito perto da IC 19.
Mara Ivone Alves (21/07/25, 17:44):
Não atendem o telefone. Não há suporte ao cliente para compras online. Minha encomenda não foi entregue e não consigo resolver a situação. Não recomendo comprar online aqui.
Carlos Gabriel Aguiar (19/07/25, 03:16):
Um agradecimento muito especial ao funcionário, Sr. Jorge, da secção de projetos de casa de banho do Brico Depot de Sintra, pelo excelente serviço que nos prestou, pela simpatia e profissionalismo demonstrados. Se houvesse uma classificação de 10 estrelas, não teria problemas em atribuí-las. Muito obrigado, Sr. Jorge.
Mônica Bruna Coutinho (18/07/25, 16:16):
Há uma grande variedade de produtos e a preços acessíveis, porém é complicado encontrar um funcionário disponível para esclarecer dúvidas. Às vezes, eles ficam em grupos nos corredores e é preciso percorrer vários corredores para conseguir ajuda. 👎👎
Rafaela Jéssica Nunes (17/07/25, 04:10):
Ótima variedade de produtos e preços mais acessíveis do que os da concorrência. Funcionários prestativos e bem informados.
Helena Evelyn Ximenes (15/07/25, 02:42):
No dia 20 de abril, pela manhã, fui à loja em Sintra para comprar uma corrente galvanizada. Na prateleira, vi que estava marcada a 1,85 € o metro. Encontrei um pedaço com cerca de 1,30 m e fui até o caixa para pagar... mas fiquei surpreso quando a funcionária mediu e, como tinha mais de um metro, disse com convicção que teria que cobrar dois metros. Discordando, achei isso descabido e especulativo, então decidi buscar dois metros para resolver a situação. Acredito que esse não seja um comportamento padrão da loja ou da empresa em geral, mas sim apenas por ignorância, por não saberem lidar com algo tão simples e básico como uma regra de três... ou até mesmo uma simples conta. Fico perplexo por ainda nos depararmos com situações como essa!
Diego Benedito Veiga (13/07/25, 08:27):
Loja muito bem organizada, com produtos de qualidade e colaboradores simpáticos. Gostei bastante da experiência de compra!
Neide Roseli Brasil (10/07/25, 20:12):
O atendimento das senhoras, Andréia, Francisca e Marta, foi impecável. Foram 5 estrelas no serviço prestado, ajudaram-me com tudo o que precisei!!! Super recomendo.
Mário Gustavo Henrique Brandão (10/07/25, 00:26):
Às 17h30, ao pedir um orçamento para a cozinha, fui completamente ignorado por um funcionário que virou as costas e foi falar com outro colega. Tive que ir atrás dele e explicar o que precisava, e ele me disse que eu teria que aguardar a colega que estava jantando, o que levaria de 30 a 40 minutos. Parece que escolhem esses tipos de funcionários prepotentes a dedo.
Bruna Amanda Alves (08/07/25, 08:20):
Quero agradecer e recomendar muito a equipe de montagem da Dream Tools Design Lda, composta pelo Sr. Pedro e Tiago, que montaram a cozinha que comprei na Brico Depot de Sintra de forma muito profissional e correta. Além da simpatia, são excelentes no que fazem. Muito obrigado.
Isabel Sílvia Reis (07/07/25, 03:53):
Atendimento incrível, muito simpáticos e prestativos em todas as áreas!
Teresa Evelyn Sarmento (06/07/25, 01:08):
Adquiri um termoacumulador inteligente e, de acordo com o funcionário, é o melhor da marca Emelson. Infelizmente, apesar de ser novo, não está aquecendo até a temperatura desejada. Desde o início, apresenta uma oscilação de 10 graus de diferença. Ao me dirigir à loja, mesmo sendo de longe, não recebi ajuda pós-compra. Eles não oferecem suporte, não fornecem números de assistência para contatar. Passaram-se os 15 dias para troca e até hoje, cinco meses depois, aguardo por uma ligação ou e-mail que nunca chegou.
Túlio Francisco José Farias (03/07/25, 05:35):
Faltam opções de lojas em Portugal, tive que me deslocar do Barreiro até Sintra para fazer compras. Em caso de troca, torna-se inviável a deslocação. Tive a felicidade de ser bem atendida pela equipe da Loja Sintra, a gerente foi excelente, isso tenho que agradecer imenso, mas é uma vergonha uma empresa com tanto potencial restrita em tão poucas localidades. Deixo aqui minha sugestão. Abram mais lojas na margem sul.
Hugo Lázaro Anunciação (03/07/25, 04:56):
Para realizar entregas, nunca abrimos às 7:00, sempre por volta das 8:00. O placar indica das 7:00 às 12:00 e é essa informação que recebo dos fornecedores da Espanha. Até hoje, nunca cheguei mais tarde, mas um dia posso acabar chegando às 12:00 e talvez não descarreguem minha mercadoria.
Marcelo Rodrigo Felipe Oliveira (02/07/25, 22:39):
Encomendei e paguei um exaustor, fui levantar na loja, não conseguiram encontrar o mesmo, tive que voltar atrás. Que situação surreal.
Inês Nair Miranda (02/07/25, 05:25):
Adquiri uma cozinha na brico depot de Sintra e alguns materiais no valor de 2116,54 euros, no dia 3 de agosto para ser entregue no dia 26 de agosto. Ao receber a mercadoria, a cor não correspondeu à escolhida e ao desembrulhar a primeira peça, esta estava riscada. Decide não ficar com o produto e retive o forno, a placa de fogão, o exaustor, a torneira e outros materiais que havia comprado. Fui informado de que resolveriam o problema e entrariam em contato comigo, porém, como ninguém entrou em contato após várias horas, decidi ligar. Após muitas tentativas, fui atendido por uma funcionária, cujo nome tenho, que me informou que o chefe da loja teria uma reunião com o diretor para resolver a situação. Somente por volta das 19h, fui contatado por um funcionário chamado Vanda, que prometeu resolver o problema e retornar minha ligação. No entanto, até as 21h43, não recebi retorno. Pouco antes, a mesma funcionária ligou novamente, informando que o diretor resolveria o problema e que, no mais tardar, no dia seguinte, a cozinha seria entregue. Informei que iria à loja registrar uma reclamação no livro, que não queria mais a cozinha e exigia o reembolso do valor, pois considero uma falta de competência por parte da gestão e controle de entregas da loja, além de uma enorme falta de respeito por nenhum diretor ou gerente ter entrado em contato comigo sequer para pedir desculpas. Devido a essa falta de respeito, eles não merecem o meu dinheiro e irei comprar na concorrência, não recomendando as lojas desse grupo a ninguém... Francisco Nunes.
Emanuelle Regiane Cordeiro (01/07/25, 07:09):
Gostaria de destacar que o atendimento de alguns funcionários é simplesmente excepcional. Adoro fazer compras na Brico Depot (Sintra). Obrigado.
Isabela Celina Correia (01/07/25, 00:28):
Depois de chamar um funcionário para a secção de corte de madeira, esperei por mais de 30 minutos sem que ninguém aparecesse. Após esse tempo, voltamos ao caixa para pedir novamente a presença de um funcionário na referida secção... após mais uma longa espera, acabamos desistindo e saindo sem levar o que precisávamos. Vale ressaltar que o estabelecimento estava praticamente vazio, o que não justifica a demora.
Ivana Gabriela Mota (28/06/25, 10:52):
Excelente loja de artigos para reforma e materiais de construção. É um espaço espaçoso e bem organizado, com uma grande variedade de produtos. A equipe é simpática e muito prestativa, sempre pronta para ajudar. Possui um amplo estacionamento com vagas disponíveis para todos. Recomendo bastante.

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