Loja de Bebé Bonabebe (nova localização) - Lisboa

Lojas e serviços em Portugal

Loja de Bebé Bonabebe (nova localização) - Lisboa

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Bonabebe: A Nova Loja para Bebê em Lisboa

A Bonabebe, localizada em Lisboa, é uma loja destacada no segmento de produtos para bebês, oferecendo um espaço seguro para pessoas transgênero e diversas opções de serviço para garantir a acessibilidade e o acolhimento da comunidade LGBTQ+. Com um compromisso claro com a inclusão, a loja se identifica como uma empresa de empreendedoras, refletindo a diversidade e o apoio a todos os clientes.

Acessibilidade e Conforto

A loja foi projetada para ser acessível a todos. O assento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas garante que todos possam desfrutar da experiência de compras na loja. Além disso, a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e o banheiro com acessibilidade são parte das comodidades que a Bonabebe oferece para facilitar a visita de todos os clientes.

Produtos e Serviços

A Bonabebe disponibiliza uma variedade de produtos de qualidade, desde cadeirinhas de carro até carrinhos de bebê. Para aqueles que buscam conveniência, a loja oferece entrega, opções de pagamentos, incluindo pagamentos por dispositivo móvel via NFC, e um sistema de retirada na loja. É importante ressaltar que a loja também oferece produtos ou serviços gratuitos, demonstrando seu compromisso com a comunidade.

Comentários dos Clientes

Os clientes têm experiências variadas ao comprar na Bonabebe. Enquanto alguns elogiam a rapidez do serviço, outros relatam frustrações com atrasos nas entregas. Um cliente mencionou a experiência péssima ao não receber seu pedido dentro do prazo estipulado, enquanto outro destacou a eficiência no atendimento e na entrega, recebendo o produto no dia seguinte. Essa dualidade nos feedbacks ressalta a importância do planejamento e da comunicação clara por parte da loja.

Facilidades e Melhorias Necessárias

Embora a loja ofereça um ambiente agradável e atencioso, há áreas que precisam de melhorias. Muitos clientes relataram problemas com a falta de empatia no atendimento ao cliente e desorganização nas encomendas. A necessidade de um banheiro de gênero neutro e melhores práticas de comunicação durante o processo de compra foram sugeridas por vários consumidores. A experiência de compra pode ser otimizada com a implementação de um sistema que informe com clareza sobre a disponibilidade dos produtos, evitando desencontros e frustrações desnecessárias.

Conclusão

Em suma, a Bonabebe se destaca por sua abordagem inclusiva, oferecendo um ambiente acolhedor e acessível para todos. Apesar de algumas críticas relacionadas ao atendimento e prazos de entrega, a loja continua sendo uma opção válida para quem busca produtos de qualidade para bebês. A Balabebe não só atende ao público geral mas também se esforça para incluir e adaptar seus serviços para a comunidade LGBTQ+, refletindo um compromisso com a diversidade e inclusão em cada aspecto da experiência de compra.

O negócio está situado em

O número de telefone mencionado Loja para Bebê é +351967764045

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351967764045

Estamos disponíveis nos seguintes horários:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira (Hoje) ✸
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 21 até 30 de 30 comentário(s) recebido(s).

Fernanda Luana Veiga (28/05/25, 07:52):
Excelente, fiz o pedido no sábado e recebi na terça de manhã. Comprei um isara the One e estou extremamente satisfeita.
Mirella Inês Bandeira (27/05/25, 17:23):
Minha experiência com a Bonabebe não foi das melhores. No momento da encomenda, foi informado que o envio seria feito em 48 horas, mas isso não aconteceu. Esperei um mês pela entrega de um ovinho e três meses pelo carrinho que comprei. O serviço pós-venda é péssimo, eles precisam melhorar muito a experiência do cliente. Se eu não tivesse procurado informações sobre meus pedidos, ninguém sequer teria entrado em contato para me informar sobre eles. Uma vez que o dinheiro está nas mãos da loja, parece não importar se o produto foi entregue ou não. Além disso, eles simplesmente dizem que o problema é do fornecedor e que não podem fazer nada. Precisam melhorar!
Graziella Maria Bicalho (23/05/25, 19:53):
Após fazer o pedido no site, o artigo deveria estar disponível para entrega em 2 dias úteis. Realizei o pagamento e finalizei o pedido. Alguns dias depois, recebi uma mensagem informando que o artigo só seria entregue no final de janeiro, apesar do pedido ter sido feito em 14 de janeiro.

Passaram-se todos esses dias e, em 4 de fevereiro, ainda não havia recebido o artigo, então decidi reclamar. Fui informado de que houve um atraso por parte da marca e a entrega só estava prevista para meados de março. Se eu não tivesse reclamado, teria que esperar até lá. Uma falta de respeito total.

Diante dessa situação e considerando que precisava do artigo, solicitei o reembolso do mesmo. Pedi o reembolso e recebi um e-mail informando que seria feito em até 15 dias. Passados os 15 dias, entrei em contato novamente e fui informado de que, na verdade, seriam 15 dias úteis.

E-mails não são respondidos, apenas se for conveniente para eles via WhatsApp. Quando a situação é revertida, a resposta é apenas um polegar para cima. Não recomendo absolutamente essa loja horrível.

Isso é uma prova de que não devem comprar nessa loja.
Juliete Vanessa Mendes (23/05/25, 16:04):
Adquirimos o carrinho de bebê, o ovo, a cadeirinha do carro e a cadeira de alimentação nesta loja. O atendimento foi excelente, passamos a tarde toda examinando os produtos e ouvindo as especificações de cada um. Foram muito prestativos com esses papais de primeira viagem.
Sueli Raissa Tannus (21/05/25, 23:46):
Da loja em si estou extremamente satisfeito. Desde o momento da encomenda até ao acompanhamento que prestam ao cliente, o serviço é mais do que cinco estrelas.

Gostaria apenas de destacar o problema que tive com os CTT. Tentaram entregar a encomenda no dia 15 e não deixaram aviso algum. Felizmente, entrei em contato com a Bonabébé e fui informado de que a cadeirinha poderia ser retirada até o dia 22, caso contrário seria devolvida.

É claro que este contratempo não é responsabilidade da Bonabébé, mas é importante ter em atenção a transportadora utilizada.
Olívia Tavares (21/05/25, 20:13):
Fiz um pedido porque o site dizia que estava em estoque. Recebi uma mensagem logo em seguida dizendo que não tinham o produto e que só teriam daqui a 2 meses, quando eu já não precisaria mais. Respondi à mensagem durante 3 semanas várias vezes e nunca recebi resposta. Após um mês, decidi ligar para os vários números da loja incessantemente e a solução foi me enviarem outros produtos, apenas para não perder o dinheiro. Não pretendo comprar nessa loja novamente.
Silvio Lázaro Guimarães (21/05/25, 12:27):
Atendimento excelente, os produtos são entregues rapidamente e as análises são muito úteis na hora de decidir. Esta é a segunda cadeira de carro que compro no site e estamos muito satisfeitos.
Obrigado!
Ana Matos
Ricardo Paulo Henrique Rodrigues (18/05/25, 04:19):
Fomos até à Loja no sábado, pois pretendíamos adquirir uma cadeira auto, mas tínhamos algumas dúvidas e sabíamos pelo site que podíamos testar antes de comprar. Assim o fizemos e ficamos a aguardar por uma vendedora para nos atender. Após aguardarmos alguns minutos, a vendedora veio ter connosco e levou-nos até às cadeiras auto, explicando as opções muito rapidamente. Questionamos os valores e ela apresentava preços sempre acima dos 400 euros. Mesmo assim, fomos até ao nosso carro testar a instalação e depois de escolhermos, questionei por que no site existiam preços entre os 319 e 409 euros (da mesma cadeira). Ela explicou que alguns modelos estavam em falta de stock, mas que tinha duas opções a 356 euros. Fizemos a nossa escolha e a vendedora foi até ao armazém buscar. Voltou a dizer-nos que afinal não existia nenhuma e que apenas estavam disponíveis os modelos mais caros. Contestamos e, percebendo que precisávamos mesmo de adquirir uma cadeira auto naquele momento, ela nos falou do modelo mais caro. Pedimos para falar com o gerente da loja e naturalmente ele defendeu a sua funcionária, mas disse que não podia fazer nada, ainda assim referiu que iria verificar novamente no sistema. Lá "descobriu" um "último" modelo no valor mais baixo que queríamos e disse que deve ter sido um erro ao procurar, pois estava muito muito "escondido" no armazém. É TRISTE este tipo de abordagem em que tentam nos levar a comprar os modelos mais caros. Falta de ética em tudo!!! Não se mantendo fiéis ao serviço das famílias e suas necessidades. Este tipo de atitudes é o que nos faz duvidar de quem está do outro lado a vender, onde ficou claro que ganham comissão e tentam impor os preços mais altos. Além da cadeira auto, íamos adquirir outras coisas, mas após esta abordagem insatisfatória optamos por apenas comprar a cadeira e não queremos mais voltar a esta loja.
Larissa Milena Mascarenhas (16/05/25, 22:52):
A encomenda chegou em perfeitas condições e foi super rápida (24h). Mesmo comprando à distância a cadeira auto para o meu filho, senti apoio na decisão e no processo de instalação (através de fotos) fui recebendo orientações. Recomendo!
Felipe Thiago Gusmão (16/05/25, 19:59):
Atendimento excepcional e extremamente rápido. Fiz um pedido e esqueci um item. Enviei um email e no dia seguinte, logo cedo, fui contatado para poder alterar o pedido. No mesmo dia foi despachado. Assim como confiava na Totikids, a Bonabebe ganhou minha total confiança e fidelidade.

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