Espaço Mamãs: A Loja para Bebê que é um Refúgio para Pais e Mães
Localizada em Porto , a Loja para Bebê Espaço Mamãs se destaca não apenas pela variedade de produtos, mas também pelas suas opções de serviço pensadas para o conforto de toda a família. A experiência de compra é enriquecida por diversas comodidades que garantem a acessibilidade e segurança dos clientes.
Comodidades e Acessibilidade
A loja conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, assegurando que todos possam navegar pelo espaço sem barreiras. Além disso, oferece banheiros com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, incluindo um banheiro de gênero neutro, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor.
Os pais que visitam o Espaço Mamãs podem contar ainda com estacionamento coberto gratuito, uma comodidade que facilita bastante, principalmente em dias chuvosos ou frios. Cada detalhe foi pensado para que a experiência de compra seja tranquila e prazerosa!
Uma Experiência de Compra Personalizada
Os comentários dos clientes ressaltam como a equipe do Espaço Mamãs se dedica ao atendimento personalizado. Muitos relatam saídas da loja com muito mais do que planejavam, impulsionados pela simpatia e atenção dos atendentes. É comum ouvir depoimentos sobre como as funcionárias estão sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e ajudar na escolha dos produtos ideais.
Retirada na loja e entrega são opções disponíveis, e muitos clientes elogiam a rapidez com que recebem as encomendas após a compra. No entanto, algumas experiências revelam que o processo de pós-venda poderia ser mais eficiente, especialmente no que diz respeito à comunicação sobre prazos e atualizações de pedidos.
Um Espaço Seguro e Acolhedor
O Espaço Mamãs se esforça para ser um espaço seguro para pessoas transgênero e acolher a comunidade LGBTQ+, promovendo um ambiente onde todos se sintam confortáveis. Este compromisso com a inclusão é um dos aspectos mais elogiados por frequentadores.
Muitos pais relatam que a visita ao Espaço Mamãs é mais do que uma simples compra; é uma oportunidade de aprendizado e troca de experiências. As palestras e eventos que ocorrem no local também contribuem para essa sensação de comunidade.
Conclusão
Apesar de algumas críticas construtivas sobre a organização e atendimento pós-venda, o Espaço Mamãs continua a ser uma referência para pais e mães em busca de produtos de qualidade para seus bebês. Se você está em Porto , não deixe de conhecer essa loja, onde cada visita é uma chance de descobrir algo novo e especial para seu pequeno.
Se desejar ajustar qualquer dado que você considera não é preciso relacionado a esta web, pedimos envie-nos uma mensagem para que possamos vamos corrigir prontamente. Com antecedência obrigado.
Mostrando de 1 até 20 de 32 comentário(s) recebido(s).
Adriano Leônidas Miranda (22/07/25, 14:19):
Parabéns pelo blog, está incrível.
Fomos atendidos e guiados pela Carla, uma profissional nota 10.
Obrigado por toda a disponibilidade e atenção 🩷
Sempre que precisarmos, já sabemos onde ir.
Muito obrigado🙏
Sidney Jacinto Carvalho (22/07/25, 00:40):
Recomendo vivamente! Se tiverem a oportunidade de ser atendidos pela Carla, podem ter a melhor experiência no que respeita ao conhecimento, interesse pelas questões apresentadas, melhor aconselhamento, profissionalismo, simpatia e disponibilidade. Muito satisfeito com o serviço prestado!
Sabrina Tamara Rezende (18/07/25, 02:41):
Atendimento personalizado, funcionárias empáticas e com um evidente conhecimento sobre as características dos produtos que vendem. Saímos da loja muito satisfeitos com a experiência da compra e o nosso pequenino muito feliz pela forma como carinhosamente as colaboradoras o trataram. Muito obrigado por toda atenção e cuidado!
Iara Raquel Ferreira (17/07/25, 22:10):
Infelizmente, minha experiência com o serviço pós-venda desta loja foi terrível.
Comprei um carrinho da Maxi Cosi neste estabelecimento por recomendação de uma das funcionárias. No entanto, tive problemas com o isofix, a alcofa e o bebê conforto, e novamente com o isofix e o carrinho. Meu filho tem 5 meses e os problemas com o carrinho começaram quando ele tinha apenas 2 meses.
Atualmente estou sem a base do isofix pela terceira vez, isso é inaceitável! Duas vezes vi o bebê conforto do meu filho se soltar da base, uma delas quando ele tinha 2 meses. Perdi completamente a confiança na marca e fiquei extremamente descontente com a falta de suporte que recebi na loja para resolver o problema.
Emanuelle Tamara Cavalcanti (17/07/25, 05:01):
Ao comprar uma bolsa térmica da Maxi-Cosi, percebi que ela não chegaria a tempo para uma viagem que eu tinha agendada. Entrei em contato com a loja e fui atendida pela funcionária chamada Carla, que além de resolver rapidamente o problema, foi extremamente atenciosa e simpática - algo que hoje em dia é raro no atendimento ao público. Deveria haver mais "Carlas" assim! Conquistaram uma cliente e, após essa experiência, vou recomendar a vossa loja!
Thiago Túlio Félix (16/07/25, 19:31):
Fomos muito bem recebidos, todas as funcionárias são super simpáticas e atenciosas. Compramos lá o carrinho para a nossa princesa, estamos muito satisfeitos, voltaremos em breve muito provavelmente, somos de Braga. Obrigado mais uma vez 🤗...
Everton Osório Beltrão (16/07/25, 08:21):
Atendimento personalizado, são impecáveis e esclarecedores de qualquer dúvida!! Atendimento excelente, eles realmente se dedicam a ajudar e responder todas as perguntas com clareza!
Wilson Francisco José Cordeiro (16/07/25, 02:42):
Deveria ter lido as opiniões antes de perder meu tempo indo nessa loja. O horário comercial estava e a porta principal fechada, um senhor muito gentil me informou como entrar, tive que tocar a campainha... entrei grávida de 8 meses, e um casal que parecia não estar grávido ou no início da gestação, não sei. Uma senhora decidiu atendê-los primeiro e disse que outra colega viria me atender, o que não aconteceu. Fiquei lá esperando e elas mexendo no celular ou no computador. Só tenho a dizer que pretendia gastar uma quantia considerável em sua loja, mas parece que estão ali só brincando de ter uma loja, não se importam com os clientes.
João Paulo Francisco Azeredo (13/07/25, 20:55):
Adquiri um carrinho Cybex E-priam e pela segunda vez estou a pedir uma peça em falta. É absolutamente inaceitável que um carrinho tão caro possua este tipo de falha na entrega de peças.
Benedito Raul Simões (13/07/25, 11:10):
A equipe toda é muito amável e simpática. Fomos muito bem atendidos e todas as nossas dúvidas foram respondidas com muita paciência. O ambiente é muito acolhedor e com certeza voltaremos. Obrigado, Espaço Mamãs!
Maristela Magali Ferreira (13/07/25, 10:28):
Infelizmente, o atendimento pós-venda deixou muito a desejar. Realizei uma compra na loja no dia 30 de setembro e aguardei as 6 semanas que me informaram que levaria para a encomenda chegar. Após esse prazo, entrei em contato para verificar o status da entrega. Foi-me informado que a encomenda estava pronta e que poderiam enviá-la para minha casa, prometendo que chegaria em cerca de 24 a 48 horas.
No entanto, a realidade foi bem diferente. Tive que entrar em contato via mensagem (pois por telefone era impossível) 5 vezes ao longo de 3 semanas e somente na 5ª tentativa é que a encomenda foi finalmente despachada...
De nada adianta ter uma loja como a de vocês se o serviço prestado no pós-venda é assim. Ficar constantemente preocupada com a chegada do berço (necessário para a saída da maternidade) + carrinho nos momentos finais da gravidez é tudo o que uma mulher não precisa.
Lamentável. Não recomendo e não voltarei a comprar.
Jéssica Samara Dutra (12/07/25, 14:27):
Atendimento personalizado. Funcionárias excelentes, simpáticas e disponíveis para nos ajudar em tudo. Têm especial atenção às necessidades de cada casal.
Benedito Luiz Ramires (10/07/25, 08:09):
Queria expressar minha enorme gratidão à querida Maria.
No último domingo, visitei a loja de bebês, fui muito bem recebida e atendida.
A Maria me ajudou muito na busca do que eu procurava e resolveu todas as minhas dúvidas.
Agradeço por sua simpatia, profissionalismo e empatia conosco.
Voltarei em breve. Obrigada, querida Maria.
Edna Isis Nascimento (07/07/25, 17:04):
A loja onde encontramos excelência, simpatia, acompanhamento, aconselhamento e confiança. A melhor opção para as mamães e papais que querem o melhor para seus bebês.
Brígida Sandra Meneghini (07/07/25, 03:22):
Se está à procura de produtos e acessórios para o seu bebê, esta loja é a indicada.
Aqui você encontra de tudo um pouco: cadeirinhas de carro, banheiras, carrinhos, cadeirões de alimentação, brinquedos e muitos outros acessórios.
Atendimento excelente e especializado.
Possibilidade de pagamento em dinheiro e com cartão, assim como envio de encomendas para casa.
Estacionamento gratuito no local.
Neide Teresa Martins (03/07/25, 09:50):
Efetuamos a compra de móveis para gêmeos em julho e, no dia 20 de agosto, fomos informados de que o produto tinha sido descontinuado. Solicitamos imediatamente o reembolso do valor. No início de setembro, começamos a ligar para questionar a razão da demora na devolução dos mais de 2800€, sem sucesso. Já aviso que é praticamente impossível ser atendido por telefone! Há uma linha no WhatsApp, enviamos mensagem, eles leram e não respondem... Fomos à loja do Porto no dia 07 deste mês e nos disseram que o reembolso já estava validado e seria feito na segunda-feira seguinte, dia 09 de setembro. Diante de toda a situação desagradável e falta de resposta por parte da loja, acabamos por usar o livro de reclamações. Hoje é dia 11 de setembro e ainda não recebemos o reembolso! Não recomendo de jeito nenhum o Espaço Mamãs!!
Lucia Francisca Seabra (02/07/25, 21:04):
Atendimento fraco e pouca ajuda ao cliente. Comprei um carrinho Cybex e, dois meses depois, teve um problema e foi para garantia. Deram-me outro carrinho usado que não era equivalente ao meu, com um problema que causou o fecho do carrinho durante o uso, fazendo o bebé cair. Na loja, recusaram a troca por outro e duvidaram das minhas palavras. Apresentei uma reclamação. São super atenciosos na venda, mas no pós-venda... Não recomendo.
Adicionalmente: no sábado, dia 6, fui à loja para expor o acidente com o carrinho emprestado que aconteceu na sexta à noite. O carrinho em questão era o Balios e o meu é o Talos, nada a ver um com o outro em termos de qualidade e segurança. E não, não foi por não saber como usar o carrinho emprestado, ele era usado e não estava em condições, vocês têm desculpa para tudo. Não era horário do pós-venda, certo. Um serviço que é na mesma loja, no mesmo balcão, com as mesmas funcionárias. Além de duvidar das nossas palavras, não mostraram interesse em ajudar ou em me entregar meu carrinho, que bastava ir buscar no armazém. Total desinteresse e desprezo pelo cliente.
Tive que voltar na terça, dia 9, para fazer a troca na mesma loja, com a mesma funcionária que estava no domingo em que nos disseram que as funcionárias do pós-venda não estavam lá naquela hora. E AFINAL era a MESMA. 🤡🤡🤡🤡🤡
Não se preocupam com a segurança dos nossos bebês, só querem dinheiro 💸💸💸💸
Tatiane Raquel Ramalho (02/07/25, 20:37):
Atendimento excelente. Profissionais incríveis e muito atenciosas 🙏😊 Entrei nesse espaço pela primeira vez em 2016 e comprei tudo para a minha princesa ❤ Continuo fã e recomendo a 100%. Posso dizer que até hoje mantenho uma ligação especial com uma das colaboradoras ❤🥰🙏, pessoas assim não se encontram em qualquer lugar 🙏🙏🍀 Uma loja maravilhosa repleta de tudo com muito amor e carinho pelos nossos bebês 🙏🍀❤ Uma família... Um beijinho para todas e especialmente para minha querida Maria João, que me acompanhou desde o primeiro dia até hoje 🙏🙏🥰😘
Alberto Afonso Lázaro (28/06/25, 10:07):
Atendimento atencioso e esclarecedor por parte da funcionária Vera, que nos ajudou a escolher o carrinho de bebê de acordo com os nossos critérios e preferências. Boa experiência, que desde já recomendamos.
Saulo Lucas Gabriel Salazar (27/06/25, 13:29):
Um lugar muito agradável, organizado e limpo. O atendimento é excelente pelas funcionárias, com simpatia e dedicação em esclarecer e ajudar os clientes. Recomendo.