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Loja de Móveis JOM em Sintra: A Experiência do Cliente

A Loja de Móveis JOM, localizada em Sintra, oferece uma ampla variedade de produtos em um espaço amplo e organizado. Com dois andares, a loja apresenta opções para todos os gostos e orçamentos, mas as opiniões dos clientes sobre a experiência de compra são bastante variadas.

Facilidades e Acessibilidade

Um dos pontos destacados é a acessibilidade da loja. Existem entradas específicas para pessoas em cadeira de rodas, além de estacionamento com acessibilidade. Esses aspectos tornam a loja uma opção interessante para todos, incluindo aqueles com mobilidade reduzida.

Retirada na Loja e Opções de Serviço

Os clientes que optam pela retirada na loja podem desfrutar de uma visita rápida sem a necessidade de esperar pela entrega. No entanto, a experiência de entrega pode variar consideravelmente. Muitos relatos indicam que, embora a loja prometa entrega no mesmo dia, essa não é uma prática consistente.

Pagamentos e Formas de Compras

A Loja JOM aceita tanto cartões de débito quanto cartões de crédito, proporcionando flexibilidade na hora de finalizar a compra. Contudo, algumas experiências recentes revelam falhas na comunicação e no atendimento ao cliente, especialmente quando se tratam de trocas ou devoluções.

Planejamento e Prazo de Entrega

Vários clientes relataram problemas com prazos de entrega, muitas vezes excessivamente longos. A falta de informações claras sobre o planejamento da entrega cria frustração. É crucial que a loja melhore sua gestão de pedidos para garantir que a promessa de entrega pontual seja cumprida.

Avaliação do Atendimento ao Cliente

Apesar de alguns comentários positivos sobre a simplicidade e boa relação preço-qualidade, a maioria das críticas gira em torno da qualidade do atendimento ao cliente. As queixas sobre a dificuldade de contato com o suporte, a demora nas respostas e a falta de informação são recorrentes.

Conclusão

Embora a Loja de Móveis JOM em Sintra ofereça um bom mix de produtos e tenha um espaço bem estruturado, os desafios com a entrega e o atendimento ao cliente precisam ser abordados. É recomendável que os futuros compradores considerem as experiências relatadas antes de decidir fazer uma compra. Com melhorias nesse sentido, a JOM pode se tornar uma escolha preferencial para quem procura móveis de qualidade na região.

O negócio está situado em

A linha de contato do mencionado Loja de móveis é +351219111021

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351219111021

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Nosso horário de atendimento ao público é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo (Hoje) ✸

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 74 comentário(s) recebido(s).

Washington Ulisses Aguiar (24/08/25, 22:49):
Comprei um conjunto de móveis para o quarto de casal e eles foram entregues em 21/05/2020. As gavetas vieram com os puxadores com defeito (cor diferente e quase caindo), resultando em um na minha mão. Mesmo após várias reclamações, ainda estou aguardando que resolvam o problema. Está complicado, hoje é dia 12/08/2020 e eles nem sequer dão uma explicação. Já tinha ouvido falar de situações desagradáveis, mas ainda assim decidi comprar. Após muitas tentativas de contato por telefone, eles trouxeram os puxadores, mas não todos e de cor diferente, no dia 19 de agosto. Hoje, dia 19 de setembro, continuo sem solução para a questão. Tem sido uma total falta de consideração.
Larissa Tânia Mascarenhas (24/08/25, 00:26):
A loja é ampla e possui várias boas opções de móveis e decoração. Os funcionários são simpáticos e atenciosos, com a consciência de que um cliente satisfeito é a melhor publicidade que um negócio pode ter. Cinco estrelas pelo esforço na gestão de uma situação que não correu tão bem. É essa gestão, simpatia e atenção com que fui atendido que me farão voltar sem hesitar. Parabéns à equipe da JOM SINTRA.
Washington Gustavo Valente (21/08/25, 20:42):
Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, sempre prontos para ajudar a encontrar os produtos e dar sugestões.
Camila Ivana Miralles (21/08/25, 03:42):
A loja é bem agradável, os funcionários são muito simpáticos, recomendo uma visita
Graziella Fernanda Batista (19/08/25, 02:25):
Comprei na loja JOM - Sintra uma cama de casal, estrado e colchão.
Ao desembalar a cama, encontrei mofo, que limpei imediatamente, e vi que a madeira estava se desfazendo e riscada, conforme nas fotos. Coloquei novamente na embalagem original e fui imediatamente à loja. Fui informada pelo gerente que a JOM não faz reembolso, o que vai contra a lei (Decreto-Lei nº 383/89 de 6 de Novembro). Ora, nenhuma cláusula de qualquer contrato pode se sobrepor à lei em vigor.
Foram feitas 2 reclamações e a JOM SE RECUSA a resolver a situação.
Espero que minha situação sirva de alerta para outros. EMPRESA A EVITAR.
Luana Gisele Lourenço (18/08/25, 01:42):
Estive lá pela primeira vez e fiquei surpreso com a variedade de produtos e os preços parecem bastante razoáveis, embora precise confirmar essa informação. O atendimento da equipe foi muito simpático e atencioso 🙂. Vou ficar de olho nisso. ...
Salvador André Fernandes (17/08/25, 21:28):
Loja espaçosa e com ótimas opções de móveis
Caetano Plínio Lourenço (17/08/25, 06:18):
Recebi um atendimento especializado, com simpatia e conhecimento sobre os produtos. O local é limpo e arejado, e os colaboradores são excelentes. Recomendo totalmente! 👏🏾👏🏾👏🏾
Luiz Renato Loureiro (17/08/25, 00:39):
A pior loja que já encontrei na minha vida, não dão satisfação, não entregam a mercadoria e o pior, enganam dizendo que o produto está em estoque só para pagar depois de feito o pagamento, não dão satisfação.
Elias Norberto Costa (15/08/25, 22:57):
Fechar ao meio-dia aos domingos? É melhor fechar o dia inteiro.
Felizmente, existem outras lojas de móveis por aí.
Valter Leandro Lobo (15/08/25, 16:43):
Os preços são um pouco altos, considerando a grande variedade de opções disponíveis no mercado atualmente.
Ariel Francisco José Teixeira (13/08/25, 15:45):
A moça que me atendeu foi sempre cinco estrelas em me ajudar com minha compra. Um colchão.
Nelson Plínio Ubirajara (13/08/25, 04:48):
Tive uma experiência muito ruim com o material da Jom. Comprei móveis para o jardim que duraram apenas um verão. Quando perguntei sobre a qualidade do material nesta loja, me disseram que era para uso exterior, mas que precisava ser protegido da chuva (vale ressaltar que a mesa tem um tampo de vidro que a protege da chuva). Ou seja, material para uso exterior que não pode ser utilizado ao ar livre.
Murilo Valter Camargo (13/08/25, 03:56):
O espaço é amplo e oferece uma variedade de opções para a casa. Está sempre limpo e organizado. Apenas dois funcionários estão sempre atentos aos clientes.
Vinícius Gabriel Fábio Pereira (10/08/25, 07:53):
Loja de móveis com preços interessantes em catálogo e promoções disponíveis, porém se estiver buscando algo fora do catálogo ou promoções, talvez não seja a melhor escolha, pois pode ter materiais de qualidade inferior. É uma questão de aproveitar as promoções e verificar a qualidade dos produtos.
Camila Ivana Paixão (06/08/25, 08:11):
Nada de especial, caro mesmo, com preços mais altos do que outros lugares que oferecem os mesmos produtos por menos.
Rafael Osvaldo Gama (05/08/25, 14:50):
A indicação dos preços nem sempre está muito clara.
Cláudio André Mendes (05/08/25, 03:50):
Tive uma experiência incrível. Adorei o atendimento que recebi.
Tainá Jaqueline Moutinho (03/08/25, 10:38):
Atenção, desconto do IVA em todos os produtos, mas não acumula com outras promoções. Até dava para entender se não fosse esse o preço praticado por toda a concorrência sem promoções. Neste caso, colchões.
Olívia Beatriz Ubirajara (01/08/25, 12:42):
Adoro esta loja, o atendimento é excelente, tudo está muito bem organizado e com uma ótima apresentação para os clientes, limpo e isso é algo que aprecio muito, um ambiente com boa aparência é maravilhoso.

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