Mostrando de 1 até 6 de 6 comentário(s) recebido(s).
Estou extremamente insatisfeita com o serviço da UPS.
No site eles prometem entregar em um certo dia, mas nada acontece. Depois dizem que vão entregar em 2 dias e a encomenda não chega. E ainda mais 2 dias se passam e nada!!! Liguei para lá e esperei mais de 1 hora (2 vezes) ao telefone e nenhum atendente respondeu. Tentei registrar uma reclamação online e não consegui! Já se passaram 10 dias desde que aguardei minha encomenda. Nem sei se ela vai chegar nessa fase! O valor da encomenda é alto, o que me deixa preocupada e irritada! Nunca mais UPS.
Encomenda no centro de distribuição há mais de 10 dias. Não recebo resposta. No centro de atendimento ao cliente, empurram sempre para o dia seguinte quando ligo.
Serviço péssimo em termos de falta de transparência. Assim que as encomendas saem para entrega, todas elas são deixadas numa loja parceira da UPS sem nenhuma tentativa de entrega no endereço indicado.
Após ler os comentários aqui, estava esperando o pior. Recebi uma mensagem informando a entrega prevista para o dia 14 de janeiro, porém, hoje, dia 13, recebi um aviso de atraso e que uma nova data seria enviada. Pensei: "Ah, lá vamos nós..." Mas para minha surpresa, a entrega chegou hoje à tarde. Estou muito satisfeito. O pacote estava na Itália no dia 10 e foi entregue no dia 13. Não posso reclamar do serviço.
Comigo foi impecável, uma encomenda feita da Polônia chegou em 5 dias úteis no endereço indicado, o rastreamento sempre atualizado do estado da encomenda, nada a dizer, serviço de excelência!
Péssima transportadora.
Fizemos um pedido de alteração na entrega e só uma semana depois fomos informados que foi aprovado, mas na data prevista para a encomenda chegar, nada aconteceu.
O suporte de contato também não ajudou em nada, dizem que têm a indicação de que a encomenda será entregue naquela data, mas a encomenda ainda não chegou conforme combinado. Que vergonha de transportadora.