Jom - Sintra

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Loja de Móveis JOM em Sintra: A Experiência do Cliente

A Loja de Móveis JOM, localizada em Sintra, oferece uma ampla variedade de produtos em um espaço amplo e organizado. Com dois andares, a loja apresenta opções para todos os gostos e orçamentos, mas as opiniões dos clientes sobre a experiência de compra são bastante variadas.

Facilidades e Acessibilidade

Um dos pontos destacados é a acessibilidade da loja. Existem entradas específicas para pessoas em cadeira de rodas, além de estacionamento com acessibilidade. Esses aspectos tornam a loja uma opção interessante para todos, incluindo aqueles com mobilidade reduzida.

Retirada na Loja e Opções de Serviço

Os clientes que optam pela retirada na loja podem desfrutar de uma visita rápida sem a necessidade de esperar pela entrega. No entanto, a experiência de entrega pode variar consideravelmente. Muitos relatos indicam que, embora a loja prometa entrega no mesmo dia, essa não é uma prática consistente.

Pagamentos e Formas de Compras

A Loja JOM aceita tanto cartões de débito quanto cartões de crédito, proporcionando flexibilidade na hora de finalizar a compra. Contudo, algumas experiências recentes revelam falhas na comunicação e no atendimento ao cliente, especialmente quando se tratam de trocas ou devoluções.

Planejamento e Prazo de Entrega

Vários clientes relataram problemas com prazos de entrega, muitas vezes excessivamente longos. A falta de informações claras sobre o planejamento da entrega cria frustração. É crucial que a loja melhore sua gestão de pedidos para garantir que a promessa de entrega pontual seja cumprida.

Avaliação do Atendimento ao Cliente

Apesar de alguns comentários positivos sobre a simplicidade e boa relação preço-qualidade, a maioria das críticas gira em torno da qualidade do atendimento ao cliente. As queixas sobre a dificuldade de contato com o suporte, a demora nas respostas e a falta de informação são recorrentes.

Conclusão

Embora a Loja de Móveis JOM em Sintra ofereça um bom mix de produtos e tenha um espaço bem estruturado, os desafios com a entrega e o atendimento ao cliente precisam ser abordados. É recomendável que os futuros compradores considerem as experiências relatadas antes de decidir fazer uma compra. Com melhorias nesse sentido, a JOM pode se tornar uma escolha preferencial para quem procura móveis de qualidade na região.

O negócio está situado em

A linha de contato do mencionado Loja de móveis é +351219111021

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351219111021

Nosso horário de atendimento ao público é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo (Hoje) ✸

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Comentários:

Mostrando de 41 até 60 de 73 comentário(s) recebido(s).

Regina Dalila Camilo (27/06/25, 02:23):
Loja bem organizada e funcionários sempre simpáticos. Preços bons para a qualidade dos produtos.
José Carlos Juliano Quintana (26/06/25, 04:55):
Será melhor verificar a informação do horário... Na Internet e na entrada está escrito que abre de segunda a domingo das 10h às 20h e às 14h está fechado com um letreiro com erros ortográficos a dizer que fecha para almoço... Melhor verificar os horários...
Salvador André Ubirajara (25/06/25, 23:00):
Precisamos encontrar um colaborador para nos fornecer as informações que precisamos.
Helena Gisele Campos (25/06/25, 19:33):
Muito obrigado à gerente Mariana Gato pelo excelente atendimento e pela atenção, com certeza voltaremos!
Antonio Rodrigo Felipe Silva (24/06/25, 13:57):
Estou esperando há 2 meses para que entreguem a mesa de jantar que comprei em setembro do ano passado na loja Jom de Sintra. Apesar de ligar quase todos os dias para a loja, ninguém, quando atende, me dá uma resposta diferente da anterior. Já liguei para os escritórios, linha de apoio e é sempre a mesma coisa. Serviço péssimo, resolvem as situações muito mal, sempre com a desculpa do fornecedor. Estou seriamente considerando processar judicialmente este comerciante. (Curiosamente, após publicar este comentário, recebi uma ligação da Jom de Sintra e do escritório de Guimarães, dizendo que irão trocar a mesa na semana que vem, resta ver se será mesmo assim!!! O que me levou a adicionar este parêntese)
Tatiane Edna Fagundes (24/06/25, 06:49):
Esta loja tem uma grande variedade de produtos para a casa. Eu realmente gostei da diversidade de opções disponíveis, é ótimo poder encontrar tudo o que preciso em um só lugar. Além disso, a qualidade dos produtos é excelente. Com certeza recomendaria esta loja para quem procura móveis e artigos para a casa.
Iara Carine Pimentel (23/06/25, 09:37):
Fiquei realmente impressionado com a simpatia e o excelente atendimento da equipe. Embora não tenha encontrado exatamente o que procurava, dada a época do ano e a natureza específica da minha busca, só posso expressar gratidão! O showroom é maravilhoso!
Laís Débora Moraes (22/06/25, 22:41):
Há uma infinidade de opções para decorar a casa, a cozinha e o banheiro!
Alexandre Tadeu Nascimento (22/06/25, 09:49):
A encomenda está demorando mais de um mês, eles ainda precisam fabricar a peça, estou bastante decepcionado. Não recomendo.
Urbano Renato Cardoso (21/06/25, 07:39):
Uma loja de móveis e decoração para casa que surpreende positivamente. Vale muito a pena visitar.
Marcos Vinícius Gustavo Henrique Domingues (19/06/25, 08:30):
Fomos em um dia da semana e estava super tranquilo. Móveis lindos, adoramos os sofás. Funcionários simpáticos.
Salvador João Paulo Toledo (18/06/25, 21:50):
Gostei da loja, muito bem localizada. Bem tranquila e com um bom estacionamento.
Cristiane Daniele Gama (18/06/25, 08:22):
Serviço terrível. Compramos móveis para o quarto em janeiro. Em março, na hora da entrega, os itens estavam com defeito. O suporte ao cliente foi péssimo, sempre adiando a resolução do problema. Estamos em junho, desistimos dos móveis e ainda aguardamos o reembolso do dinheiro. Não recomendo de jeito nenhum.
Rosângela Suzana Carvalhais (17/06/25, 22:16):
Atendimento simpático, pessoal prestativo, preços acessíveis. Bons produtos, muitos com excelente qualidade.
Márcio Carlos Eduardo Bittencourt (17/06/25, 21:46):
No JOM de Sintra, preocupam-se com a incompetência e a falta de profissionalismo!

Desloquei-me à loja numa terça-feira para fazer uma encomenda de uns pés de estrado que estavam referenciados na página online deles, e uma colaboradora chamada Inês disse-me que no momento não estavam disponíveis, mas que estariam no dia seguinte...!

Deixei os meus contatos e identificação... até ao final da sexta-feira, nada me disseram. Entrei em contato por telefone e fizeram-me esperar 10 minutos pela funcionária que me atendeu e nada... desliguei, liguei novamente e o rapaz que atendeu disse que a colaboradora estava ocupada e voltaria a ligar... até hoje, sábado...

Uma vergonha, desleixo e falta de profissionalismo. Não admira que a loja esteja sempre vazia! 🤷🏻‍♀️...
Gustavo Caetano Moretto (16/06/25, 14:04):
Atendimento péssimo, desorganização total, falta de informação dos funcionários na loja, quando perguntei como cliente ninguém sabia quais eram as cadeiras do conjunto da mesa. Decidiram aleatoriamente algumas cadeiras, mesmo com o produto em exposição, não sabiam o que era. A situação fica ainda mais estranha quando vendem produtos que não têm em estoque, precisaram encomendar as cadeiras do conjunto porque só tinham duas na loja e o prazo de entrega seria de 3 semanas. Péssimo em todos os sentidos, formação ruim, atendimento horrível, gestão péssima e nem mesmo o responsável sabia como resolver. Não voltarei e não recomendo a ninguém.
Rodrigo Felipe Márcio Loureiro (14/06/25, 16:48):
Um espaço enorme com uma variedade de produtos e um atendimento excelente.
Michele Eliane Pimental (12/06/25, 14:31):
Uma loja de móveis incrível com tudo que você precisa a preços ótimos 🏠 …
Jéssica Laís Valente (12/06/25, 09:51):
Venda de produtos para mobiliar / decorar uma casa, com excelente qualidade e preços acessíveis.
Marcia Helena Tavarez (11/06/25, 23:23):
Localização excelente, produtos dispostos na loja de forma impecável, e preços muito bons.

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