Jom - Sintra

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Loja de Móveis JOM em Sintra: A Experiência do Cliente

A Loja de Móveis JOM, localizada em Sintra, oferece uma ampla variedade de produtos em um espaço amplo e organizado. Com dois andares, a loja apresenta opções para todos os gostos e orçamentos, mas as opiniões dos clientes sobre a experiência de compra são bastante variadas.

Facilidades e Acessibilidade

Um dos pontos destacados é a acessibilidade da loja. Existem entradas específicas para pessoas em cadeira de rodas, além de estacionamento com acessibilidade. Esses aspectos tornam a loja uma opção interessante para todos, incluindo aqueles com mobilidade reduzida.

Retirada na Loja e Opções de Serviço

Os clientes que optam pela retirada na loja podem desfrutar de uma visita rápida sem a necessidade de esperar pela entrega. No entanto, a experiência de entrega pode variar consideravelmente. Muitos relatos indicam que, embora a loja prometa entrega no mesmo dia, essa não é uma prática consistente.

Pagamentos e Formas de Compras

A Loja JOM aceita tanto cartões de débito quanto cartões de crédito, proporcionando flexibilidade na hora de finalizar a compra. Contudo, algumas experiências recentes revelam falhas na comunicação e no atendimento ao cliente, especialmente quando se tratam de trocas ou devoluções.

Planejamento e Prazo de Entrega

Vários clientes relataram problemas com prazos de entrega, muitas vezes excessivamente longos. A falta de informações claras sobre o planejamento da entrega cria frustração. É crucial que a loja melhore sua gestão de pedidos para garantir que a promessa de entrega pontual seja cumprida.

Avaliação do Atendimento ao Cliente

Apesar de alguns comentários positivos sobre a simplicidade e boa relação preço-qualidade, a maioria das críticas gira em torno da qualidade do atendimento ao cliente. As queixas sobre a dificuldade de contato com o suporte, a demora nas respostas e a falta de informação são recorrentes.

Conclusão

Embora a Loja de Móveis JOM em Sintra ofereça um bom mix de produtos e tenha um espaço bem estruturado, os desafios com a entrega e o atendimento ao cliente precisam ser abordados. É recomendável que os futuros compradores considerem as experiências relatadas antes de decidir fazer uma compra. Com melhorias nesse sentido, a JOM pode se tornar uma escolha preferencial para quem procura móveis de qualidade na região.

O negócio está situado em

A linha de contato do mencionado Loja de móveis é +351219111021

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351219111021

Nosso horário de atendimento ao público é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
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Sexta-feira
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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 73 comentário(s) recebido(s).

Maria Michele Valente (27/07/25, 21:09):
Péssimo atendimento, total falta de respeito com os clientes. Incompetência total. O contacto de apoio ao cliente também não funciona. Móveis pagos e eles nem sequer se dignam a fornecer prazos de entrega. Um absurdo.
Marcos Elias Sabino (27/07/25, 05:44):
Se desejam ficar satisfeitos com a compra, receber o produto dentro do prazo estabelecido e não ter problemas, aconselho escolher outra loja. Só não dou uma estrela porque o colchão evoluiu do chão para a cama. A estrutura está ok. Boas compras.
Antonio Luiz Washington Souto (26/07/25, 22:42):
Tenho feito compras aqui nos dias sem IVA. Apesar de ter tido alguns problemas com a informação online sobre o meu pedido, tudo foi resolvido e por isso continuarei a comprar.
Fabiana Rafaela Prado (25/07/25, 12:26):
"Me deparei com um alto nível de incompetência para resolver questões simples, decorrentes da falta de processos e acompanhamento, bem como da falta de noção no atendimento ao cliente no caixa. Apesar dos bons móveis e de ter ficado satisfeito com minha compra, não pretendo retornar para novas compras."
Rafaela Thaís Brasil (25/07/25, 06:41):
A entrega dos móveis de sala foi extremamente demorada, levando 1 mês e meio, e a prateleira que faz parte do mesmo conjunto demorou 4 meses para chegar. Não recomendo a ninguém.
Letícia Iara Abreu (21/07/25, 02:29):
Assistentes muito atenciosas e prestativas. Adorei o atendimento na loja de móveis, fui muito bem recebido e me ajudaram a encontrar tudo o que precisava. Recomendo!
Clarice Vera Santos (20/07/25, 13:49):
EM UMA COMPRA QUE SUPÔSTAMENTE SERIA ENTREGUE EM 30 DIAS, RECEBI O PRODUTO EM APENAS 10 DIAS ÚTEIS. ESTOU MUITO SATISFEITO COM O SERVIÇO.
Camila Ivana Mendes (19/07/25, 23:51):
Atendimento péssimo... entrega péssima... nunca mais vamos comprar nesta loja... não recomendamos a ninguém.
Ivone Natália Dorneles (17/07/25, 20:36):
Falta de respeito. Não atendem o telefone. Quando atendem, é para colocar as pessoas em espera.
Sônia Luana Magalhães (16/07/25, 04:02):
Há muitas opções para escolher e melhorar a nossa casa.
Thiago Ulisses Serpa (13/07/25, 19:30):
Muita variedade de móveis e acessórios para decorar a casa, funcionários super simpáticos e bons espaços para estacionar.
Pedro Henrique Vagner Teixeira (12/07/25, 22:57):
Uau, quantas ofertas incríveis! Fico impressionado com a variedade de produtos disponíveis na loja de móveis. Certamente encontrarei tudo o que preciso para deixar minha casa ainda mais bonita e confortável. Estou ansioso para conferir de perto todas as opções disponíveis.
Evelyn Fernanda Munhoz (10/07/25, 09:48):
Ótima diversidade de produtos para a casa, móveis de qualidade, mas a área de jardim deixa a desejar.
Bruna Iara Severino (10/07/25, 04:52):
Comprei um móvel no dia 9 de julho e eles vieram entregá-lo no dia 18, em vez do combinado dia 25. Pensei que tinha tido sorte, mas foi só por pouco tempo. O móvel chegou danificado e desde então tenho passado o dia inteiro fazendo ligações e nada é resolvido. Eles nem atendem ao telefone e obrigam as pessoas a irem pessoalmente à loja. O serviço pós-venda e o armazém simplesmente não existem. Ainda estou aguardando a troca, mas estou começando a acreditar que não será este ano. Definitivamente não recomendo.
Carine Rita Alves (08/07/25, 19:12):
Ótimos preços e uma variedade incrível de produtos à venda. O espaço é amplo e possui estacionamento gratuito.
Rodrigo Carlos Eduardo Salustiano (02/07/25, 15:22):
Foi a minha primeira vez neste estabelecimento, gostei bastante! As funcionárias são muito simpáticas.
Jonas Ciro Pereira (02/07/25, 09:31):
Muitos produtos a preços incríveis. Recomendo que, mesmo que não vá comprar, faça uma visita. Você não irá se arrepender.
Marcos Vinícius Gustavo Henrique Martins (02/07/25, 08:34):
O atendimento é ótimo e eles têm uma grande variedade de produtos de decoração e móveis. Diferente do IKEA, eles não mantêm estoque de muitos dos artigos de mobília, mas a qualidade é superior.
Hugo Jacinto Estevão (02/07/25, 02:12):
Sempre uma ótima experiência, os vendedores são bastante escassos para a quantidade de clientes que a loja possui, resultando em longos tempos de espera para encomendar os produtos.
Mônica Bruna Zamboni (28/06/25, 22:25):
O atendimento da vendedora do primeiro andar foi excelente, mas quando chegamos perto da hora do almoço as coisas se complicam, nos deparamos com rostos menos simpáticos. Alguns funcionários deveriam manter uma postura mais profissional e não fingir, pois se não conseguirem vender os produtos que a empresa oferece, o trabalho acaba e não se esqueçam que são os clientes que compram, seja ali ou em outra loja concorrente para onde irei na próxima vez.
Muito obrigado e boas vendas.

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